2016-11-15 沙发部落
2016年11月11日，首届“顾家狂欢购物季”活动正在如火如荼地进行中，双十一当天是线上销售的冲刺阶段，仅1小时25分，顾家在天猫的成交额就突破了1亿元大关，并最终取得了全天成交额3.11亿元、同比增长288%的佳绩，连续五年蝉联天猫双十一软体家居第一名！特别值得一提的是，除了皮沙发、皮床的交易金额强势卫冕第一名外，今年双十一顾家在多品类拓展方面也取得了很大进步，一直处于领先地位的布艺沙发、床垫等继续保持快速增长，其他新兴品类如布床、集成产品等也取得了跨越式突破。
（数据来源：天猫官方生意参谋）
“首届顾家狂欢购物季”打响了顾家家居新零售转型的第一枪！数据驱动、全网融合、体验为先是顾家家居新零售模式的核心要义。顾家家居自2015年以来就一直积极规划和推动新零售模式的战略转型，今年的首届“顾家狂欢购物季”则依托天猫平台真正实现了零售转型的策略落地。
马到成功江上云，顾盼生辉足下风。
——引自顾家家居总裁李东来
数据驱动
顾家家居积极整合线上各大平台、渠道的市场数据，以及线下门店的用户、产品与活动等数据，逐步建立起以用户为中心、以数据为驱动的新零售模式，有效地提升了市场调研、产品研发、销售预测、活动管理等零售全流程的精准度、效率与效能。依托该模式，本次双十一活动的资源投放策略与引流方式取得重大突破，彻底打破了线上与线下的分界，极大地提升了用户的品牌认知度与购买体验，为销售总额突破新高提供了坚实的保障。
（数据来源：天猫官方生意参谋）
全网融合
本次双十一活动的骄人战绩，还得益于顾家家居对O2O一体化运营模式的大胆尝试，从过往纯线上的活动模式升级为线上线下联动，不仅实现了线上线下同款同价销售、鼓励消费者到门店体验，还采用了线上线下同步推出“爆款+套餐”的形式，主打款式的销量突破3000万！套餐的组合式优惠，为用户提供了一站式家居解决方案，超值体验，购物省心又省钱。
（门店同款产品：悠然时光8028）
体验为先
顾家家居在今年“顾家狂欢购物季”期间启动了VR（即虚拟现实）体验模式，用户咨询即送VR眼镜，用户带上VR眼镜之后，VR一体机里呈现的是一套逼真的虚拟商品住宅，通过手机的重力感应和指南针功能让用户可以身临其境般地体验产品。如果用户对某款产品感兴趣，还可以直接调出产品信息及价格，极大地提升了购买体验。
（VR消费体验示意图）
除了VR技术的应用，体验为先还表现在“极速体验”的服务理念之上。为了提升用户的购买收货体验，顾家家居在双十一当天还推出了极速送货服务，部分用户享受到了顾家家居接收订单后19分钟送货到家的极速体验。
（送货师傅将沙发送装入户并合影留念）
此次活动的巨大成功，还有赖于顾家一直以来在品牌方面的持续创新和精心打造，特别是今年“417超级品牌日”、“816全民顾家日（第三季）”以及本次“顾家狂欢购物季”的品牌势能打造，品牌影响力迎来了全生态立体式的大爆发，使顾家在家居行业的综合实力与品牌地位再上新台阶。尤其值得关注的是，11月11日当天，全国首款3D打印沙发“星际飞船”惊艳亮相央视双十一网络直播，引起社会广泛关注。
特别值得一提的是，双十一期间的天猫直播，还请来了当下热门节目《奇葩说》的辩手樊野、肖骁、姜思达进行互动，顾家家居副总裁刘宏更是亲自上阵，直播活动得到众多年轻网友的关注，点赞量过千万，实现了以粉丝效应带动品牌推广的良好效果。
此次活动的圆满成功，再一次巩固了顾家家居在软体家居领域的绝对领先地位，极大地振奋了顾家家居全体同仁与经销商事业伙伴的士气和信心！“顾家狂欢购物季”的线下活动将在11月12日-13日持续升温，预计首届“顾家狂欢购物季”线上线下全渠道整体销售额将突破10个亿！
对于此次活动的伟大胜利，我们必须由衷地感谢奋战在线上的顾家互联网运营中心的小伙伴以及支持本次战役的2016届青苗们！也必须由衷地感谢积极参与首届“顾家狂欢购物季”的线下经销商事业伙伴们！还必须由衷地感谢大力推动线上线下全网融合的休闲、卧室、布艺等各产品经营单位的全体将士们！正是因为你们的不畏艰难、不懈奋斗，齐心协力、积极进取，才确保了这场战役的胜利！而我们坚信，这种精神必将激励着全体顾家人从一个胜利不断地走向另一个更大的胜利！
新零售模式的战略转型，我们深知任重道远，今天的成绩只是迈开了万里长征的一小步。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。全体顾家人将戒骄戒躁，继续秉承开放、进取、求真、务实的优良作风，坚持一切为了用户、一切服务业务、一切立足胜利的行动纲领，将动力转化为每天工作的实际行动，在实践中持续成长，不断为用户提供更加极致的产品、服务与体验！“创造幸福依靠，成就美好生活”，让我们为这一伟大而光荣的使命不懈奋斗！
