2019-07-19
黄东江总是很谨慎，作为企业的领航者，他不敢有失误，也不允许自己有失误。正如他面对记者提问时，总会沉思一阵，再给出回答。说话过程也是思考过程，他会为了寻找一个合适恰当的词语，停顿几秒。这种“理工男”式的严谨，是黄东江最大的性格特色。
1992年毕业于华南理工大学的黄东江，在广州一家国企做土木工程师。七年间，他积累了深厚的理论基础和实践经验，为日后创业打下了坚实的基础。“1999年，我辞掉了国企的’铁饭碗’，决定下海经商。”黄东江对新浪家居记者说。黄东江选择了自己最熟悉的家居行业，从装修做起，然后开办了门窗厂。新标就是在那个时候诞生的。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，经历过创业之路上种种磨难的黄东江，如今，谈起那段历史已经云淡风轻了。过去的已成历史，而现在和未来只有新标。在新标即将迎来20周年之际，新浪家居特别专访了新标家居有限公司董事长黄东江，就新标家居的发展方向、公司创新等方面进行交流。
新标家居有限公司董事长黄东江
以下是精彩实录：
新浪家居：最近几年，有人说家居行业进入寒冬。你是怎么看待这些变化？
黄东江：市场是不断变化的，特别近几年变化极快。业态形势发生很多改变，竞争愈发激烈，很多上游企业，例如房地产或者其他跨行业企业，都纷纷进入家居行业。这种情况下，行业迫切需要进行变革，我们要充分认清当前的形势，调整企业策略，保持持续发展。市场容量始终在扩大，上游入口竞争激烈，这是我们面临的最大问题，要不断思考怎么样突围，怎么样寻找更好的方式，并快速作出决策。
新浪家居：面对大环境的变化，我们有哪些应对之策？
黄东江：很多年前我们就预感这场变革的到来，很早就开始做准备了。首先扩展产品领域，进行品类延伸，扎根门窗、木门、衣柜和橱柜四大品类，并研究家居一体化定制。
如今，我们已经具备了家装整装定制的领先优势，这一优势可以在竞争中扩大客单值。可以预见，往后竞争会更加激烈。定制行业的龙头企业，也会开始多品类延伸。因此，我们虽然先行一步，但市场还是相当严峻。
新浪家居：从门窗品类扩展到衣柜和橱柜，这一过程中经历了哪些磨合？
黄东江：新标成立将近20年，这20年间做过很多尝试。我们按照整装的方式去尝试，然后又进行项目分离，之后又整合项目。每一次尝试，都会让项目更加成熟。在磨合与历练中，不仅提升了单项竞争力，而且增强了整体竞争力，产品也逐步走向成熟。
新浪家居：企业发展有两种路径，一种是从单品类扩展到多品类，再延伸到定制，另一种是从定制发展至多品类，你觉得这两种路径，哪一个更艰难？
黄东江：几乎全行业都在往全品类方向走，这是大势所趋，不分好坏。只有大家真正的理解了这种趋势，未来才能在变化的市场中快速反应，让自己的产品更符合市场，符合消费者的需求，企业的创新能力始终是竞争优势。所以，不管哪种模式，都要用创新为发展开路。对于企业来说，最重要的不是有多少个品类的产品，而是找到一条能快速创新、符合市场的道路。
新浪家居：对于新标家居来说，核心竞争优势是什么？
黄东江：我们的核心竞争优势是创新力，体现在我们的产品和商业模式上。产品在设计研发和整合层面上，都体现着新标的创新。从一定层面来看，企业的市场容量代表着能为客户提供多少符合需求的产品选择，这是企业产品力的直观表现。在这点上，我们有很强的竞争力。
新浪家居：对于新标来说，如何实现与消费者之间的有效沟通？
黄东江：利用互联网已变成销售常见的业态，这种模式需要与消费者沟通和互动，这是销售的基本功。然后再通过线上线下结合，用大数据分析了解市场需求，然后造就更多符合市场的产品，这是企业运营的常见模式。
新浪家居：有一项调研显示：80后和90后已成为购房主力军，未来也将成为家装领域的主要消费群体。在消费群体年轻化的趋势下，企业如何跟年轻人玩到一块？
黄东江：品牌要和年轻人互动，迎合他们的需求。需要对这个年龄段的消费者进行研究，了解他们的喜好。这个年龄段的人，他们喜欢新潮的产品，那些时尚、潮流、独特风格的产品是他们的首选。市场需求变化很快，我们要研究时代的变化，企业发展以市场为导向、为中心。
新浪家居：新标三到五年的小目标是什么？
黄东江：新标在门窗，木门，橱柜、衣柜中已经发展了将近20年，归纳总结了家具定制中的三个重要材料：陶瓷和石头、铝合金、木。未来我们依旧在铝木和整装方面发力，聚焦发展，希望可以成为该领域的领导者。
新浪家居：不评论当下市场的好与坏，在这样的背景下，企业的发展机会点在哪？
黄东江：现在市场的竞争越来越激烈。所以面对竞争激烈，我们要告诉消费者：企业的特点和优势是什么，能为消费者提供什么优质服务。这是品牌需要考虑的事情。要让消费者喜爱，同时要有品牌个性，做出特色。
新浪家居：今年是新标的20周年，作为企业的领航者，你有怎样的思考？
黄东江：当今时代下，企业发展速度越来越快，规模也越来越大，需要思考的问题也越来越少，我们核心思考的是：如何活下去。这个问题比以往任何时期都要严峻，如何激发团队在激烈的竞争中取得好成绩？如何使企业更有优势？怎样降低成本，去维持企业的利润？在这问题上，我们深感责任重大。我们要更加敏锐的去看待市场，才能在竞争当中活下去。
新浪家居：或者说活的更好。
黄东江：能活下去就能活的更好，要么压根就活不下去。（采访/撰稿：王香玉）
