2016-08-17 瓷砖 南方都市报
“我们是普通消费者，不可能摸透市场上那么多的消费陷阱，所以选择 明码实价 的商品放心，也省心，不需要老是疑虑我是不是买贵了、是不是被坑了。”选购家居用品的消费者陈先生表示，“明码实价”的产品打消了很多消费顾虑，也减少了因砍价耗费的时间成本。
事实上，家居行业的消费乱象一直以来为各方所诟病，今年315前夕，南都刊登了《高档装修市场的“潜规则”调查》引发了各方关注。不少媒体转载并且展开了对家居市场价格“潜规则”的调查和讨论，《北京晨报》、《法制晚报》等媒体都指出“明码实价”是行业走向规范化的必然结果，更是消费者的福音。半年以来，笔者持续关注家居行业，发现越来越多的家居品牌，为了打消消费者的价格顾虑，开始加入“明码实价”的阵营；而消费者也开始回归理性消费，更多地追求消费时省心、安心，聚焦品牌的质量和服务，而不再一味追求低价带来的所谓“实在”。不少消费者已经倾向于选择“明码实价”的家居品牌。
家居行业“水太深”价格似低实高
下半年家具、寝具、家电等泛家居卖场销售逐渐升温。笔者日前走访调查了北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山等多个地区的市场发现，虽然很多品牌都有明确的标价，但是真正交易的价格却五花八门，甚至出现同一个品牌和同类型的产品不同的卖场价格不同的情况，用消费者的话来说就是“水太深”，商品价格随意，可高可低，不同人拿到的同类产品会出现明显价格差。
笔者在某家具中心佛山乐从店看到，每家店面出售的商品均在一旁张贴有价格标签，当顾客询问价格时，销售顾问会用计算器快速地敲入数据报出折后价。例如某品牌的三人位沙发，标价39600元，笔者走访询价的张女士，发现折后价是21000元，而同样询价的陈先生仅需12000元。这种价格不透明，因人开价的现象十分普遍。笔者问销售小姐，对方表示，该品牌的所有商品的标价均为原价也叫“面价”，通常有客人来买，均可以在此原价基础上打折。而这一现象几乎是业内惯常操作手法，也是一种促销手段。针对标签上的面价，有销售人员透露，主要原因无非有几个，一是卖场有规定要标价；二是方便销售人员快速记住价格。
广州和东莞也存在同样的现象。在东莞市厚街镇家具大道，笔者就以同一品牌的同一款仿古砖调查了十来家商铺，每一家的价格都不相同，有150元一块的，也有200元的，价差高达50元一块。以300 300规格仿古砖为例，30平米的房间，需要300多块砖，那么无形之中要消费者多掏15000元，如果面积越大，那么花的冤枉钱越多。“其实价格如何，就是我们自己说了算，没有人规定价格。市场决定一切，好卖就喊高些，都这样的。”一家门店员工如此说道。
消费者说：“明码实价”才是真
面对“乱花渐入迷人眼”的泛家居市场价格乱象怎么破？有精明的消费者就表示，经过多方比较和考量，他们最终选择了“明码实价”的品牌，不仅品质和售后有保障，而且省去了比价的时间，买得放心也安心。
在佛山工作多年的张小姐，在南海滨江一号楼盘买房安家。今年5月起开始装修，张小姐选购材料时发现，市场上家装材料种类和品牌繁多，光瓷砖一项就要耗费大量时间选购比价。“价格便宜、贵的都有，都要讨价还价。”张小姐说，同一款品牌的同一款瓷砖在不同的卖场价格也不尽相同。“有些卖场偏远，装修简单的，该品牌的价格就会低一点。”不过，张小姐坦言，经过一番对比，考虑到品质、价格、环保、售后等问题，最终她选择了“明码实价”品牌。“大品牌比较有保障，明码实价至少不会乱报价格，买起来也省心些。”
“之所以来这里看，就是因为这里明码实价。”笔者在位于东莞大道的百安居门店遇到前来挑选装修材料的陈先生一家，他们此前已经走过多个建材市场，但被各种各样的价格晃花了眼。陈先生说，“我只是一个普通消费者，不懂这些价格。要我来选，还不如找个靠谱一点的卖场，明码实价，我买得放心，它卖得安心。”
