杨占江：响应“零延迟”服务 开启行业新篇章

杨占江：响应“零延迟”服务 开启行业新篇章

　　杨占江：尊敬的各位领导、各位嘉宾上午好！我是来自远东神华公司的，今天非常荣幸作为商户的代表在这里发言，居然之家推出先行佩服承诺以来有十多年的时间，作为居然之家的忠诚的合作伙伴，我和在座的各位一起见证了这段让家居建材行业引人自豪的时光，我更是体会了居然之家坚持诚信服务的决心。12年以来，我们也曾有过迷盲和彷徨，是居然之家信守承诺的勇气和提升服务的执着信念，始终引领我们向正确的方向前进，时至今日，我们的努力创造了一个又一个的辉煌，赢得了广大消费者的认可赞誉，在这个过程中我们感受到居然之家引领行业发展的气魄和实力。感受到了居然之家强大的行业号召力和影响力，今天居然之家革命性的推出了“零延迟”的服务，再次说明了他们的勇气和决心，长远来看，这将是整个家居行业的福音，我们将紧随居然之家的步伐，坚持坚定的执行零延迟的服务，开启家居行业的新篇章，谢谢大家！

　　50家商户代表宣誓响应送货安装“零延迟”

企业宣誓响应送货安装“零延迟”

　　主持人：感谢杨总对居然之家的支持，听到杨总的讲话，使我们对居然之家送货安装“零延迟”的服务和落实更加充满信心，下面我们有请居然之家五十个品牌商户代表上台签字，以表示对居然之家送货安装零延迟服务的支持。有请他们上台：

　　远东神华陶瓷公司总经理杨占江、科宝博洛尼董事长蔡明、百强家具董事长陈晓太、久福洁具刘东坡、双叶家具宋月辉、TOTO洁具刘国志、东鹏洁具马强、科勒洁具总经理骆军、荣麟世佳戚麟、意风家具田红梅、圣托马斯洁具罗梅、欧派橱柜北京区副总经理姚刚、箭牌洁具李明、诺贝尔瓷砖许初云、马可波罗瓷砖总经理陈胜、皇家家具郝丽萍、圣象地板耿辉、卢森地板赵常林、蜜蜂瓷砖高胜利、乐家洁具祁德文、联邦家具北京区王建国、惠达洁具韩宝财、KD家具严红、非同沙发肖军、伊家美居董志宏、红苹果家具高云、绿之岛家具林高宝、世友地板范文坚、得高地板徐艳香、瑞宝壁纸廖荔、朗斯北京区总经理汪鹏飞、好莱客北京区洪清俊、史丹利付振勇、CBD床具谢克东、索菲亚衣柜北京区王坚、标致家具朱光宇、大自然地板韩笑非、英伦华庄家具沈亚超、顾家工艺北京区刘先明、金富丽家具甘绍春、邓禄普床垫刘冬梅、皇家家私徐华、快乐驿站儿童家具齐国庆、蒙娜丽莎瓷砖总经理张慧、菲林格尔地板罗海兵、金牌橱柜北京区刘建国、爱蒙床垫北京区杨贵玲、七彩人生黄晓滨。

　　主持人：让我们一起宣誓“响应送货安装零延迟，打造消费者满意品牌。”谢谢各位！请各位落座。非常感谢这么多品牌商户的代表们，有了你们的鼎立支持和配合，我相信这项服务一定给行业带来变革，给消费者带来方便。

　　20位服务监督员接受居然之家的聘书

　20位服务监督员接受居然之家的聘书

　　主持人：众所周知一项服务承诺是否真的能够兑现，不能靠卖方把口号喊的多响，更要看消费者是不是满意，居然之家特别邀请了20位服务监督员，对我们的活动进行监督，他们有来自工商部门和消费者的领导，也有来自媒体的朋友，更多的是我们的消费者代表，下面我们有请居然之家集团运营总监张晨，宣读居然之家服务监督员名单，并且有请他们依次上台，有请张总。

　　张晨：有请耿艳梅女士、贾琦先生、张永志先生……

　　主持人：我们有请居然之家集团五家分店总经理，居然之家集团副总裁兼丽泽店总经理任成、北四环店总经理孟祥民、金源店总经理殷德峰、十里河店总经理邵华、玉泉营店总经理韩英上台为他们授牌。作为服务监督员，又是居然之家的老顾客，请您讲讲您与居然之家的故事。

消费者金女士

　　消费者分享在居然之家的消费经历

　　消费者：尊敬的各位朋友大家好，我是一个与居然之家结下了不解之缘的普通消费者，我第一次接触居然之家是2002年，我在北四环的居然之家装修了房子，不幸的是2002年冬，供暖开始，暖气泡水，淹了我们家新装修的房子，使我们蒙受了损失，居然之家到我们家检测并且赔付了我所有的损失，当时我特别的庆幸我是居然之家的顾客，从那之后我更加信任居然之家，这几年我多次在居然之家修，买东西，一次又一次感受到居然之家贴心的服务，同时我也成为了居然之家的义务宣传员，经常推荐装修房子的亲朋好友到居然之家，因为居然之家的服务不是口号，不是广告，而是实实在在落实到行动上的措施和速度，让我们消费者省心、放心，这次居然之家率先推出了新的服务内容，送货安装零延迟，我作为消费者的代表表示支持和欢迎，也非常愿意帮助居然之家推广这项服务，真正的履行服务监督员的义务和责任，为居然之家的健康发展，也为全社会的文明尽个人的力量，谢谢大家！