2020-06-09
这几年来，很多家电厂商在一线市场竞争中，不经意间陷入了一轮经营和发展的怪圈，那就是看不起大量“低端、低价”市场和消费群体。总是急于向中高端精品、新品市场转型扩张，总是希望可以一口气吃成胖子，一夜就能卖掉众多的高端机型。却忽视了整个中国的消费市场和消费群体，至少还有不少人处在初级阶段。
跳出家电产业，看看身边的电商。最近三四年来，拼多多在阿里淘宝、天猫，以及京东等电商巨头之下，硬是立足于四五六级乡镇村市场的消费引爆，在电商市场上杀出一条活路。而苏宁探索线上转型10多年没有完成的事情，为什么拼多多几年时间就完成了，原因就是拼多多精准地找到了目标用户群体，实现了对中国消费群体最为庞大的低端用户的关注和抢夺。
五环外的市场，至今仍然是中国消费市场的重要基石，这是谁也不能无视和否认的。就连国家也公开承认，目前中国6亿人月收入仅1000元。直面当前中国庞大消费市场的真相，那就是，还有很多人在追求“从无到有”的基础生活满足和保障。还有很多地区的很多家庭，家里的唯一家电，很可能就是一台显像管电视机，或者电风扇、双缸洗衣机，完全不知道空调是什么、空气洗洗衣机是什么？
一直以来，在中国市场上，无论是作为耐用消费品的家电，还是快速消费品的食品饮料，从消费者的角度来看，阳春白雪和下里巴人都不是对立的关系，而是"和谐共处"的关系。对于任何企业、任何商家来说，都不要看不起低端用户，更不要看不起低价货。只要不是假冒伪劣，只要不是坑蒙拐骗，只要能满足很多低收入家庭的实际需求，都是值得尊重的企业和产业。
比如，20块钱的无名白酒，与2千多的茅台酒，从零售价的角度存在"高低贵贱"的差异，但对于不同收入群体的用户来说，都是不能取代的产品。不是说，拿2千多的茅台酒去淘汰20多的无名白酒，就是消费升级，而是让越来越多的家庭获得更高的收入，追求更好的生活，才是各个企业应该努力的方向。所以，推动一轮“质优价优”的家电普及风暴，是接下来众多家电厂商启动“以旧换新”的唯一突破口，绝对不是拿高价取代低价，拿高端淘汰低端。
同样，作为企业，永远不要强迫只喝20元无名白洒的用户，去买2千多的茅台；也不能让喝了2千多茅台的用户，指责20元无名白酒品质太差。只要是质量可靠的产品，不管是卖100元，还是1万元，都是拥有其固定的消费阶层的，不要因为“卖了几台高价产品”而看不起那些整天卖低价产品的企业。价格永远不是区分家电厂商伟大还是渺小的价值标尺，产品和用户口碑才是。
这两年的中国家电产业，不少的企业和商家市场拓展频频遇阻、出货乏力，频频指责市场竞争恶化，以及消费需求疲软。却忽视对经营思路、模式和手段的反思，核心原因就是"好高骛远"：一阵风跟进、一窝蜂的模仿，从而失去对于消费市场清晰而精准的独立判断和分析能力。跟随在一些大企业后面，或拥抱高端转战中高端市场，或拥抱线上电商全面退出线下实体门店，完全没有搞清楚自己需要什么，又缺少什么，又能想到什么？
接下来，众多的家电企业和商家们，一不要看不起那些“拼多多们”在市场上的付出、探索和努力贡献；二不要忽视了中国市场庞大性、多元化和复杂性，不要轻易放弃任何一类用户，任何一类消费群体；三是，不要急于摆脱对于低价泥潭的乱战，而是要努力找到自己能搞定的一部分用户和消费群体。（来源：家电圈 作者：何声）
