2019-08-29
《中国暖通人》是由新浪家居策划出品的2019年度大型暖通工程师访谈栏目。由暖通行业知名工程师在栏目中讲述其设计思想。本栏目由POLYGON朴勒独家冠名。2019年，POLYGON朴勒携手新浪家居相约二十位暖通工程师畅谈舒适生活。
【我的名片】
人物简介： 周军，余姚一舟暖通节能科技有限公司总经理。带领团队打造余姚市暖通舒适家服务标准，给广大用户提供高品质的服务。2012年度被评为最具人气建材商家，2015年至2018年度评为余姚装饰行业诚信单位，连续数年被宁波节能协会评为节能科技之星，连续5年被评为消费者信得过单位；公司经营的大金中央空调连续5年获得经销商金奖，格力中央空调连续6年获得销售冠军。
暖通作品：近二十年来服务已超过38000家用户，遍及余姚悦龙湾、翡翠珑湾、中梁首府高端别墅群 及余姚气象局办公大楼、余姚市辰茂玉兰酒店、余姚市广汽本田4S店等办公大楼，备受各界客户好评及信赖。
【访谈视频】
【采访现场】
新浪家居：周总您好，很荣幸采访到您！您可以简单地做一下自我介绍吗？谈谈您在暖通行业的经历？
周军：我是余姚一舟暖通的法人代表，在暖通行业已经15年了。我们公司从中央空调，发展到覆盖地暖、新风、净水、家居整体的舒适系统，产品线越来越长，也是行业的一个机遇。十几年下来，在当地有一定的知名度了，公司规模、销售业绩逐年扩大与上升，暖通行业的前景还是非常好的。
新浪家居：中央空调分水机和氟机，公司在布局市场的时候两者配比是多少？为什么？
周军：我们公司主要是以氟系统为主，水系统占1/5或者1/4的比例。氟系统的好处是安装简单、流程简单，加上传统的壁挂式空调也是用氟利昂的，性价比高，消费者更容易接受。水系统工艺比较复杂，客户不了解。其实水系统蛮好的，空调地暖二合一，使用地暖的时候，相对锅炉烧地暖要节能40%左右。在专业的销售推广下，这两年老百姓也慢慢接受二合一的产品。我们的水空调有了一定的知名度和消费群体，今后会慢慢地扩大水系统的市场。
新浪家居：有人说暖通是三分产品，七分安装，您是如何理解的？
周军：中央空调行业一直在说，好的中央空调产品只占三分，后面的七分是靠安装来完成的。再好的产品装不好，施工做不到位，这个产品就是次品，效果不好，所以我认为设计和安装是占70%的。产品出彩只是一件产品而已，不能达到整体的良好效果。
新浪家居：暖通的服务商有这么多，一舟暖通有什么突出的优势让消费者主动选择我们公司？
周军：我们公司已经有15年的历史了，从2003年到现在，一直在这里慢慢地发展，以前做分体式空调，后来转做中央空调，到现在的家居舒适系统。我们做好服务，老客户、设计公司和设计师都会介绍过来，还有处于市区中心的位置比较好，然后还有推广，通过努力公司的知名度在当地行业里是No.1。
新浪家居：一舟暖通的业绩这么优秀， 您在管理或者其他方面有哪些优秀的经验可以传授给同行？
周军：我认为服务最重要，一个公司要良好地发展，服务做不好会萎缩，发展会遇到瓶颈。服务好你的老客户，会带来新客户；如果客户服务不好，他会给你反宣传。一舟暖通虽然只有两个门店，但销售人员要超过人家四个门店的销售，之所以口碑好，是靠服务生成的。服务不能脱，服务就是主力，客户对我们产生好感，认可我们的服务，以后买空调就还会选择我们。
新浪家居：您觉得认为未来舒适系统会朝什么方向发展？
周军：行业发展会越来越规范。舒适系统从单一的空调，发展到现在冷暖风水综合的舒适家居。为了行业发展，需要每个公司慢慢地把小公司规范化，有的小公司方案、安装工艺不规范，会破坏行业的发展，行业发展是需要越来越标准化、规范化。
新浪家居：您能谈谈您的人生信条吗？对于工作和生活是如何平衡的？
周军：暖通行业来讲，一个是工程要管，工地的工业要管，销售要管，每天都有事情，每天都有人找你，没有属于自己的空余时间，基本上没有星期天，这是暖通行业的特点。可能我们还没有到达一定的规模，自己的时间没有调节好。接下来我也会每个星期抽出一天时间休息，给自己放一天假，每天这样忙碌的话，对工作和生活其实不好。
新浪家居：对于暖通事业，您有什么样的追求？
周军：暖通事业方面，想做到精益求精，把我们的服务做得更好，让当地的老百姓对我们的认可度更高，让我们的销售人员更容易接单。公司口碑好了、有大的知名度，服务有良好的口碑，销售也不成问题！
【作品风采】
带领团队打造全市暖通舒适家服务标准，在高品质服务的支持下，公司每年服务业主2000余户，余姚高端别墅群300余户，优秀作品有悦龙湾别墅，翡翠珑湾别墅、中梁首府别墅、余姚辰茂玉兰酒店。
辰茂玉兰酒店
悦龙湾别墅
广本4S店
