2017-06-27
这是最好的时代，也是最坏的时代。这句话似乎适用于任何时候，但最好和最坏的并存，不是时代自身的矛盾性使然，最好或最坏，取决于这个时代的人。
就像现在的家装市场，行业竞争日益激烈，跨界“打劫”频频出现，新政出台市场缩水，有人慌了，“这真是家装行业最坏的时代”；但也有人淡定如常，满怀信心，“中国家装行业迎来了历史最好机会”。星杰装饰集团董事长杨渊就是后者，在他看来，企业只要沿着消费者的需求这一点走，就不必感到心慌。
所谓知己知彼，百战不殆。长江商学院毕业的杨渊显然深谙这个成功的不二法则。
在一次股权激励课程的方案竞赛中，经过三轮PK，杨渊从100位同学当中脱颖而出，最终以满分100分获得全场总冠军，而与他同场竞赛的同学不乏上市公司的老总。对于自己的胜出，杨渊当时总结道：“主要是我思考了我有什么，同时也思考评委要什么，同学要什么。你也可以是冠军，只要你想，只要你努力。”
所以当很多人还在担心家装行业的未来时，杨渊对未来踌躇满志：“家装行业未来的发展大势都是好的，但是如果家装企业不改变原有经营模式，经营压力是巨大的。而如果未来聚焦于如何去解决客户需求，帮助客户去创造更好的生活方式，然后帮客户去解决更多的生活问题，我觉得机会恰恰是刚刚开始。”
迭代循环：中国家装行业迎来历史最好机会
如今家装行业的发展可谓是“乱花渐欲迷人眼”，热闹非凡；而这样一番热闹景象的形成，资本的“跨界入侵”无疑是其中一个重要的推动力。
“为什么资本会青睐家装行业？因为下一阶段家装领域单价高、重复性高，确实具有很强的投资价值，所以资本关注这个行业是有道理的。”谈到资本的“跨界入侵”，杨渊表现得非常积极乐观：“我觉得中国家装行业迎来了历史上最好的一个机会。”
在国内外许多行业研究者与专家看来，中国的家装行业呈现阶段性特征。然而经过近两年的观察，杨渊越来越发现中国的家装行业已经不再是阶段性的，他认为这取决于两方面的原因。
首先从住宅标准来看，不同于国外明确的住宅标准，中国在过去三十年里的住宅标准是极其复杂的。“也就是说，我们市场上大量的房子，未来都面临第二次、第三次装修，所以中国的家装市场已经循环起来了，每五到十年就会有一次翻新。”
其次，从人口上来看，中国有13亿人，巨大的人口基数为家装行业带来了强大的迭代能力。因此在杨渊看来，家装行业是真正意义上有发展性的行业。
模式创新：聚焦高端家装，打造设计师协同服务平台
据说在上海，每三位别墅业主就有一位选择星杰。毋庸置疑，现在的星杰在高端家装领域已经占据了非常重要的席位，而这一成绩的取得，离不开杨渊的前瞻性眼光与战略化布局。
2008年，杨渊对家装市场的未来做出预判：“未来家装市场主要分成三个板块，第一个板块是高端家装，第二个板块是以公寓房为主的中高端装修，第三个板块是二手房翻新业务。”由此，杨渊选择将星杰从原来的中高端装修，聚焦到高端家装领域，“我们预判未来的高端家装是可以规模化的”，经过近十年的实践，杨渊的这一预判可以说是非常准确。
明确定位以后，星杰做了大量聚焦于高端家装的模式创新。尤其在设计师团队的建设上，星杰有着自己非常独特的沉淀，这一点也受到业界的认同。“我们打造了很多设计师的体系，比如说方案拍砖会，制定设计师的评级制度，每年举办设计师米兰游学、设计师峰会、红点之夜等等。”可以说，星杰对设计师团队的建设倾注了极大的心力，也因此吸引了更多优秀设计师的加入。我曾经采访过几位星杰的设计师，几乎每一个人都津津乐道于星杰这一平台对他们专业成长的帮助，而他们也几乎都是在从事设计行业十年后选择了加入星杰。去年创造了2168万个人产值的星杰宁波分公司首席设计师杨琴曾在采访中表示，在她的职业生涯中，加入星杰是她进步飞速的一个阶段。
近几年来，互联网家装的“横空出世”使传统家装领域迎来了前所未有的变革。但对此，杨渊认为还是要回到行业的本质。“互联网可能是一个技术，但家装行业偏传统，它有很强的私人属性，消费者仍然需要有设计师帮他做私人服务，未来家装行业将面临更多的技术、场景以及服务之间的协同。”
