2011-05-10 华商网
利用一站式的整体服务约束设计师
不论是企业还是行业的发展都要经历一个从小到大、从不规范到规范的过程。导致设计师拿回扣的原因除了整个行业发展不成熟之外,公司对设计师的管理不得力,也是一个原因。
峰光无限装饰总经理由峰认为应利用一站式的整体服务约束设计师,所签单的客户都可以在价格透明化的集成馆内选择适合自己的建材及家具,这样既可以提高设计师收入,也能保障消费者的利益,可以有效杜绝设计师吃回扣的现象。
实行设计收费保障设计师劳动价值
东易日盛总经理孔毓认为,现在的家装市场设计基本都是免费的,设计师无法通过自己的核心能力去获利,也导致了他们必须花费更多的时间在如何创造利润上伤脑筋,而无法安心去提高自己的业务水平。他表示,设计收费一方面是对设计师所付出的劳动给予了充分的肯定,这样既可以保障消费者得到优质的设计服务,设计师也能从中感受到劳动价值得到了尊重。
峰上大宅总经理朱石友认为:“设计是一种创造性的劳动,是有价值的。只有收费的设计师才会真正得到尊重,设计师才会在专业方面更加努力,才会更加专业。”
家装公司和建材商应深度合作
居泰隆实体家居总经理王毅认为,家装公司和材料商目前的各自为政,很难堵住设计师拿商业回扣的缺口,长此下去,行业整体的利益必将受到严重损害。希望家装公司与建材商等,能够尽早建立反商业回扣联盟,联手遏制设计师的“返点”行为,在维护商家信誉的同时,保证客户的利益不受侵害。
装饰公司要加大和建材商的深度合作,整合程度越高,设计师拿回扣机会就越少。装饰公司内部的流程整合要细化,行业内会考虑出台一个对内部人员管理的条例规定,发现这样的情况,要严肃处理并通告联盟企业。装饰公司需要提高内部设计师水平,同时多资源的整合,减少中间环节的漏洞。
他山之石
上海实行设计师持证上岗 被发现吃回扣就吊销资质
究竟该如何遏制盛行的回扣风?记者就此咨询了多位法律界人士,得到的回答是:回扣既不入账,也不纳税,属“黑色收入”,如果消费者发现家装环节中出现了设计师提取回扣的现象,完全可以通过司法程序要求设计师归还这部分非法所得;如果消费者发现设计师推荐的产品中有以次充好的情况,也可通过司法程序维护自己的正当利益。
据悉,国内一些城市如上海市,已经出台了参考性较强的家装设计师从业资格标准和相关评审管理办法,通过对设计师进行评审认定,严格考核持证上岗,约束不规范的设计行为。不少业内人士建议,西安完全可以借鉴上海的做法,行业主管部门应尽快出台设计师资质管理办法,也就是设计师必须持证上岗,如果没有资质证,将无法执业,正是由于目前对设计师的管理是个空白,所以拿回扣越来越盛行,如果设计师持证上岗,一旦出现拿回扣被公司发现或者被业主投诉的事情,资质将被吊销,这就好比司机被吊销驾照一样。所以资质证管理一定会是规范“回扣”的一剂猛药,期待管理办法尽早出台!