居然快屋总经理袁朝辉:全屋整装,刚需也有价值感

2017-06-16 装饰公司 新浪家居

  699/㎡全包装修,施工期间又多出各种隐藏增项;

  承诺的拎包入住,满心欢喜入住发现施工售后不到位,新房变心烦;

  ……

  装修过程中的各种不愉快,让不少刚买房的消费群不胜其烦,进而在庞大的刚需客群中衍生出“刚需无品质”的观望情绪。4万亿的家居大市场,竟然容不下一套有品质感的刚需整装方案?

  2017年6月15日,北京国际家居展(下简称“北京展”)在位于顺义的新国展开幕,本次盛会吸引了几百家参展品牌,参展品类涉及家具家饰、家装设计、创意家居、未来科技等多个品类,囊括了大家居生活相关领域的众多顶尖品牌,可以说是成功打破了“北方无家居大展”的局面。据展会主办方介绍,本次参展企业均展出了最新一季的产品,力图获取更多市场关注。一向专注于刚需整装市场的快屋装饰,带来了全新升级的整装定制方案,向市场宣告,刚需也有价值感。

  快屋装饰总经理袁朝辉在接受新浪家居专访时表示,今年公司将原有的“套餐模式”进行了升级,加入了家具、灯饰、窗帘等品类,实现从建材到软装的一体化服务,让“拎包入住”成为现实。

  针对目标客群对“刚需整装无品质”的观望,袁朝辉认为,这是行业不规范竞争带来的结果,需要一部分有实力有责任感的整装企业,对行业规范进行重新梳理,对市场进行再教育,重塑整装行业的市场信任度。

  依托居然之家大平台,快屋有足够的优质供应商资源,结合公司多年整装服务积累的客户数据分析,快屋找到了一套行之有效的供应商筛选方式,将品质感高,性价比高,交付能力强,售后服务到位的品牌整合在一起,形成了涵盖家装全链的品牌矩阵。“只有在零售渠道可以正常选购的家装家居类产品,才能被纳入快屋的供应链。”这样做虽然可能抬高品牌的整体售卖价格,但消费者可以通过直观地比对,感受到快屋整装方案在产品品质层面带来的价值感。

  拔升价值感的同时,快屋坚持的“装修效率”也在同步提升。在完成“大库”的布局后,快屋的自有配送体系更加成熟;不断更新的信息化系统,打通了从销售到施工的各个环节,确保整个体系能够高效运转,装修流程能够顺畅沟通。“无法到场监管的不确定性是客户对整装方案持观望态度的重要原因,我们通过强大的信息系统,确保工长、平台、客户三方间保持紧密的沟通,打掉装修环节中信息不对称的墙,让客户实实在在体验到个性化的贴身服务。这是快屋在服务层面价值感的体现。”

  在拥有了产品品质和服务品质两大基础后,作为整装的核心,巧妙的空间设计能为客户提供更长久的高品质居家生活体验。本届北京展以“设计之家 未来之家”为主题,主打设计牌,邀请了国内外众多知名设计师及设计品牌参展,袁朝辉认为这些极富经验的设计师们,能够给快屋的年轻设计师们带来不可或缺的成长指导,她将公司所有的设计团队带到展会现场,希望他们能够与大师进行沟通,提高自身业务水平,把握当前设计趋势,为客户提供最具价值感的居家空间解决方案。

  袁朝辉表示,本届北京展无论是参展品牌数量、质量,还是对未来家居趋势的把控上,都极具引领性,她希望通过这次展会,将快屋装修提倡的“价值感”传递出去,更希望能与高水准的品牌、设计师直接对话,发掘未来市场的需求方向,为快屋的“价值感”再添助力。

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