3D木门薛桂斌:稳中求发展 把服务和培训做好

2012-02-23 门窗

3D木门薛桂斌:稳中求发展 把服务和培训做好3D木门集团副总裁 薛桂斌

  编者按:2月21日,第十一届中国国际门业展览会在北京国家会议中心正式举行。作为门业行业里最大的展会,中国国际门业展览会已经成为木门行业的风向标。

  据了解,本届展会规模达11万平方米,参展企f业近1000家,展位6000余个,汇聚了木门生产、木工机械、板材、木器漆、木皮、五金锁具等包含整个木门产业链的相关企业及厂商。

  为全方位的了解本届展会的新面貌,以及木门企业的新举动。新浪家居记者对参展企业进行了系列采访。

  访谈嘉宾:3D木门集团副总裁 薛桂斌

  时间:2012年2月21日

  记者:北京国际展览中心新馆提问:今天非常高兴能够在展会上采访到3D木门集团副总裁薛桂斌先生,请薛总跟大家打个招呼。

  薛桂斌:新浪的网友,大家好!我是3D木门的薛桂斌。

  记者:我刚刚看到咱们展会上今天人也非常多,先请薛总给大家介绍一下今天展会的情况。

  薛桂斌:今年是我们整个公司发展的第18年,整个产类这一块儿,可以说3D木门展位人比较多,人气也比较旺。这一次展会我们四个系列产品同步展出,而且以新产品推出为主。3D木门在整个行业这么多年,我们发展的很快,主要是我们的研发速度,新产品推广的速度,可以说做了很多领先于木门行业大的动作。比如说最早从简单的木门开始,慢慢的艺术化、概念化,增加更多的内涵,让每一款木门看起来不再那么呆板,充满了一种灵气。三进的产品在市场上能够受欢迎的原因,得益于这种时尚和健康环保的产品,这种灵动,每一款看上去都很灵活,加入了很多美的元素进去,也让每一款木门看起来不再像过去简单的门,每一道木门都是一道风景。我们这一次能够展示出这种风格,包括产品阵容,让更多人知道我们是真正致力于木门行业的发展,企业把整个木门行业的定位是非常清晰的,让更多想在木门行业做的经销商了解三进,接受三进,我们更近的走到一起。希望大家能够跟三进一起,把整个中国木门市场做的更规范,更系统,更好。

  记者:刚刚提到咱们带来新品,想请您介绍一下。

  薛桂斌:我们目前3D木门最高端产品系列国际公馆,我们凯撒王朝推出市场开始,被业界誉为门王,看起来很大气,像宫殿一样,这也是整个工艺的体现。那一套木门的定位、风格,确实是目前整个行业非常有代表性的一套产品。后面是实木门系列,这一块儿是目前市场主导产品,大部分中高端消费群体的选择,市场售价是2000元到4000元左右,合适的利润回报率,对一个产品的风格是一大块。里面是我们的艺术风格,产品占有率非常高,风格非常丰富,变化也非常大,那一块是我们目前主打产品。然后我们还有一个静音滑动门,3D木门静音滑动门,我们这个产品的设计全是我们自己开发的,跟我们其他产品风格全是配套的。任何一个客户只要想买门,进入了3D木门这个世界,都有他合适的选择,从风格到价格完全能够得到他想要的,这是我们3D木门整个对家居,对于每一个客户家庭所需要的木门这一块儿全部囊括进去,让经销商在终端有更多的竞争力,我们在产品上提供最好的支持。

  记者:您刚刚提到说,咱们有一个高端的概念,现在是2012年,对于咱们今年公司市场战略重点是什么?

