2012-02-27
防水问题或将成为影响消费者安居质量之关键新浪家居周丽媛 北京讯 每逢雨季新浪家居记者总能够接到一些房屋渗漏方面的投诉，防水问题一直对住户的生活造成很深地影响。为此，新浪家居特别发起了“2011互联网安居质量大调查活动”，期望通过本次活动了解到防水问题在影响人们安居过程当中所占的比重。
经过为时两个月的线上问卷调查，新浪家居共收到有效问卷8408份。其中高达44.10%的网友认为房屋居住过程中最令人头疼的质量问题是房屋渗漏问题；有60.10%的网友表示上、下水管道漏水问题严重影响了他们的邻里关系。
记者通过对调查数据的总结整理发现，对人们安居质量造成影响的家装防水方面的问题主要有三点：水、电、暖气的设计位置不合理；上、下水管道漏水；出现房屋漏水问题后，解决方式不合理。
水电暖设置不合理 易导致厨房渗漏
据新浪家居调查数据显示，42.16%的人群认为目前居住的房屋存在水、电、暖气位置设置不合理的问题。这类的问题很容易引起厨房等地发生渗漏。
中国建筑防水协会信息部主任王旭告诉记者，从经济角度考虑，建筑师进行的房屋设计是完全符合要求的，但是从住户长期使用的角度来讲，当前大部分房屋的水、电、暖气设计依然会造成一定的隐患。例如，管电穿出地面越少，渗漏的几率就越低。但是目前的房屋设计管电大部分都是穿出地面的。
由于厨房等处的渗漏通常是发生在使用若干年以后的，这就要求设计师在进行设计的过程中不仅仅考虑到眼下的情况，更要注意到竣工投入使用后可能产生的问题。
上、下水管道漏水 严重影响邻里关系
比之水、电、暖气位置设计不合理带来的影响，上、下水管道漏水更加让住户们头疼不已。一旦发生漏水情况，不但会带来生活居住上的不便，更严重影响了楼上、楼下邻里之间的关系。
业内专家分析，造成上、下水管道漏水存在多种原因。一方面，可能是由于材料、施工不合格等原因造成的房屋质量上存在问题；另一方面，也可能是消费者在生活使用过程中维护不当。
东方雨虹防水技术股份有限公司市场总监蒋凌宏表示，建筑防水材料在进入工地之前要有相关的检测合格报告，只有符合国家相关质量标准的产品才能进入工地使用。一旦查出使用假冒伪劣材料，要接受严厉制裁。但也不乏一些投机取巧之流大打擦边球，致使一些不合格产品进入工地，造成严重的质量问题。
施工过程中工程质量不合格或部分环节粗略大意也是可能发生的现象。比起材料、施工所引发的问题，住户使用过程中维护不当也很可能造成上、下水管道漏水。这种情况下，专家建议，最清晰的方式是通过建筑质量司法鉴定中心进行鉴定，确定产生责任方，之后再通过相关的诉讼程序去解决。
出现渗漏问题后 解决方式不合理
调查数据显示，发生房屋渗漏问题后，67.60%的住户认为应该在第一时间向小区物业寻求帮助，而一些物业公司并不会在短期内解决问题，结果给业主造成更长期的困扰。
“在规定保修年限之内，房屋漏水问题应该由开发商来解决。”王旭向记者解释，一般房屋的保修年限是三年或五年，在这期间，发生房屋漏水问题应诉诸开发商。因为物业公司从开发商手中收取第一次物业费，维护的过程应该由物业完成，但却要经过开发商进行交涉。过了保修期限之后，可以直接找物业进行处理，此时物业会向业主收取费用。
综上所述，防水问题正严重影响着消费者的安居质量，理应引起全行业及相关部门的重视。蒋凌宏表示，作为与安居高度相关的防水行业，必须通过侧面去了解消费者对安居生活的标准，和生活过程中遇到的相关问题，这样才能更加清楚日后工作的重点。
中国建筑防水协会理事长朱冬青也指出，建筑渗漏已成为除建筑结构之外影响建筑质量的第二大问题，对业主居住品质影响尤其巨大。渗漏还被称作建筑“癌症”，更关系到建筑安全及建筑寿命，是房地产开发商无法回避的问题。(文/新浪家居 周丽媛)
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