可惜了!意大利之家

06-19 大材研究

  虽说疫情有影响,但只要经营稳健,也不致于面临关停的危机。而对于已经下单的消费者来讲,想追回损失,可能要花点时间。

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  5月份,意大利之家的创始人、有荣国际电商公司董事长武瑞军,发表了一则声明,其中提到了几个关键信息:

  受全球疫情的严重影响,导致意大利之家的销售处于停止状态,供应商的款项无法及时给付,无法保证给广大的用户及时供货。

  不仅如此,意大利之家还需要付出高昂的管理成本,作为一个全球家具线上交易平台,从前端的意大利8500家供应商管理系统、运输中间的物流保障系统,以及后端的售后管理系统都要付出极大的财务成本。没有新的资金链注入,又有极高的管理成本投入,暂时停业也实属无奈之举。

  武瑞军提到,正在向社会资本、投资机构发起股权融资,希望所有客户及债权人在重大灾难面前给有荣意大利之家一个机会。

  这是一家从事意大利家居建材销售的平台,在国内已有10年的市场积累,打下了一些市场,也吸引了一些客户在平台上购买。从公开信息看,表现比较稳健,突然出现这种情况,可能出人意料。

  据公开信息,武瑞军是旅意华侨,2010年在国内搭建意大利家居建材O2O平台,也就是意大利之家,先是把意大利的家居建材品牌引进国内,在平台上销售。

  后来扩大到欧洲范围,合作了不少品牌,覆盖的品类也非常全,包括家具、建材、厨电、红酒等多种,相当于能满足一站式家居采购的需求。

  其中,进口家具里包括:沙发、床、柜子、桌子、椅子、茶几、凳子等,仅沙发这块,就有单人沙发、双人沙发、三人、四人、组合沙发、转角沙发、美人榻、功能沙发、懒人沙发等多种品类。

  另外还有架子(衣帽架、置物架、书架、花架、酒架等);置物台(吧台、烛台、玄关台);进口建材(灯具、卫浴洁具、地板、瓷砖、五金、墙纸墙布、油漆涂料)。

  门窗(玻璃门、木门窗、金属门窗等);石材(板岩、石灰岩、大理石等);楼梯;进口饰品(床上用品、厨房餐饮、纺织品、居家日用);床上用品;厨房餐饮等。

  而且在线下也有动作, 据说在北京、上海、深圳、杭州、青岛、成都6个城市设立有分公司和线下家居艺术体验馆。按意大利之家的这个品类数量,门店不能太小,否则没法展示几种,这笔租金成本估计不少。

  在出问题之前,今年2月到5月,意大利之家还在网上发布推广信息。

  而且启动了“中小企业免费入驻平台帮扶计划”,只要是国内注册的公司,提供原装进口产品,拥有全套的资料(产地证、报关单、箱单、合同、运单),持有品牌方的正式授权等,可以入驻意大利之家,获得流量、运营等支持。

  尤其是百度知道上,意大利之家的认证账号,回复了不少问题,回复内容里往往会推广自己的产品。

  而且组建有专门的团队,负责公众号、内容输出、短视频等运营,一直保持了较高的活跃度,比如公众号显示已有1010篇原创内容,很多大型企业都没做到这个数量。

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  目前研究发现,意大利之家的官网(http://italyclassico.com)已经无法访问,公众号从5月14日之后,再无更新,而此前保持了每一两个工作日更新1次的频率。

  知乎上也有多人透露,意大利之家无法联系,欠房租与仓储费、员工工资,不少客户拿不到货,还在维权。

  意大利之家为何走到这一步?

  疫情冲击是一方面的因素,比如导致客户减少,供应链跟不上等,进而影响了公司创收、客户交货,导致运转出了问题。

  而这种问题的背后,其实本质上是企业的根基没有打牢,可能模式也存在一些问题,比如主推平价进口家居建材,盈利空间相对较窄;缺乏一定量的资金储备,甚至长期处于资金链紧张的状态;还有就是缺乏新客户的获取能力,一旦出现收入下滑,整个运转就会出问题。

  客观来讲,即使工厂与物流出现延期,只要好好跟客户解释,延后几个月,送点赠品一类,估计大部分客户都能安抚下去,不致于运转不了。

  假如客户的款都已经打给了工厂,剩下的也都花完了,真像这样,那就麻烦了。

  再者,意大利之家的品类非常多,甚至可以跟淘宝、天猫们的家居品类相提并论,确实可以提供一站式购齐的服务,想买什么国外的家居建材,就能买到。

  但问题是,这也导致企业的订单可能非常分散,各种品类都有少量订单,再到国外去采购, 成本也是比较高的。

  值得注意的是,据网友反馈,对比家居卖场里的进口产品,意大利之家相对便宜一些,这也是很有吸引力的卖点。

  部分客户在上面购买,其实就看中了价格优势。但问题是,从国外到国内,整个流程走下来,利润薄了,公司其实没有多少赚的。

  何况,进口材料再便宜,总打不过国内那些高性价比的产品,想走销量规模又很难,结果就可能是高不成、低不就。平价的进口家居建材,大概率只是一种比较小众的生意。

  现在国内的情况是,你是国外来的,非常实惠,比国内的还便宜,质量还过得去,那你可能热卖,比如宜家这样的。

  但换个做法,你确实是正宗的进口货,但价格还不便宜,国内有一大堆替代品,对品牌的背书、运营与服务能力要求非常高。在国内,业主对进口家居的认可度,远比不上进口箱包、服饰、化妆品、珠宝等。

  所以,现在大部分进口品牌,包括专业的进口品牌运营商们,多是走纯高端的路线。

  像意大利之家做的这类生意,先考虑用几个品类把基础打牢,把品牌背书做起来之后,再考虑扩大战线,抗风险的能力会更强一些。要么就得有比较雄厚的资金做支撑。(来源:大材研究)

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