2011-01-20
【微博暗访】北京瑞尚贸易有限公司杨总：都不一样，我们以前有名牌的，比如说洛阳出的军工厂的铜也不一样，现在有一些市场上的黄铜也不一样，有的含杂质比较多，都叫黄铜的黄铜，紫铜也一样。
【微博暗访】凯捷散热器张总：做的时间久的企业还是可靠的，只有历史证明的东西才是真的，所有的东西都是说是说，做是做。
【微博暗访】努奥罗散热器侯总：考虑铜好不好，我们也看不到，历史越悠久这个品牌越好。
【微博暗访】新浪家居华北主编万毅：其实家装这个市场是一个陌生的市场，任何人进入这个市场的时候都是之前没有了解，即使之前脑袋是一个空壳进来，他可能接触到第一个或者前几个销售人员对他的影响，很可能很致命，这个时候各位老总对消费者有什么建议吗?你想做什么事情之前要做一些什么工作，尽量简单，一旦操作太复杂了，消费者很难承受?
【微博暗访】努奥罗散热器侯总：最简单的就是找朋友、亲人、同学，你的朋友用的什么，邻居用的什么，用了几年了，一问去买吧，就可以了。
【微博暗访】凯捷散热器张总：如果说第一家对消费者影响最深的时候，你能接触到第一家，就可以接触到第二家，第三家，做一个对比，如果说没有，我劝你多走几家，肯定都说自己的好，那你的好和他的好对比一下，对比之后才可以得出结论，没有对比就没有价值，朋友有的时候可以，但是朋友买的时候是好的，但是现在那个企业已经没有了，怎么办，你从你的理论论证，跟他的他的对比，最靠理的东西才有价值。对铜论证防腐性最好，您优选的时候就有一个条件，再专业一点就是厚与薄的问题，通过这种对比，理智性的买东西就好，为什么接触第一个印象深，是在不理智的情况下选择的，我不用感情处理他，他说的很好，天花乱坠，你用晕了，没有办法。散热器在家装里面，我感觉一般对散热器都不是很重要，很少有人想到这个问题，实际上这个东西问题最大，一旦漏水就有问题了，近两年也重视起来了，找一个最恰当的，合适的。
【微博暗访】久盛电气初总：和张总说的差不多，大家多走走，多看看，多咨询业内人士，从产品的品质上，质量上，安装上都考虑一下，综合的比较一下。要横向的对比一下，包括整个的施工，售后服务，企业的实力，赔偿能力等等。
【微博暗访】前方记者：凯捷散热器销售人员回答，混装对铜管对流散热器不会有影响，对铸铁的和钢制的有影响，当城区水质不好时，会使钢制散热器寿命缩短。
http://t.sina.com.cn/1595076834/5en0uJgofnq
【微博暗访】前方记者：凯捷散热器销售人员还告诉记者，如果暖气管中进入空气，会加速腐蚀，所以最好办法是采取满水保养，即在供暖结束前把自家的阀门关上，不要让水流出。
http://t.sina.com.cn/1595076834/5en0uJghmmn
【微博暗访】新浪家居华北主编万毅：现在有一个销售人员很专业，用两段话说一下，混装对铜管对流散热器不会有因为，对铸铁和钢制是有影响的，当城区水质不好时会使钢制散热器寿命缩短;如果暖气管中进入空气会加速腐蚀，最好的是采取满水的保养，在供暖停之前把阀门关闭。张总您的销售人员是您自己教出来的吗?
【微博暗访】努奥罗散热器侯总：说的很好，很专业。
http://t.sina.com.cn/1595076834/5en0uJgoFjZ
【微博暗访】后方主持人：在这方面确实要有体会，销售人员是一个窗口，而且直接和我们消费者对接的话，对整个品牌的信赖程度，认知程度非常重要，在我们上一期的论坛的时候，专家提出来，希望我们的散热器的企业能够对消费者做出质量的承诺，后来加了一条，不光是质量的承诺，还有服务的承诺，包括售后服务是一方面，售前服务也很重要，对我们消费者专业的咨询和指导也非常重要，对消费者也很重要。
【微博暗访】后方主持人：在今天我们也是希望论坛的平台也很荣幸前方的记者做了一个初步调查，我们的问题不一定很专业，考了一下销售人员，相对来说及格的比较多，也有很多很优秀的，我们很高兴，能够让消费者可以放心的购买这样的产品。刚才侯总提到了要多问问朋友，了解一下产品的口碑，张总提到的要按需求买，合适的才是最好的，更多的可能我们初总也提到了要更多的咨询一下，我们觉得还有一个很好的方式，上网搜索一下专业的知识，现在很多装修的人对网络的使用还是很多的，包括企业本身的技术资料都可以搜索到，也是不错的方法。
