《2022中国家居消费者蓝皮书|辅材篇》

05-23 新浪家居频道


  辅材行业消费者口碑调查综述

  辅材行业本身的特点决定了它是一个低关注度的行业,往往都是消费者感知度最低的角色,它可以是装修过程中隐蔽工程所需的防水工程、墙面找平装饰等;也可以是毫不起眼的开关、插座等。在一个即将完成的建筑中,消费者甚至不会发现辅材产品的存在,但辅材的重要性没有因为其体积小、看不到而被忽视,一旦这些产品出现问题,就会影响消费者使用甚至居住。但对于消费者来说,只有在装修的时候才会主动了解辅材产品,即使在日常生活中辅材产品无处不在,但是在实际展现空间中完全不会被人注意,这样的特性导致辅材品牌和产品发展极其不易。

  品类多、品牌杂的特性导致了辅材产品的渠道分散,它们以极小单元值分布在传统的建材市场,或以小区五金门店的形式存在。尽管辅材行业存在市场关注度低等行业通病,但随着家居市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升,辅材行业在提高品牌集中度、数字化转型、覆盖更大范围群体等维度发力,使得辅材规模化发展并形成产业集群成为一种可能,让整个辅材行业也有了新的趋势。

  为了让消费者更直观了解辅材产品在生活中的渗透率,也营造更加透明、安全的品质消费环境,新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任将于3月30日起,全面开展《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动。在本次辅材行业调查中,共收集有效调查问卷3.6万份,参与调研企业共计102家,其中,大部分辅材品类企业在产品质量满意度方面普遍得分较高,而店面环境调研环境分值相对较低。但随着辅材行业集中度的逐步提升,以莫干山板材、生态家园、联塑管道等为代表的头部企业开始崭露头角,凭借安装交付、产品设计方面的优势,依然取得了不错的成绩。

       2022辅材类消费者口碑上榜品牌总榜

  2022家居消费者口碑调查细分维度企业上榜品牌

  (1)产品质量满意度TOP10

  从得分情况来看,本次荣登《2022家居消费者口碑调查-产品质量满意度上榜品牌》的有(按首字母音序排名):保利管道、北新建材、大王椰板材、东方雨虹、联塑管道、美巢集团、莫干山板材、朴乐防水、生态家园、西蒙电气十家企业。

  其中,保利管道一直将高质量、可持续作为企业最高战略,秉承着精益求精的工匠精神,以为消费者提供安全健康产品为己任,从“健康”“智能制造”“科学保障”布局,不断深耕质量,用迸发的创新力实现高质量发展。在“健康”建设上,产品原料选择与世界知名韩国晓星、德国巴塞尔等原料供应商达成战略合作。在“智能”建设上,引进国际一流生产设计及技术,智能化工厂,制造过程精准化、精细化。在“科学”建设上,建立国内外认可的CNAS国家实验室,形成具有国际一流水准的技术开发和独具特色的创新体系。

  与消费者保持同频沟通,洞悉年轻消费者的需求,于行业首倡“隐蔽美学”理念,将家装的细节和品质可视化、公开化,让消费者更好的了解隐蔽工程标准,并通过系统化的解决方案,打造舒适安全的家居生活体验。看得见的产品品质,配合看不见的隐蔽工程美学,最后造就出可观、可见、可感受的舒适家居体验。

  同时,莫干山板材在产品质量方面也取得了较多消费者的认可。成立于1995年的云峰莫干山,是在制造行业暗流涌动中留下来的佼佼者,旗下莫干山板材在产品质量保障道路上笃行不怠,年年推出新研发产品。多年来,莫干山板材以“生态板、细木工板、(阻燃)胶合板、石膏板”为核心,从2000年推出第一张环保板——首张环保型微薄木贴面装饰胶合板之后,一直坚持“抗菌”“无醛”等概念IP打造,致力环保健康,为消费者解码家居绿色空间站,为推动木材制造行业前行贡献主导力量。

  此外,一直以品质保证为核心的联塑管道在本次活动中也取得了优异成绩。联塑先后通过了“国际质量ISO9001、环境ISO14001、职业健康安全OHSA18001”管理体系认证与“测量管理体系”AAA级认证,并根据其要求进行生产和管理,从原料的选用、配方、生产流程的控制到产品的入仓等环节,牢牢把好产品质量的每一关,致力于为客户提供高质量的产品。

