领先行业的专利技术让给欧宝走得更远

2011-01-28 地板

领先行业的专利技术让给欧宝走得更远图为欧宝集团总经理

  主持人:好多消费者可能对拼花地板不是特别熟悉,您说了之后我们也知道了不少。刚才您提到去年房地产调控这块,像去年房地产调控加上政策的打压,房地产受到了一定的影响,我们家居作为房地产下游产业,据我们调查很多家居经销商2010年销售的业绩都不是特别好,我们了解到欧宝去年的销售业绩不但没有下降,反而有所上升,这其中的经验能跟我们分享一下吗?

  赵全起:这里面我觉得是一个综合结果,第一,一个企业来说,有一个什么样的老总,有一个什么样的企业运作风格的团队,一个良好的团队是企业的基础,比如说企业里面要有积极向上的文化,团队不管从方向,还是从战略规划,还是策略的实施上,一定要有强有力的高效率的实施团队,这是第一,欧宝通过这些年的优化,优化出一支非常强有力的有的团队,这是第一;第二,一个品牌的积累过程中很多文化的积淀,欧宝通过十年的文化积淀,在市场上有很好的美誉度,在品牌方面得到了消费者的高度认可,美誉度,特别是我们做环保第一品牌这块上得到了多数人的认可。在这种情况下,我们文化方面起到了很好的促进作用;再就是产品,产品不仅要有适合市场的新产品推出,还要有自己的差异化的特点,大家都是同质化的产品竞争肯定都不会有很好的收益和出路,我们依托我们的环保科技,我们做的地板比普通的地板要环保提到15倍,防水提高24倍,同样的原材料做出的产品,经过我们的技术处理可以使环保、防水各种效果指标提高几十倍,这也是我们强有力的产品支撑;还有一种是售后服务这块,我们蒙牛的老总牛根生说过,金杯、银杯不如口碑,你有一个良好的服务体系,使消费者一传十,十传百比什么广告都好,他可以给你带来源源不断的客户源过来,我们无非得益于这几点。

  主持人:刚才赵总具体说了我们的产品、品质和售后服务这块,那么我们的产品是核心竞争力之一吗?

  赵全起:应该是,产品是基础支撑。

  主持人:说到产品,市场上很多地板的产品也面临着同质化的现象,很多的产品都是一样的,你有实木地板我有,雕花的我也有,不同的品牌同质化的时候我们欧宝怎么树立自己的品牌特征呢?

  赵全起:我们几大系列叫做系系有特色,款款有卖点,我们的强化地板依托我们的专利防水、环保可以提高几十倍,我们的实木地板面层上采用了一种漆,可以比普通的地板耐磨提高20倍,背面又进行了防潮的处理,可以使地板的开裂,变形、扭曲减少80%到90%,使售后服务降的特别低,实木地板有时候随着热胀冷缩槽口会出现松动,踩上去会出现响声,我们的地板把这个膜防潮抗变形膜直接附到槽里,像汽车门上的密封圈一样,会产生减震、防噪的作用,地板不会出现吱吱的响。我们又推出强化拼花,也是率先在行业里面推出的,别人的拼花都是四方块单独的正方形,我们推出的是1/2正方形。

  主持人:类似于长方形?

  赵全起:正方形两倍的长方形,铺装的时候是有特点的,如果全是正方形,就像瓷砖一样,四个角拼接的时候,这个角的地方会出问题,对不齐,错缝,1/2就像砌砖墙一样,有一个咬合力,都是不一样的。

  主持人:这么做的话成本会不会特别高呢?

  赵全起:成本会有一点提高,但是也不大,只是说在工艺方面要求更高一些,它的精确度很多方面,我们现在大规模的推出了砧木雕花系列。

  主持人:我们这方面投入了很多,售后就会投入特别少,其实是一个互补的关系?

  赵全起:对,前面的成本增加了,售后服务的费用等于拿到前面了,减少了售后服务,口碑特别好,消费者也得到实惠,企业得到延续的发展,是一举多得的事情。

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