2011-06-08
近些年来，家装涂料行业一片火热，产量、销售、需求同步增长，涂料市场也呈现出一片欣欣向荣的景象。但在繁荣景象的背后，消费者的投诉也越来越多，服务水准、产品质量、环保性能等成为一些涂料企业的硬伤。如何在众多涂料品牌中找到性能好、环保而性价比也高的涂料品牌？涂料企业如何创造性地满足消费者的需求？涂料品牌又如何在风云变幻的市场中发现消费需求的变化方向？带着这些问题记者采访了中国环保涂料第一品牌巴德士的相关负责人。
广东巴德士化工有限公司总部在广东省中山市，始建于1996年9月。依托卓越技术品质，凭借良好的信誉魅力，该公司现已发展成为中国化学工业界的一家具有权威开发、生产化工涂料的大型民营高科技企业集团。巴德士公司的美誉度在全行业名列前茅，凭借过硬的产品质量和良好的售后服务，其产品在行业和社会获得了良好的美誉度。在中央电视台新闻30分栏目，重点表扬了全国涂料行业5家质量较好的企业，该公司是其中之一。并且公司在人民日报社市场信息中心主办的“首届中国市场产品质量用户满意度调查”大型公益活动中，80多万用户参与投票答卷。巴德士生产的产品被用户推选为：“中国市场产品质量用户满意、消费者喜爱第一品牌”。相关负责人告诉记者之所以巴德士能够如此受广大消费者的欢迎最主要的因素是：
注重产品品质，将发展环保涂料放在首要位置
现在几乎每个涂料生产企业都在说品质，都在讲环保可是又有几个能够真正的贯彻落实到实处的呢？我们公司为了能够将品质环保融入企业的文化里，特聘请德国著名涂料专家J.R.JONE博士为总工程师，同时聘请了三名中国科学院院士为公司兼职研究员，形成了一支集国内外涂料知名专家在内的强大环保技术开发队伍。并且强强联手北京化工大学，承接转让国家863计划重大科研成果，重磅推出水性环保木器漆。公司在创建之初的1999年就从德国引进一整套全部由智能电脑自动控制的国际先进涂料生产线。所生产的产品性能指标达到且远远超过国家新颁布的强制标准。2006年11月荣获国家免检产品称号。2010年1月，又获得国家工商总局颁布的中国驰名商标称号。甚至对于原料的选择从乳液、钛白粉到助剂，均来自于世界著名的原料公司，如BASF、罗门哈斯、杜邦、伊士曼、拜耳等。为了从源头上确保品质领跑，巴德士漆所有主要原材料都是从德国和澳大利亚进口，所生产的产品性能指标达到且远远超过国家新颁布的强制标准。对于品质以及环保如此精益求精的严格要求消费者自然看在眼里记在心中。
创新体验式营销，让消费者切切实实感受巴德士
为了能够让广大的消费者第一时间的感受到巴德士涂料的个性化和与众不同。我们公司还投入巨资在全国各地开设体验式营销的直营店。因为我们认为体验式营销给予消费者的感官体验更为直接贴切。通过看、听、使用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性和理性因素，为消费者创造值得回忆的消费感受，从而吸引消费者的注意力，挖掘消费者的潜在需求和预期欲望，使消费者通过愉悦的体验感受和体验经历来认同产品、忠诚于品牌。有了这样独特的营销渠道消费者对于涂料产品的选择就不会那么的迷茫了。以前当一个消费者有需求的时候，他只能通过朋友的口碑或者广告去了解一个品牌，但是由于每个人的感知度不同所以得到的信息也是不同的。这样一来就会让消费者感觉到无限的迷茫，可能别人口中优秀的品牌自己用过以后并不觉得怎么样。并且由于涂料产品的特殊性在使用以后根本就没有后悔药可以吃，越发增加了消费者的担心。巴德士想用户所想，急用户所急，通过体验馆的推出第一时间解决了广大用户的疑惑，让大家切身体验产品的优良性能，从而让大家买之前就放心，使用了以后更为的舒心。
正是由于巴德士善于从消费者角度思考问题，这才让他们在风云变幻的市场中第一时间抓住潜在的需求。再加上环保绿色的优良品质，以及体贴入微的营销服务“消费者喜爱第一品牌”的称号的确名不虚传。
