2011-04-28 卖场
“五一”消费旺季不仅商家充满期待,消费者对商家让利多少同样很是期待。和往年有所变化的是,今年以居然之家为代表的品牌家居卖场率先打破单纯的打折促销常规,专门给优秀劳动者派发“红包”。只需持有各级单位颁发的荣誉证书,消费者在居然之家购物时就可享受成交价以外不同程度的优惠。“‘五一’是劳动者的节日,我们给优秀劳动者让利,提倡‘劳动最光荣’,奖励人们争创先进,正是为了弘扬正气、树立新风,在家居行业树立规范经营的形象。”居然之家总裁汪林朋如此解释“五一”促销创新的缘由。
京城兴起“找证书热”
家住惠新东桥附近的张女士最近有点特别,只要一有空,就在翻箱倒柜找东西。女儿很奇怪:“您都翻了好几次了,找什么宝贝呀!”张女士说,她在找自己的优秀教师荣誉证书――作为东城区某中学的语文老师,她获得该证书已有5年时间,最初放在梳妆台的抽屉里,最近搬家,不知塞到哪儿了。“‘五一’放假,我要去买家具,找不到这证书多亏呀!”张女士很着急地对女儿唠叨。
在社区居民委员会工作的刘大姐虽然工作时间不长,但进入这个单位以来热情为居民服务,积极调解小区居民之间的各种矛盾,获得大家的一致好评,去年她被授予“先进工作者”称号,那是一本大红烫金证书。近日,和张女士一样,她也把搁置抽屉里半年的荣誉证书找了出来,像个宝贝似的供在了床头柜上,生怕一时忘了,又不知到哪儿找去了。
在北京,近日像张女士和刘大姐这样找荣誉证书的人还真不少。荣誉证书代表过去,拿到了很高兴,过后就不知放到哪儿了,可这次竟然派上了用场。居然之家,北京家居界的龙头品牌,“五一”期间的促销一反常态,给优秀劳动者送起“礼”来,只要手头有荣誉证书,无论哪个级别的,都可以在成交价基础上享受特别优惠。难怪这些准备利用“五一”假期购置家居产品的人们那么着急地要把荣誉证书找出来呢,他们是想到居然之家购物时,能够轻松拿到居然之家送出的“红包”呢!
荣誉证书成为省钱凭证
凭借荣誉证书在购买装修材料时可享受优惠,这是家居行业惟一的北京十大商业品牌――居然之家发起的“向优秀劳动者献礼”活动。在4月30日-5月9日的时间里,只要是优秀劳动者,来居然之家购物都可享受不同程度的优惠。
哪些人才称得上是“优秀劳动者”?如何对其进行界定?居然之家的做法是依靠所在单位的荣誉证书来衡量。“只有平时工作表现出色,才会被单位授予相应的荣誉证书,这类人群的人品和工作能力自然有过人之处,当然称得上优秀劳动者了。” 居然之家经营管理部总监徐正飞解释,无论荣誉大小,无论哪个部门颁发的,只要有写着他们名字的荣誉证书,就可以获得在居然之家购物时的特别优惠。
为了更进一步激励劳动者勇争先进,居然之家根据荣誉证书的级别和含金量大小,推出不同程度的优惠措施。比如,荣获国家级“劳动模范”、“先进工作者”等荣誉称号的消费者,可在成交价基础上再享受5个百分点的优惠;荣获省部级“劳动模范”、“先进工作者”等荣誉称号的消费者可在成交价基础上再享受4个百分点的优惠;荣获省级以下政府部门“劳动模范”、“先进工作者”等荣誉称号的消费者可在成交价基础上再享受3个百分点的优惠;荣获企事业单位“劳动模范”、“先进工作者”等荣誉称号的消费者可在成交价基础上再享受2个百分点的优惠。
其实,在向优秀劳动者献礼期间,北京居然之家针对普通消费者已推出不少优惠活动,如家具建材类卖场,全场在成交价基础上再打8.5折,其中丽泽店将启动夜场销售,届时买家具建材可享受满2000元赠送100元尚屋购物券;5月8日母亲节这天,所有已为人母的妈妈们,可在此基础上再享受1个点的折扣;而丽屋五金涂料超市和商屋生活馆,则推行满100送电子礼券、厨具和家电满200送40元电子礼券等方式让利顾客。对此徐正飞调侃说:“卖场本身的促销,再加上给优秀劳动者的特别优惠,消费者更加省钱,今年的‘五一’劳动节,真正是属于劳动者的节日。”
居然之家倡导“劳动最光荣”
