2019-06-18
2018年，居然之家宣布与阿里巴巴战略合作，并发布家居新零售战略。在今年天猫“6·18”，依靠阿里巴巴自身庞大的流量池引流，居然之家天猫官方旗舰店和线下门店一齐发力，推出多种“黑科技”营销工具。
天猫“6·18”期间，居然之家联合天猫打造的“居然之家官方旗舰店同城站”（以下简称“居然之家同城站”）正式亮相。居然之家同城站前身为天猫居然之家官方旗舰店，消费者可以通过线上LBS（地理位置服务）入口进入。居然之家同城站支持消费者在线咨询、预约、查询、评价、投诉及理赔，可以链接到商场内的具体商户，商家在线接单、互动到店完成消费转化。消费者可以在线上24小时逛商场，也可以在线领取卖场优惠权益，预约到店体验形成购买，由本地经销商提供安装配送服务。
同时，居然之家携手阿里巴巴构建了卖场商户导购员的“3D场景关联导购系统”。在不改变居然之家卖场现有物理陈列结构的基础上，实现不同品牌门店货品的跨品类关联和销售，以风格设计方案为着力点，释放用户多品类消费需求，在提升导购员的销售宽度和人效的同时，提升客单价和营业额。