  作为中国新型建材工业的摇篮,北新集团多年来一直在品牌、质量、技术、规模等方面引领中国新型建材工业的发展,致力于为社会大众提供健康环保的建筑建材产品。近年来,通过资本运作及资源整合,北新集团已形成了“以投资建材制造企业为依托,以全球物流贸易为发展基础,积极发展木制品及集成房屋事业”的业务架构。北新集团建材产业投资的业务触角从新型建材行业延伸到水泥、复合材料及工程服务的领域,并依托产业、品牌和资本等优势,以全球化为视角,致力于大木业、大物流格局的构建和节能省地型生态人居的开发推广。

  东方雨虹作为全球最有价值的建筑建材系统服务商,二十余年来,公司追求高质量稳健发展,以主营防水业务为核心延伸上下游及相关产业链,形成建筑防水、民用建材、节能保温、非织造布、特种砂浆、建筑涂料、建筑修缮等业务版块。围绕技术创新、渠道创新、深耕服务等多项核心能力建设,持续优化产品结构、提升产品品质,全面践行“为人类为社会创造持久安全的环境”的企业使命。

  大王椰创始于2000年,历经20余年的发展,已成为国内行业一线高端家居材料供应商。依托“大王椰”品牌,布局全国3000多家品牌门店,覆盖装饰板材、五金配套、地板木门、全屋定制等全品类家居产品体系。2021年7月,大王椰正式签约中国羽毛球队,开启品牌营销战略新高度,同时将冠军精神融入产品研发过程,不断提升产品品质。先后荣获“细木工板和免漆板国标起草单位”、“中国环境标志产品认证”、“中国羽毛球队官方供应商”、“全国质量诚信标杆企业”等荣誉。

  美巢集团自1996年成立以来,始终坚持品质和环保与世界水平对标,产品全部通过美国UL绿色卫士金级认证、欧洲EurofinsIAC金级认证、德国GEVEC1PLUS认证以及法国French A+级标准这世界四大严苛环保认证,不仅入选2020年迪拜世博会中国馆指定用品供应商,更是荣获了多项国家和北京市重要奖项,被评为国家“绿色工厂”,入选国家“工业产品绿色设计示范企业”、“绿色供应链管理企业”,荣获国家专精特新“小巨人”企业、“北京市智能制造标杆企业”称号。如今,美巢已经实现了全国34家公司的全面布局。

  生态家园自成立之初,历经20余年的发展,已在湖北,山东,四川,河北拥有四个绿色环保建材生产基地,年产量达近百万吨,公司旗下七大系列产品畅销全国、远销海外等二十多个国家和地区,并且在2019年成功研发一种抗菌墙衬,荣获国家外观设计专利(ZL  2020  3  0580023.0)、“一种抗菌墙衬”实用新型专利(专利号:ZL2019 2 1003443.0)等多项国家专利,让更多人拥有更安全舒适的品质生活。生态家园长期坚持保护环境、关注用户、呵护工长为核心价值观。“装修怕甲醛,生态家园敢说NO”是生态家园对所有用户的郑重承诺,也是生态家园文化的动力源泉,更是生态家园的社会责任担当。

      (2)物流安装满意度TOP5

  本次荣登《2022家居消费者口碑调查-安装交付满意度上榜品牌》的有(按首字母音序排名):Blum 百隆、大王椰板材、莫干山板材、千年舟、西蒙电气五家企业。为了让消费者在安装交付方面有更好的体验感,西蒙电气一直在安装交付维度上垂直深耕。作为开关面板领域代表品牌,西蒙电气在突破自我的路上从未止步,洞察消费者使用痛点,挖掘产品设计的未来趋势,不仅在行业中创造一个个经典系列,更引领、开拓全新的开关审美浪潮,还为人居环境塑造更加人性化、智能化的多功能场景解决方案,开启消费者舒心智慧新生活。

  作为与家居行业最为密切的木材,千年舟集团始终秉承“缔造健康居家,引领品质生活”的光荣使命,不忘“为人民造一张好板”的赤诚初心。始终致力于健康板材的迭代升级,于国风文化中发掘全新生命力,为中国人的健康家居持续努力。

  从本次辅材行业上榜品牌评选就常见的家居消费场景,分别从4大关键消费环节与20个家居消费实际问题出发,通过对万份问卷调查的集中统计,综合多个家居消费维度,筛选出一批得分总体较高的企业。整个评选流程坚守公平、公正和公开原则,通过消费者和家居从业人员深度参与,最终入榜企业都将是经过市场严苛试炼的优质消费者品牌。预期,通过本次消费者口碑评选,在反省行业缺失与不足的同时,以上家居企业的典型案例和示范精神将被更好的展现、传承,成为辅材行业日后发展的坚实地基。

 


 


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