  薛桂斌:2012年国家推出房地产新政,在去年下半年已经有一些影响了,当然影响最大的是在沿海城市,前面几年开发比较早的城市,确实有一部分城市房价高的让普通人已经买不起了,或者相当的人承受不起,这个比例差距太大了。我们感觉内陆程序,还有一些前面几年没有那么泡沫式发展的城市还有潜力。比如我们沈阳市场,沈阳市场比较特殊,东北三省沈阳的房价是最低的,沈阳的经济是最好,人也最多,发展也最快,这种城市后面的潜力还有,甚至于他几年发展遗留下来的基础,如果企业做的好在明年有一个很好的发展机会。我们在2012年总体的定位要把市场做细,把我们服务做细,真正企业有一些动作出来,是建立在你了解市场信息的基础上,而不是主观预测。就是东方不亮西方亮。中国市场比较大,南北方的空气差异也比较大,所以不同局部市场房地产现状,还有建材市场的需求也是不同的。我们要把重点的经历投入到有潜力的城市上,包括有很大发展潜力的城市,企业如何扶持我们现有的经销商,在不同的城市如何帮助他们做判断,做市场推广,做营销。有的我们要加大投入,把握住市场发展机会。还有一些在投入上不再盲目,但是更理性的做好服务,做好培训,在销售这一块儿给经销商更多的支持,我们厂家这边销售的产品质量,供货周期,新产品的及时开发,让经销商和专卖店有更好的产品在终端面临竞争形成优势,我们这种基础在2011年下半年基本上调整好了。去年我们并没有急于发展,2012您我们觉得基础打的好,这一年过去2013年、2014年我们面临更大发展空间,因为我们网络基础已经推的很全了,在国内我们现在有将近500多个专卖店,300多家经销商,我们有了经销商已经做了四五个店,整个市场趋势我们是看好的,非常的认同。今年我们战略重点是稳中求发展,把整个服务、培训这一块儿做好,在产品再完善和丰富,让经销商和终端专卖店真正有一些好的产品满足客户的需要,这一系列需要我们整个团队在2012年付出很多的努力才能完成,我们有信心把这些事情做好。

  记者:从去年开始关于电商有很多企业,包括家居很多企业开始试水这一块儿,针对这一块儿您怎么看?

  薛桂斌:电子商务这几年业内也有做的,也有做的还可以的,但是毕竟目前不是太成熟,没有发展起来,我们也在关注。比如淘宝网,你买一些服装可以,因为单品的价值越低,顾客的决策可能会越快,信任度也相对会高一点,因为他的承受力在那儿。整个木门这一块儿定位高端一点,他必须要看到实物,因为它属于故家具,一旦做上去之后你没有机会换,你拆都拆不起。还有一点,这个行业的产品是定制,不是标准化的。他需要的服务也是真正在终端的,比如店民的量尺、送货、上楼,前后一条龙的服务离不开实体,所以仅仅靠网络很难达成。这就要求企业要做好线上和线下的。网络营销一定要做,我们也建议电子商务现在可以适当的开展,但是最关键的要做好线上、线下的交接。昨天我们在业内谈的时候也谈到过这个话题,电子商务做网络上只能让客户心动,有一个店面很好的服务和产品展示的平台,才能让客户行动,真正的购买。一个是意愿,一个是线上,一个是线下,这个过程企业要提前把很多事情策划好。而且这个行业不是厂家直接服务全国所有的客户,你要依赖于经销商把这一块儿做好。这面临着厂家和经销商之间要事先做好内部的沟通、服务体系的建设,大家合作把这个品牌客户满足好。现在我们也在着手想这些事情,在考虑,可以说已经考虑了有一段时间,最终以什么样的模式操作?我们在今年下半年会有一些具体的东西推出来。实际上我们现在大型促销活动,包括整个周年的纪念活动我们全部在网上做。当然,根据他的成交率,现在在慢慢的往上走,还没有正式提起来,是这个行业的限制,但是毕竟有一个趋势在发展。我们已经通过其他的模式在试水,在操作,最终成交全是在店面,在网络上不现实。第一,视觉看起来不直观。因为现在顾客更加讲究感觉,他要体验式的销售,看不到实体店直接在网上购物可能性不太大。或者你在网上有一个很好的意向让他买了,实际上差异很大他还会退。所以企业把内功训练好,产品做好,这些才能真正实实在在的。那一块儿你现在要面对,因为以后有一个发展趋势。目前如果太早的投入,我个人认为不太合适。

  记者:非常感谢薛总,也希望咱们这次展会能够成功,谢谢。

  薛桂斌:谢谢。

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