生活家家居刘科:解决行业痛点,用品质感动客户

2016-04-10 新浪家居

  一提起装修,跑建材城买材料、逛卖场挑家具、盯施工现场催进度……有太多的消费者被装修折磨得焦头烂额。2016年,一个全新的家装产品——生活家【拎包装】出现在人们的视野,掀起了一阵“一站买家”的新潮流。它可以做到让客户的生活节奏不仅没有被装修打乱,反而气定神闲地等待新家的“降临”。

  为什么生活家【拎包装】能让消费者免于装修苦恼,享受真正的拎包入住呢?今天,小编带着些许疑问有幸做客南充生活家家居,与总经理刘科一起聊聊家装那些事儿。

生活家家居刘科:解决行业痛点,用品质感动客户

  家装模式创新,领跑果城

  生活家家居作为一个全国连锁品牌,希望把先进健康的家装模式带给每一户家庭,“虽然南充是三线城市,但是作为生活家进军二,三线城市的代表,南充生活家配备的材料、工艺都与一线城市同步。目前,南充市场上大多是半包、套餐模式的装修,行业很不规范,生活家的入驻是非常有必要的。在创立之初,生活家就坚持走一站式整装路线,在选址上,也选择了位于嘉陵区光彩大市场的6000平米独立展馆,为的就是带给业主全新的家装体验。”刘科在采访中说到。目前生活家已覆盖全国20多个城市,每5分钟就有一个家庭选择生活家家居。

  注重用户体验,不断创新

  生活家推出的全新“拎包装”,是集设计、主材、辅料、人工、家具、软装为一体的一站式装修模式,产品从设计到入住一站式完成,提供轻松、愉快、健康的家装新体验。

  基于现代人崇尚简单、便捷的生活理念,生活家家居研发出了“拎包装”这样一个“所见即所得”的整装产品。该产品以大数据分析为基础,精准定位用户画像,以用户痛点作为场景设计导向,满足懒人经济时代下消费者对环保、安全、品牌等方面的诸多需求,颠覆传统家装模式,突破传统意义上家庭装修的局限性,告别“包不全”时代,让习惯使用互联网又追求时尚、品质生活的消费人群,享受极速便捷的家装体验。

  【南充生活家家居体验馆】

生活家家居刘科:解决行业痛点,用品质感动客户

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  解决行业痛点,生活家用行动在践行

如今家装最大痛点是什么?

  在南充生活家装饰总经理刘科看来,目前家装行业最大的痛点,就是装修效果的不确定性,“传统的设计图效果图,网上一down,可基础装修做完后你根本感受不到,还是要靠家具软装,而且效果图上的东西不一定都买得到,消费者心理上就会有很大的落差。”

  为了解决这个痛点,生活家斥资千万,经过多年积累,VR系统今年正式上线。就像我们玩的体感游戏一样,通过这个系统,客户可以直观的看到各类主材、辅材,通过自由组合,呈现出新家的样子,做到了真正的所见即所得。

  用品质感动用户,做爱与责任的使者

  采访中刘科先生多次提到“爱与责任”,这是生活家的核心企业文化,他讲到“做家装其实主要是做情感,要真正从客户的角度出发,体贴客户,解决客户的问题,让客户的家装体验是省事省心又省钱的,而向客户传达这种情感的方式就是过硬的质量和经得起考验的服务。”

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