家居卖场牵手第三方 抱团促销抢线下客流

2016-06-22 卖场 中国江西网

  余蕾、记者王爱萍/文

  从线上电商的专场盛宴到线上线下齐联动,“618”已成为双十一后的另一场全民狂欢,家居行业当然也不甘落后,许多电商都针对家居产品开展了专场促销活动,商品种类也基本实现了从建材软装到家具家电的全覆盖。与此同时,许多实体家居卖场也纷纷加入狂欢队列,一场家居大趴由此拉开序幕。

  电商促销赚眼球 冲动囤货难再现

  电商的价格与购物体验是吸引消费者的利器,在“618”、“双十一”等促销期间囤积商品的消费者不少,这些时段也成为商家必争的节点。然而近几年,电商促销活动规模不断扩大,女人节、男人节、家装节等噱头一波接一波,几乎每月都推出促销活动,使不少消费者感到疲惫不堪,消费热情大打折扣。

  “促销实在太多了,一月一次,这波结束很快就有下一波,都没什么兴趣了。”网购达人李小姐说,曾经她也为“618”、“双十一”等活动疯狂,凌晨不睡觉等着秒杀,但经常点坏了鼠标也无法秒到想买的商品;不仅如此,促销期间,很多商品并没有比平时便宜多少,甚至根本无优惠,“有上当受骗的感觉,几次下来也不愿凑热闹了。”

  其实,有很多消费者和李小姐一样,对电商促销已再无多少期待,面对满天飞的促销信息,他们已经提不起劲儿,“现在都是需要的时候再去买,不会为了这种促销活动而特意去囤货了。”

 网购家具弊端频现 消费者愈发理性

  除了价格便宜,电商的另一个特点就是商品种类多,但这也给消费者带来不小的苦恼。“同样的商品好多家都有卖,真的很难选择。”李小姐告诉记者,有一次她想选购一款窗帘,上网一搜,同样花色和款式的有十几家商铺同时在卖,价钱大同小异,用户评价也都参差不齐,“挑得眼睛都花了。”

  对于需要购买家具的消费者来说,物流也给他们带来了很大的不便,商家为考虑运送成本,大件家具往往都以物流的方式发出,这就使得消费者必须自行前往物流站点取货。“前段时间我在网上买了一个书柜,送货的人却要我自己去拿,那么重的东西我哪里搬得动。”付女士告诉记者,当时为图省事,就在网上订购书柜,结果却不能送货上门,最后只得再付100元才让对方松口,方便反倒成了不便。

  网购家具质量无法保障,商家不提供安装服务也是困扰消费者的主要问题。由于无法看到实物,光靠图片很难准确判断商品的好坏,各种专业参数也让消费者云里雾里,有些不良商家甚至以次充好糊弄消费者。对此,巨汇建材家居广场企划总监熊昌提醒,小品类和实体店不易买到的产品,消费者可以到网上选购,但必须充分考量商家的信誉度,而大件商品,例如橱柜、衣柜、地板等,则建议到实体店购买。

 促销为淡季添火 家居卖场抱团取暖

  线上商家促销频繁,线下实体店也不甘落后,南昌多家家居卖场都选择在6月下旬推出品牌联盟、工厂特惠等促销活动。对此,熊昌认为,电商对传统行业冲击很大,但对建材类商品影响不明显,消费者在选购这一类产品时仍然以实体店为主。家居卖场选择在这个节点开展促销活动,主要是为了给淡季点一把火,通过活动来提高淡季客流,增强商户的信心和积极性。

  熊昌也坦言,虽说电商对建材类影响不大,但销售家具、马桶、水龙头等品类的商家已经明显感受到电商带来的压力。面对严酷的市场环境,单个品牌的宣传营销已经表现出很大的局限性,需要通过品牌联盟、整合促销的形式来达到以点带面,相互推动销售的目的。另外,卖场也必须整合优化商品结构,改变以往单独组织活动的方式,尝试与第三方共同策划活动,通过第三方组织、商户参与、卖场协调,给传统促销手段增加新的血液,通过不断改变促销形式来提高商户销量,提升商场影响力。

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