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【对话背景】:门窗行业的发展,伴随着中国住房改革的进程,是世界门窗产业发展史上非常罕见的30年。这30年,是所有中国门窗人热血奉献的30年,更是中国门窗行业在曲折发展中顽强奋进的30年。
正是通过一代代门窗人的薪火传承,中国门窗行业一直向上生长。正是每个个体奋斗者的坚持与付出,汇聚成产业的发展潮流,最终定义了一个时代。中居新闻X新浪家居特别推出《大商对话》,记录大时代投射在出色经销商身上的独特印记,从他们的初心与历程中,解读中国门窗行业发展的新方向与新模式,共同探索新形势下中国门窗行业的发展之路。
本期大商对话,我们走进轩尼斯门窗四川达州店,与经销商李科锋对话,探索在多变的市场环境下如何打造核心竞争力。
大商介绍:
李科锋于2016年加入轩尼斯门窗,凭借高品质的产品、优质的服务、创新的经营理念,轩尼斯门窗四川达州店在市场上脱颖而出,赢得了当地消费者的认可。“做好品质生活的守护者,做好门窗的艺术大师”是他对未来的期望,历经八年的沉淀积累,让他有信心更有决心去迎接未来的挑战。
精准把握市场脉搏,洞察消费者需求的守护者
“一开始做的是一线的加工领域,没有考虑多渠道创新和走品牌加盟模式,后来我意识到人们对生活品质的要求越来越高,做高品质门窗是一个必然趋势。为进一步满足消费者的需求,我开始考虑加盟具有品牌影响力和市场竞争力的品牌。”在李科锋看来,加入轩尼斯门窗是对消费趋势的精准把握,对高端门窗市场前景的看好以及对轩尼斯门窗品牌的认可。他认为,伴随对美好生活的向往,消费者对门窗的应用需求正从单一功能的满足,进阶到多功能的需求体验,高端门窗消费需求旺盛,门窗消费也进入品质驱动时代。
提及选择轩尼斯门窗的原因时,他表示“产品质量过硬是我对品牌最基本的要求。”作为高端系统门窗领军品牌、中国航天事业合作伙伴,轩尼斯门窗将品质视为品牌的生命线,把航天精神的内核注入品牌基因,在产品研发上,坚持对标航天标准,让系统门窗做到极致,以航天品质赋能美好人居。“选择轩尼斯门窗对我来说是一份事业而不是谋生的工具,我希望更多的家庭能够用好真正高品质的好门窗。”李科锋坚定地说。
科技与艺术交融,做好门窗的艺术大师
深耕门窗行业多年,对于四川门窗市场的发展变化,李科锋总结“四川门窗市场的发展经历了从材料到颜值再到实用性的变化。”在材料方面,经历过木窗、铁窗、塑钢窗、断桥铝等不同阶段的发展;在颜值方面,出现了窄边、隐框、隐排和大玻璃等前沿设计;而在性能方面,则讲究门窗隔音、隔热、安全、气密、水密、抗风压等六性。
“现如今门窗产品的设计正朝着颜值和性能平衡的方向发展,以满足当代年轻消费群体的多元需求。”李科锋提到,轩尼斯门窗紧跟市场消费潮流趋势,秉承“门窗艺术大师”的工匠基因,以创新为驱动,融合艺术之美与科技之力,打造高颜值、高性能的门窗,满足消费者对好门窗“颜艺”的双重期待。
重视品牌口碑经营,以专业赢得信任
门窗作为重交付的品类,对经销商的服务能力提出更高的要求。不过,在李科锋看来,“服务”本来就是自己的核心竞争力之一。“我是坚持长期主义的,这一路走来通过专业的门窗解决方案,服务好我们的每一位客户,让客户满意是我们始终不变的信念。”他指出,做好服务必须有很强的专业知识,才能确保方案的成熟、稳定与落地。在总部的大力帮扶与专业培训下,轩尼斯门窗四川达州店逐步打造了一支高效且专业化的团队。
“除了在产品上要给予用户满足,我们更要站在专业角度去帮客户分析各个方案的可行性,让客户感受到我们的专业。”李科锋表示,轩尼斯门窗四川达州店积极落实总部5U无忧标准交付服务流程,22道精工安装执行标准,为客户提供售前、售中、售后全方位的一体化无忧服务,实实在在解决消费者安装痛点。经过多年的沉淀,轩尼斯门窗四川达州店在后期体系化的服务与沟通,设计方案的有效落地方面展现出了明显的优势。
背靠轩尼斯门窗强大的品牌实力和影响力,李科锋对经营轩尼斯门窗四川达州店非常有信心,对自己的团队也很有信心。对于未来的发展目标,他表示,“还是希望可以凭借自己的专业去不断积累口碑,未来我们将坚定做好品质生活的守护者,做好门窗的艺术大师,让轩尼斯门窗走进更多家庭。”
总结:
成功的背后,是智慧与汗水,更是信任与坚持。回望八年历程,始终坚持“创新、品质、服务”的理念并且毫不动摇,专注于为客户提供卓越的服务和高品质产品,这是轩尼斯门窗四川达州店一路稳扎稳打走来的经验总结。相信在李科锋和团队的共同努力下,高品质的门窗产品将进一步普及,走进更多家庭。