2021-10-20 新浪家居频道
10月19日—20日，2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州隆重召开。
多家家装头部企业齐聚一堂，共同探讨行业痛点，共同规划行业发展路径与经营新思维，助力家装产业健康、良性发展。T20峰会希望构建一个行业“共商、共建、共享”的平台，让家装企业找到路在何方，通过“融合·聚变”，共筑家装新未来，为企业找秘笈出宝典，让企业能够及时“预见曙光、逆流而上”，为行业“汇聚好家装”，为消费者“共铸幸福家”。
新浪家居作为本届会议的战略合作媒体，也同步对此次会议进行了现场的全程直播。
同时新浪家居也在现场有幸采访到了方太集团副总裁陈浩，以下为采访实录：
新浪家居：早上听您的演讲题目是“科技至上的幸福厨房生活”请问您对科技之上的理解是什么？咱们又方太是如何做的？
陈浩：在科技强国战略之下，创新科技成为新时代热议的话题。尤其是当我们经历了2020年以来的多重考验之后，才更深刻的发现，科技从未像今天这样，如此深远地影响着国家的前途命运和人民的幸福安康。
在过去的25年里，方太坚持以创新驱动发展，并逐步沉淀了自己的“创新三论”—创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福。我们用仁爱之心创美善精品，推出了集成烹饪中中心、空调油烟机、水槽洗碗机、净水机等新科技、新品类；我们坚持有度创新，为用户创造“恰到好处”的智能厨电体验；我们不忘初心和使命，坚持以幸福为目标，持之以恒地研发创新科技。
为了亿万家庭的幸福，是方太的使命与追求。如今，我们再一次站在了科技创新的潮头，向着幸福的目标，不畏激流，踏浪前行。
新浪家居：请您谈一谈目前用怎样的方式，部品企业才能与家装企业供需合作，从而达到更高效的整合？
陈浩：部品企业和装企之间就是一个前端获客，后端服务的价值链条，而怎么获客，怎么服务不仅仅是单个企业去思考的问题，而是双方彼此融合呈现的结果。数据显示：消费者在家装需求过程中对品质的关注度始终位列第一名，而品质不仅是装企的服务标准，还是部品企业的产品品质，只有相互促进才能实现1+1＞2的成效；与此同时，服务是全链路的，客户不仅选择装企，同样也在选择部品；对于我们部品来说，唯有做好全链路的服务，打造全场景的服务体验，才能更好的与装企之间、客户之间达成有效的粘性，让客户无后顾之忧，让装企省心、放心，只有这样才能与装企目标一致，合作共赢。
