拒绝陷入“价格战”漩涡,顾家家居坚守品质和服务升级整家套餐

09-22

  近期地产和家居领域政策利好不断,又正值“金九银十”的家居销售旺季,部分家居企业公开推出了699元/平方米(米)的衣柜/橱柜低价套餐,引起业内高度关注,甚至有一些家居企业推出了599元/平方米的套餐,一场“价格战”在家居市场开打。

  作为家居行业的领军品牌顾家家居,其品牌营销在过去一段时间频频破圈,顾家家居的一举一动也深受行业内外瞩目。但这次顾家家居并没有被“带节奏”,依然坚持初心的推出了39800一体化整家升级套餐,彰显了顾家家居始终专注于一体化整家业务战略上的大局观。任“价格战”愈发激烈,顾家家居始终专注于如何为消费者创造一体化的舒适体验,用心从根本上解决用户遇到的难题,用品质让用户放心,用服务帮用户省心,用真正的性价比让用户满意。只有这样,才能更好的打造品牌形象,促进行业良性可持续发展。

  顾家家居之所以有底气地这么做,依赖于顾家家居始终苦练内功,致力于持续提升核心竞争力,为高质量发展蓄势增能。

  品牌向上:实力铸造,绝非一朝一夕

  打造一个国民品牌,绝非一朝一夕,铸造硬实力也是如此。顾家家居深耕家居行业四十余载,铸造了一体化企划研发和制造品控硬实力。

  把家交给顾家,就能收获一个真正的、定制的、一体化整家。顾家具备的一体化企划研发能力,可以实现全品类产品一体化研发设计。沙发、床、床垫、橱柜、定制柜、木门、护墙等全品类产品从企划阶段遵循CMF设计原理,采用一体化、套系化设计,并针对每款产品进行专业的研发,为用户提供从客厅、餐厅、卧室到厨房等整体空间的一体化的专业产品,实现产品上下市全生命周期管理。解决了市面上整家方案风格不统一、软体款式少、风格限制问题。

  把家交给顾家,就能收获质量有保障的一体化整家。顾家具备的一体化制造品控能力,保证统一高质量标准生产。顾家拥有全球十大生产研发基地,其强大生产能力为产品品质与精准交付为提供有力保障。同时,全品类产品,橱柜、定制柜、护墙、门、软体家具(沙发、床、床垫)、配套(餐桌椅、茶几、床头柜等)都由顾家统一高质量标准生产,让每件产品品质都有保障,解决了市面上非标生产、品质无保障、质量参差不齐等问题。

  品质向上:品质是企业的生命,也是社会责任

  近几年,家居行业逐步告别了野蛮生长的时代,环保虚标、低配降价、限制样式、贴牌以次充好等乱象成为过去式,行业逐渐规范化、透明化,用户追求高品质居住体验的同时,对产品要求也越来越高。顾家家居之所以能够口碑长青,因其始终品质先行,严把产品质量关。

  本次顾家家居重磅推出的39800一体化整家升级套餐中,所有板材(柜身、护墙板、背板等)都精选自顾家环保7号板材,采用无醛添加的聚氨酯生态粘合剂,实现无醛添加的生产过程,从源头杜绝甲醛的危害,其环保标准达到国家ENF环保标准,并获得美国EPA和CARB双NAF无醛豁免认证,守护孕妇、儿童、老人、新婚夫妇四类甲醛敏感人群,将健康生活带入千家万户。

  同时,套餐提供了丰富软体库,沙发、软床床垫等都由顾家家居生产制造,沙发的设计符合人体3C坐感(即craft精细化工艺、choice高标准选材、close人性化设计),产品根据人体工程学,打造出108度经典夹角以贴合人体,并结合亚洲人身体比例,打造坐高坐深黄金比,让双腿自由伸展,使久坐没有压力。

  值得一提的是,也正是因为顾家家居将品质视作企业的生命,也受到了杭州亚运会的认可,成为了官方床垫独家供应商。本次套餐中提供的深睡床垫同样采用了深睡技术及优质材料,为用户提供深睡保障。

  服务向上:更高的服务准则、更专业的服务体验

  消费升级下,用户更加注重“体验消费”和“售后无忧”,他们不仅看重单一产品的功能,同时关注产品在什么场景下使用、是否与房屋的装修风格搭配、是否有靠谱的售后……这些都成为用户消费的重要因素。顾家基于用户生活方式与生活场景的洞察,不断打磨和锤炼自身能力,可以为用户量身定制一站式的家居解决方案。

  首先,顾家具备一体化设计赋能能力,可实现一体化整家设计。总部针对终端门店设计师进行专业的设计培训考核及日常设计赋能,不断提升终端门店设计师的专业设计能力,提供更好的服务。同时,终端设计师会综合考量用户喜欢的风格、空间搭配、收纳需求、生活习惯等,为用户的户型进行量身定制。避免市面上存在的拼凑式、不专业的全屋定制方案,挑选的沙发、茶几、柜类等产品可以放在一个方案里看到每个空间的搭配效果,并且可以一起下单。

  其次,顾家具备的一体化店态打造能力,可让用户实现全场景一站式体验。顾家具备1+N+X的立体渠道,特别是以全品类融合的一站式体验大店为用户带来更好的体验。整家全场景1:1深度还原客厅、餐厨、卧室等全屋空间场景,实现所见即所得。同时,顾家还提供全品类一站式体验、一站式购齐服务,让用户不用东奔西跑选购家具,解决用户东奔西跑的家装难题,用户在下单之前还可以在店里深度体验实物,并非看图下单。

  最后,顾家所具备的一体化供应链服务能力,可提供全流程专业服务。用户从设计下单到产品生产再到安装服务,均为顾家一家全流程服务,实现售前售后一家服务、对接方便省心放心。

  性价比向上:企业降本提效,让用户花更少买更好

  随着人们对于品质生活追求的不断提升,比起“花的少”,用户更关心“好不好”,顾家始终希望能够帮助用户既“花更少”又“买更好”。顾家的做法是通过提升供应链效率,降本增效,让利用户,让用户选购到性价比更高的产品,而此次推出的39800一体化整家升级套餐,就极具性价比。

  首先,套餐价=成交价。顾家用透明、靠谱的价格让用户放心,给予用户多种选择的同时,不加价,让用户真正的实现预算可控。这也得益于顾家一体化成本管理能力,能够让用户省心省事省钱。

  其次,将更多的选择权交给用户。套餐软体自由选,区别于市面上限定软体的整家套餐,顾家39800一体化整家套餐2.0不仅有真皮沙发,还有功能沙发,沙发也有不同配色,而软床也是有不同型号和配色可以选择,让用户真正体验套餐带来的便利。同时,此次升级的一体化整家套餐重点推出46款板材花色,诚意满满,花色的高丰富度让用户可以选到心仪花色,也能搭配出现代风、轻奢风、法式、极简等不同流行家居风格。

  顾家家居在这场家居消费旺季掀起的“价格战”里选择不跟风,而是站在用户的角度思考售前、售后用户所需,进而升级套餐服务,彰显了顾家始终坚守品质、服务和性价比的决心和信心。任市场风云变幻,岿然不动、保持初心,彰显了品牌力量,给行业带来了触动和思考的同时,也为促进行业良性可持续发展起到了重要作用。

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