林产工业协会吕斌：为消费者提供满意服务

　　为促进我国地板企业从生产制造到终端服务的全面升级，推动我国从世界级生产制造大国向世界地板业强国的转变。普及和宣贯行业相关法律法规、国家及行业标准和规范。提倡和督促企业为消费者提供满意的产品；做到科学铺装、规范铺装；做好售前、售中、售后服务工作，为消费者提供满意的服务；提升员工专业素养及服务水平。5月26日，中国地板行业服务年暨第二届全国地板“超级店员”大赛启动发布会在国家林业局礼堂隆重举行。与此同时，历时五个月的第二届全国地板“超级店员”大赛也正式启动。

　　时间：2010年5月26日

　　地点：国家林业局礼堂

　　嘉宾：中国林产工业协会地板专业委员会 吕斌 秘书长

　　以下为现场实录：

${显示图片4}

　　吕斌：“中国地板行业服务年”系列活动的举办是为了提倡和督促企业为消费者提供满意的产品，做到科学铺装、规范铺装。做好售前、售中、售后服务工作，为消费者提供满意的服务，提升员工专业素养及服务水平。