部分家居品牌 开启一股“明码实价”清流
半年来，笔者发现家居市场开始出现一股清流，部分商家开始尝试“明码实价”以破解消费者“信任危机”。8月初，笔者走访北京、上海、广州、深圳以及佛山等多个地区的市场发现，多个品牌简一大理石瓷砖、A U PU奥普浴霸、慕思寝具、海马床垫、亚振家具等都倡导并且践行“明码实价”。笔者在海马床垫卖场里看到，每一款床垫都明确地标出了价格。例如一款2999元的床垫，当笔者表示是否可以打折时，销售人员表示，全国都是统一价，不打折，即使节假日也没有折扣。在广州马会家居卖场里，笔者看到简一大理石瓷砖的展厅，每一款瓷砖的旁边，都有一块塑料的价格牌，标明不同尺寸砖块的价格，最下方还有一个二维码，旁边有一行小字标注：“为了节省顾客的金钱和时间，简一全国明码实价”。“你扫一下二维码就知道了，我们在全国各地的门店都是同一个价格的”，该店的销售人员，在购买建材的过程中，消费者总免不了要比价，但各种折扣让人太容易混乱了，“我们不会把价格抬得虚高再打折，而是实实在在地把优惠给顾客”。
商家说：“明码实价”挽救“信任危机”
在深圳香蜜湖某家具中心，不少“明码实价”的商家表示，“明码实价”不仅获得了不少消费者的认可，而且挽救了长期因“价格战”而导致的“信任危机”。“明码实价后，消费者更加注重品牌和售后保障，我们商家也不用再进行无休止的低价竞争，压缩利润空间。”迪美家具销售人员就表示，迪美所有家具不仅全部实行全国统一价格，而且实行“保价机制”。“如果消费者在其他门店发现买到的商品价格比我们这里便宜，我们会退3倍差价。”该工作人员还称，正因为实行明码实价和保价机制，让消费者在全国任何一家店消费都非常放心。“这也培养了消费者对于品牌的忠诚度。我们有很多消费者都是回头客。”
海马床垫专柜的销售人员称，所有床垫都是全国统一价格，而且不打折。“我们明码实价，就不会存在消费者购买产品的价格不一样，而导致消费者购买时的不安全感。”她解释说，这样也为消费者节省了时间。“消费者只要认准品牌就不需要在不同门店之间进行比价，浪费时间也浪费精力。”
设计师说：“明码实价”最大程度保障效果、提升效率
不少设计师都表示非常支持家居市场商家实行“明码实价”，他们认为“明码实价”后规范了整个市场秩序，减少了相互之间沟通的时间成本，保证了产品输出效果。“有时做设计方案要花费很多的精力，帮助消费者选择装修材料和讨价还价。大量的精力耗去了，就不能够抽出足够时间做设计方案。作为设计师，应该是通过设计方案带给大家满意效果。明码实价，能够提升整个设计圈的设计效率”东科装饰公司的运营总监吕先生坦言。百亨利装饰公司的设计师廖先生也颇有感触，“往往因为价格不统一，我们设计好方案后，要在产品的选择上来回商讨几个回合。品牌明码实价的话，消费者只要认这个牌子就好了，不需要讨价还价的过程，而我们设计师也省心很多，只要敲定产品设计即可。”廖先生认为，泛家居市场实行“明码实价”既能够给消费者带来安全感，省心，省时间，是对整个市场的一种保护。
点评
家庭装修耗时耗力“明码实价”更有效率
根据统计，中国家庭装修房子，大约需要选择8种主材，28种辅材，35项基础工程，52件家具和配饰，购买近200个商品。消费者要到80多家店铺和将近100位销售人员讨价还价，这其中至少需要100天时间。明码实价，能让消费者节省讨价还价的时间，真真正正提高选择装修材料的效率，从而，能有更多的精力关注到家庭装修的设计效果，以及长远的居住体验上。由此看来，可以说，“明码实价”是拯救装修最大心病的良药。 文/宗粤南
部分明码实价的品牌
家具：亚振家具
瓷砖：简一大理石瓷砖
床垫：海马、慕思
浴霸：A U P U奥普浴霸
