木门消费意向调研结论-消费者维权

　　(三)消费者维权

　　厂家宣传、朋友介绍、广告宣传是消费者了解木门产品的主要渠道

　　对木门产品信息了解渠道调研显示，厂家介绍、广告宣传位列第一、三名，木门宣传环节影响很大。同样家居装修产品的亲戚朋友推荐环节比例也很高。

　　木门产品消费纠纷集中在质量、售后服务、外观环节

　　木门产品不同于其他家居建材产品。木门产品相对比较简单，从外观到质量都能很容易的体会到，消费者平常的生活中对此也关注很高。

　　调研显是，质量问题引发的纠纷占比最高，超过一半。随着木门的标准化制作的推行，产品或许会有很大的改观，质量也将给于保障。同时，售后服务的及时性、完善性也是木门经销商注意的环节，多对木门产品的消费环节给于讲解会起到很好地作用。外观和配件质量纠纷占比也超过10%。