2020-06-19 大材研究
虽说疫情有影响，但只要经营稳健，也不致于面临关停的危机。而对于已经下单的消费者来讲，想追回损失，可能要花点时间。
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5月份，意大利之家的创始人、有荣国际电商公司董事长武瑞军，发表了一则声明，其中提到了几个关键信息：
受全球疫情的严重影响，导致意大利之家的销售处于停止状态，供应商的款项无法及时给付，无法保证给广大的用户及时供货。
不仅如此，意大利之家还需要付出高昂的管理成本，作为一个全球家具线上交易平台，从前端的意大利8500家供应商管理系统、运输中间的物流保障系统，以及后端的售后管理系统都要付出极大的财务成本。没有新的资金链注入，又有极高的管理成本投入，暂时停业也实属无奈之举。
武瑞军提到，正在向社会资本、投资机构发起股权融资，希望所有客户及债权人在重大灾难面前给有荣意大利之家一个机会。
这是一家从事意大利家居建材销售的平台，在国内已有10年的市场积累，打下了一些市场，也吸引了一些客户在平台上购买。从公开信息看，表现比较稳健，突然出现这种情况，可能出人意料。
据公开信息，武瑞军是旅意华侨，2010年在国内搭建意大利家居建材O2O平台，也就是意大利之家，先是把意大利的家居建材品牌引进国内，在平台上销售。
后来扩大到欧洲范围，合作了不少品牌，覆盖的品类也非常全，包括家具、建材、厨电、红酒等多种，相当于能满足一站式家居采购的需求。
其中，进口家具里包括：沙发、床、柜子、桌子、椅子、茶几、凳子等，仅沙发这块，就有单人沙发、双人沙发、三人、四人、组合沙发、转角沙发、美人榻、功能沙发、懒人沙发等多种品类。
另外还有架子（衣帽架、置物架、书架、花架、酒架等）；置物台（吧台、烛台、玄关台）；进口建材（灯具、卫浴洁具、地板、瓷砖、五金、墙纸墙布、油漆涂料）。
门窗（玻璃门、木门窗、金属门窗等）；石材（板岩、石灰岩、大理石等）；楼梯；进口饰品（床上用品、厨房餐饮、纺织品、居家日用）；床上用品；厨房餐饮等。
而且在线下也有动作， 据说在北京、上海、深圳、杭州、青岛、成都6个城市设立有分公司和线下家居艺术体验馆。按意大利之家的这个品类数量，门店不能太小，否则没法展示几种，这笔租金成本估计不少。
在出问题之前，今年2月到5月，意大利之家还在网上发布推广信息。
而且启动了“中小企业免费入驻平台帮扶计划”，只要是国内注册的公司，提供原装进口产品，拥有全套的资料（产地证、报关单、箱单、合同、运单），持有品牌方的正式授权等，可以入驻意大利之家，获得流量、运营等支持。
尤其是百度知道上，意大利之家的认证账号，回复了不少问题，回复内容里往往会推广自己的产品。
而且组建有专门的团队，负责公众号、内容输出、短视频等运营，一直保持了较高的活跃度，比如公众号显示已有1010篇原创内容，很多大型企业都没做到这个数量。
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目前研究发现，意大利之家的官网（http://italyclassico.com）已经无法访问，公众号从5月14日之后，再无更新，而此前保持了每一两个工作日更新1次的频率。
知乎上也有多人透露，意大利之家无法联系，欠房租与仓储费、员工工资，不少客户拿不到货，还在维权。
意大利之家为何走到这一步？
疫情冲击是一方面的因素，比如导致客户减少，供应链跟不上等，进而影响了公司创收、客户交货，导致运转出了问题。
而这种问题的背后，其实本质上是企业的根基没有打牢，可能模式也存在一些问题，比如主推平价进口家居建材，盈利空间相对较窄；缺乏一定量的资金储备，甚至长期处于资金链紧张的状态；还有就是缺乏新客户的获取能力，一旦出现收入下滑，整个运转就会出问题。
客观来讲，即使工厂与物流出现延期，只要好好跟客户解释，延后几个月，送点赠品一类，估计大部分客户都能安抚下去，不致于运转不了。
假如客户的款都已经打给了工厂，剩下的也都花完了，真像这样，那就麻烦了。
再者，意大利之家的品类非常多，甚至可以跟淘宝、天猫们的家居品类相提并论，确实可以提供一站式购齐的服务，想买什么国外的家居建材，就能买到。
但问题是，这也导致企业的订单可能非常分散，各种品类都有少量订单，再到国外去采购， 成本也是比较高的。
值得注意的是，据网友反馈，对比家居卖场里的进口产品，意大利之家相对便宜一些，这也是很有吸引力的卖点。
部分客户在上面购买，其实就看中了价格优势。但问题是，从国外到国内，整个流程走下来，利润薄了，公司其实没有多少赚的。
何况，进口材料再便宜，总打不过国内那些高性价比的产品，想走销量规模又很难，结果就可能是高不成、低不就。平价的进口家居建材，大概率只是一种比较小众的生意。
现在国内的情况是，你是国外来的，非常实惠，比国内的还便宜，质量还过得去，那你可能热卖，比如宜家这样的。
但换个做法，你确实是正宗的进口货，但价格还不便宜，国内有一大堆替代品，对品牌的背书、运营与服务能力要求非常高。在国内，业主对进口家居的认可度，远比不上进口箱包、服饰、化妆品、珠宝等。
所以，现在大部分进口品牌，包括专业的进口品牌运营商们，多是走纯高端的路线。
像意大利之家做的这类生意，先考虑用几个品类把基础打牢，把品牌背书做起来之后，再考虑扩大战线，抗风险的能力会更强一些。要么就得有比较雄厚的资金做支撑。（来源：大材研究）