“我认为设计师在未来的家装环节里会越来越重要，只是说光设计师自己去完整地解决客户的定制需要会很难，所以需要优秀的企业打造出能跟设计师协同的平台，通过技术去支持他们，让他们的工作越来越方便。”杨渊表示，未来星杰依然会不遗余力地致力于设计师平台的打造，在项目管理、资源配置等方面予以支持，以此支撑设计师个性定制的设计，而这同时也是为了给消费者创造更好的生活场景。
品牌转型：生活场景构建者+生活方式引领者
2017年4月，杨渊又一次带领星杰的设计师们奔赴意大利米兰，开启一年一度的米兰设计之旅。不同于以往的是，这次星杰在米兰干了件大事儿。4月6日，在米兰托雷塔别墅酒店，星杰正式发布软装品牌“美觅casa+”。
“星杰已经连续多年参加米兰展，与很多意大利品牌形成了很好的信任关系，所以经过长时间的积累与沉淀，我们决定今年在米兰推出软装品牌‘美觅casa+’。所谓‘美觅casa+’，就是‘寻找世界上最美的家’之意。”而对于为何选择在米兰举行软装品牌发布会，杨渊解释道：“我们希望把世界带回家，给消费者构建一个美好的家。现在意大利的家具跟国内消费者的协同力越来越高了，我们发现很多客户很熟悉这些意大利品牌，喜欢用意大利的产品，因此我们希望‘美觅’与星杰形成一种战略的协同，能更好地站在全世界的角度，把先进的设计理念和生活方式带给中国消费者。”
软装品牌的推出，不仅是星杰在大家居环境下的一种战略调整，也体现了杨渊对星杰这一品牌的更深层次思考。实际上，星杰一路走来，都离不开杨渊对于品牌的思考。“传统家装行业采用展会和数据库营销比较多，这种端着枪往上冲的是地面部队。除此之外，我们要思考冲击高地前先打一些精准的巡航导弹，用飞机投射一些炸弹，这些对应的是做品牌与服务。谁先掌握这种立体的陆海空配合的现代战争打法，谁就拥有未来战场的主动权。 ”
在他看来，未来的生活更重要的是生活方式和生活场景。“未来的家装企业会变成家居企业，打造不同的生活场景，引领消费者的生活方式。所以星杰也将面临品牌转型，我们希望把星杰打造成一个生活方式的引领者、生活场景的构建者，协助业主来做私人生活定制，这是星杰在品牌上的一种创新。”
对星杰未来发展版图的规划，杨渊并不贪心。在许多企业进行全产业链布局和规划的情况下，杨渊依然只希望聚焦于高端家装领域，为高端家装业主打造更好的生活方式。
而软装品牌在米兰的发布，只是星杰现阶段品牌转型与服务优化的开始，未来，不只是意大利家具，星杰还将远赴美国，将世界的家具带到中国，让中国消费者拥有更好的家居生活体验。
变革之路：专注做好一件事，慢是为了更快
有人说，当你倾注所有热情去做一件事情的时候，往往会得到意外的收获。对于专注的人来说，其实收获并不意外。杨渊很早之前就在微博中写道：“星杰人十年来做的最正确一件事情是，在家装领域专注了十年。每一天，我们只在这个领域的承重墙上加一块砖，扎扎实实弄结实，第二天再加一块。这样的事情我们每天都坚持在做，10年下来，一定会有收获。”
其实在微博盛行的那几年，杨渊经常会在微博上记录自己对于企业管理的所思所想。而他提到最多的，就是“专注”。
“仁者是王道，务实是正道。仁者得天下，向着既定目标，扎扎实实去做。 ”
“星杰是一个定位高端的公司，面对近期行业内新一轮市场竞争，我们要沉住气，心态平和点。抓住我们该抓住的，做真实的自己就可以了。”
“最近感受上海家装过于热闹，挺有意思，变化有些大，不太适应，自己想了想，还是专注些，努力做好我们擅长的，集中大家的精力，把握当下，少一些对比，多一些务实。”
从2001年到2017年，专注于高端家装领域的星杰已经在全国拥有了七家分公司。近两年，由于互联网技术的变革，星杰暂停了拓展的步伐，将精力更多地放在了内部变革与服务升级上。当然暂缓并不意味着止步。“放慢心灵，放慢脚步，关注最重要的问题，关注最重要问题的结果，慢是更快。”对于星杰未来的整体规划，杨渊表示：“我们希望做成一家全国性的私人订制家居平台性企业。”
