2011-03-11 卖场
2011年“3・15”即将来临,今年的主题是“消费与维权”。这一主题旨在强调消费的同时记得维护好自己的权益。借此机会,新浪家居携手BTV共同举办这次“2011中国家居消费维权系列调查―卖场篇”活动,意在对家居卖场消费现状进行一次深入调查,了解其存在的不足,以及消费者的期望,为家居企业进一步完善、发展提供参考,为家居消费者购买提供有价值的信息。
调研方法
区域定向的方式投放调研代码,在新浪首页、新浪家居首页设置问卷弹出入口。并在问卷中设置过滤筛选题目,确保问卷有效性。
样本量
问卷回收后对重复、填答不完整、逻辑错误及其他无效问卷进行了删除。本次调查共回收数据23,521份,经数据有效性检查,共获得有效问卷22,406份,18,201个来自新浪,另4205个来自于线下活动。
调研结论
调研从家居环境、家居消费渠道、家居消费问题调研、维权特征四个层面进行调研,着重第三部分家具购买特征分析。
一、家居环境
调研数据显示,优先考虑环保家具的比例超过95%,没有环保需求仅为4.1%。调研对于分析家具消费意向有指导意义。
环保产品需求很强烈,但是如何辨别,大多数表示不清楚,在家居产品环保检验报告选项上64.29%的消费者表示没有向商家要求出示测定报告。
78.57%的网友在装修和新房入住时不会进行室内空气环境的检测。