2012-03-08
自从居然之家将推行“明码实价”的消息得到证实以来，“明码实价”具体该如何操作、消费者是否买账等就成为人们热议的话题。2月29日，在国家发改委、商务部、工商总局等政府有关部门和行业协会、品牌企业参加的研讨会上，“明码实价”受到多方力挺，但如何引导消费者改变随意砍价的习惯，将是需要破解的难题。
“明码实价”受支持
“居然之家倡导的‘明码实价’，不是一个创新，它恢复了传统的商业文明。”2月29日，在“明码实价”研讨会上，商务部流通业发展司副司长王选庆语调轻柔，话语却铿锵有力，现场近百位嘉宾对他的观点点头表示赞同。
标价与售价不一，随意打折、砍价，是普遍可见的商业现象，不仅仅家居建材行业有，零售百货业也屡见不鲜。正因为商家给出的标价不实，消费者在购买时就千方百计地“磨价”，希望能够砍掉价格中的水分。“回溯商业历史，‘明码虚价’其实是近二三十年才有的市场行为。历史上不管什么行业都是‘明码实价’的。居然之家推行‘明码实价’最大的意义就在于恢复了传统的商业文明。”王选庆说。
北京市发改委物价检查所副所长何绍杰认为，“明码实价”是根据合理的利润制定出来的没有水分的价格，标多少就卖多少，不允许消费者随意砍价。“消费者购物时理性消费，不故意与商家砍价，商家也有时间将注意力转移到产品质量、档次、花色等方面，而不是在价格上忽悠消费者，这对整个行业的良性发展都有促进意义。”
北京市家具行业协会会长于秀苏十分认可何绍杰的说法。她认为，“明码实价”避免了价格虚高，能有效引导消费者改变随意砍价的习惯，稳定了家居产品的价格体系，可以推动消费者和企业之间建立诚信关系。用国家工商总局市场规范管理司副司长刘宏伟的话说，“可以把‘明码实价’看成是一个诚信市场建设中的一部分”。
品牌厂家率先垂范
居然之家推行“明码实价”，还受到了众多品牌企业的支持，不少企业已经先居然之家一步，率先实行了“明码实价”。
博洛尼家居总裁蔡明透露，早在2000年他们就开始实行“明码实价”，标价即是成交价，除非他本人点头答应，消费者找任何一个博洛尼工作人员砍价、打折都没用。“‘明码实价’坚持了十多年，客观上成就了博洛尼品牌，成为博洛尼独有的优势和标签。”蔡明调侃称，居然之家推行“明码实价”有激动也有遗憾，遗憾的是如果同行们都这么做了，博洛尼的这点独特性就没有了。
康洁集成家居董事长王占府表示，他们2002年就对各个部件实行统一编码和报价，全国统一定价。康洁的产品很少打折，早在1994年，一款4700多元的橱柜，因为没有满足一个顾客优惠200元的砍价要求，就是坚持没有卖。意风家具董事长温世权则认为，板式家具利润薄，价格比较透明，平时打折就是象征性的，真正实行“明码实价”没有任何困难。
作为进口家具的代表，NATUZZI、蓝色早晨等入驻居然之家家之尊的品牌已经率先实现了“明码实价”的操作。NATUZZI中国代理商、北京智恒思贸易有限公司销售总监陈娟表示，产品在中国市场的价格一直由意大利厂家直接定价，经销商根据汇率相应浮动价格，不允许经销商私自虚标高价，“正因为有了这样的坚持，客户到NATUZZI的门店时鲜少与销售员砍价，而销售员往往更专注于对产品进行专业性推荐，为客户挑选合适的产品”。
改变砍价习惯需引导
针对“明码实价”，居然之家总裁汪林朋2月13日在新浪微博上发起了一个意见征集调查，结果显示99%的网友都认可这一举措，由此不难看出消费者的支持力度。如今，加上政府相关部门和行业协会以及品牌厂家的力挺，汪林朋的自信心更强。不过，他毫不避讳“明码实价”仍存在一定困难。
系统管理难是居然之家面临的头个难题。据了解，为防止商家虚标原价，居然之家计划把商家的每一款产品的价格都输入专门的ERP系统，可关键是居然之家有500多个商家，每个商家的产品至少有几十种，如果把每个产品都弄上编码输入系统，可是不小的工作量。“我一直在测试ERP系统行不行，别输入量大了后系统崩溃了。”汪林朋说。
在对“明码实价”一片叫好声中，集美家居总裁赵建国也提出了自己的看法，改变消费者长期形成的砍价习惯很难，如何引导需要一个过程。他认为，“明码标价、适度打折”是一个可行的方法。有关专家则以家电卖场实施“明码实价”后销量下滑为例，对居然之家率先推出这项举措的效果持观望态度。能否坚持下去，更考验居然之家的品牌影响力和措施执行力。
商报记者 王格