提到“五一”,本来就是专门为劳动者设立的节日。只是随着出游、消费、玩乐成为节日主题,变成了全民消费“狂欢节”。作为商家,既然顾客有消费需求,他们自然乐意在节假日提供更周全的服务,比如适当打折促销等。随着家居市场的竞争越来越激烈,近几年来仅仅以打折为主题的价格战愈演愈烈,让人感觉乏善可陈,缺乏对劳动者的诚意。
“既然是劳动者的节日,就要为劳动者服务,尤其是优秀的劳动者,任何促销和营销都要围绕他们展开,让他们度过一个开心的节日。”居然之家总裁汪林朋表示,此次“五一”居然之家打破了单纯的价格优惠,对享受更优惠的价格限定条件,创新性地把劳动者的利益放在最前面,让劳动者花最少的钱买最好的家具建材,这是对劳动者勇争先进的一种弘扬和奖励。
汪林朋认为,优秀劳动者最值得商家尊敬,尽可能满足他们的家居消费需求,是一个有责任感的企业的责任。“看看我们身边拔地而起的高楼大厦、四通八达的现代化高速公路、异彩纷呈的现代农业和商业,如果没有劳动者参与其中,就不可能形成今天繁荣、和谐的社会局面。”汪林朋认为,无论建筑工地上奋力挥锹的建筑工人,还是百米井下的采煤矿工,或者是午夜时分守护在供电、供水、供气等热线旁的抢修人员,以及晨曦微露就从家里出征挥舞扫帚的城市美容师,只要是劳动者都是值得尊敬的。“劳动者最光荣,这是最值得提倡的理念,我们居然之家开了个头,希望更多的企业能够行动起来,为优秀劳动者提供更多的关爱和服务。”
国家级荣誉称号一览
■全国“五・一”劳动奖章获得者
■全国劳动模范
■全国先进工作者
■全国五一巾帼奖获得者
■中国十大杰出青年
■国家级有突出贡献的中青年专家
■国家以上级体育比赛冠、亚、季军
■国家以上级文艺比赛优胜奖获得者
■国家最高科学技术/自然科学/技术发明奖
■五四青年奖章获得者
■三八红旗手
■鲁迅/茅盾文学奖获得者
■长江韬奋奖获得者
■梁思成奖获得者
■“双百”人物(即100位为新中国成立做出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物)
■记者手记 创新的魅力
无论影响力大小,中国的节假日最多;无论力度大小,商家为节日消费市场展开的各种营销手段也最多。然而,时至今日,给人印象最深的营销手腕不外乎促销打折,买东西能少出钱总是没错,低至1折的东西谁买谁赚到便宜,只是随着“80后”、“90后”在消费人群中越来越占据主导地位,家居建材越是便宜贱卖,恐怕越难引起他们的购买兴趣,因为他们在走进家居建材市场之前早已做好了充分准备,没有太多钱但也不差那点儿钱,关键是东西实实在在的要好,贵有贵的价值,才有买单的理由。
在更为成熟的商业领域,因创意营销获得巨大商业成功的案例不胜枚举。例如凡客诚品,“爱表演、不爱扮演……我和别人不一样,我和你一样,我是凡客”。2010年北京街头随处可见这样的广告语,新鲜的语言方式被归结为“凡客体”,从此人们熟知一个互联网品牌“凡客诚品”,一年时间内它的销售额超过20亿元,令许多耗费20年时间才做到同等规模的传统服装企业叹服不已。
创新,越来越成为品牌企业区别于同行的秘密武器,展现出无穷的魅力。在家居行业,居然之家是靠创新立足,并在创新中发展壮大的典型代表。率先推出“先行赔付”理念,敢于把厂商的责任揽到自己身上,这是服务创新;承诺居然之家装修的房子,如果空气质量不达标,全额退款,这是环保创新;将摊位制、品牌专卖店、五金涂料超市、家饰家居超市和国际家具馆“家之尊”集中在一起,让消费者能够随意地选择中高端品牌,享受到品质和品位,这是模式创新。此次居然之家避开单纯的价格战,在“五一”这个劳动者的节日里展开“向劳动者致敬”活动,则是营销创意的直观表现。
劳动值得尊敬,劳动体现价值,劳动者中的佼佼者值得奖励。居然之家奖励优秀劳动者的方式是让利,这不仅给劳动者省了钱,而且给他们带去了快乐,让他们感受到了社会的尊敬和企业的关怀。优秀劳动者到居然之家“赶集”,不仅提升了消费者的整体水平,也给居然之家无形中增添了更多的品牌价值。优秀劳动者省了钱,居然之家获得了客户,一举两得,互惠双赢,这正是创新的魅力。