春季装修特别策划：如何启动2012年春季装修市场？

春季装修特别策划：如何启动2012年春季装修市场

　　编者按：每年的春季，装修市场都会迎来“小阳春”。由于去年上游楼市的拖累，导致家居业装修的刚性需求持续减弱。但是目前房贷政策的松动，精装修、旧房翻新、高端别墅装修等种种迹象表面，龙年的家居市场注定不是平静的一年。

　　随着气温逐步回升，家装行业迎来了2012年第一个黄金季节――春季。经历2011年低谷期的家居行业将如何启动2012年春季装修市场？大家是否看好春季装修？家装旺季能否激活家居市场？大家将以何种姿态来应对市场局面？为此，新浪家居特别邀请了东方雨虹民用装饰材料事业部吴应林、业之峰装饰运营管理副总监冀仕丰、阔达装饰研发经理李岩共同来探讨“如何启动2012年春季装修市场”。

　　时间：2012年3月27日

　　地点：新浪家居演播室

　　主持人：新浪家居记者 王晶

　　论坛嘉宾：

　　业之峰运营管理副总监 冀仕丰

　　阔达装饰研发经理 李岩

　　东方雨虹民用装饰材料事业部 吴应林

　　>>>>>以下为论坛实录内容：

　　主持人：各位网友，各位业界朋友大家下午好！今天是新浪家居特别策划的“如何启动2012年春季装修市场”的主题论坛。我是新浪家居的王晶，首先欢迎大家百忙之中抽空到新浪家居做客。

　　我简单介绍一下今天论坛的背景：大家也知道去年受到上游楼市的影响，导致家居业装修的刚性需求持续减弱，但是目前房贷政策的松动，精装修、旧房翻新、高端别墅装修等种种迹象表明，龙年的家居市场注定不是平静的一年。

　　随着气温逐步回升，家装行业迎来了2012年第一个黄金季节――春季。经历2011年低谷期的家居行业将如何启动2012年春季装修市场？各位是否看好春季装修？家装旺季能否激活家居市场？大家将以何种姿态来应对市场局面？这也是邀请各位老总今天来的目的。

　　主持人：首先，我想问几位嘉宾，今年有些城市针对买第二套房的贷款的政策有些松动，是否可以理解为一个利好的消息？如果没有其他外界因素刺激，今年的春季装修市场与去年相比会是什么样的预期？

　　吴应林：据东方雨虹防水企业来讲，我们主要是从以下几个方面来应对家居市场的预期。第一是从工艺上我们改变传统工艺，这也是一个增量或者是个实现销量的途径。第二方面就是不断的教育消费者，加强他的防水意识。第三方面我们是不断对这些渠道布点，包括对一些空白市场的开发，主要是这三个方面，因为我们今年把这三个方面的工作做扎实，我们今年不仅是春季，整个全年来讲我们的销售或者我们的预期是可以期待的。

　　冀仕丰：大家下午好，我是业之峰装饰运营装修副总监冀仕丰。刚才主持人提的问题，如果二套房能够政策松动的话，肯定对于装修市场毫无疑问还是有非常利好的消息，但是大面积的放开的可能性也不大，目前看如果要谈到下游春季装修市场，即使马上松开，再传导到装修市场，还是需要一定的时间。今年春季装修市场刚刚我们来的时候也在聊，这个年过得比较早一些，2月份是一个整月，应该2月、3月应该能够对今年春季装修市场，作为业之峰来讲，感觉整体客户量有所降低，比去年大概下降20%左右的客流量，以业之峰来讲是这样的。跟几个朋友聊天，大家的情况都感觉差不多，整体的客流数量跟去年同期比，数量是少一些。

　　作为我们公司来讲，俗语说得好，没有失败的行业，只有失败的公司。无论是多好的市场，无论是多差的市场，我相信总有一些企业做得很好，一些企业做得不好，换句话说越是在行业箫条的情况下把公司做好，才可能是更体现了这个企业的生命力所在。

　　李岩：经过去年的整个装修市场的情况，作为家装公司的几个是深有体会，非常痛苦。今年也有很大的挑战，但是也有很大的希望在里面。今年家装公司借着龙年这个好势头，我们做了很多准备，为今年的装修市场的工作。我们对前期包括小区开发，我们阔达装饰对新的楼盘，包括经适房新的政策下来以后，我们对这种东西早有准备。因为我们现在觉得这个市场的刚性需求并没有减少，装修的客户量一点都没有少，只不过这个蛋糕分的人比以前多，各种游击队和二线的公司都出现，今年各种公司在互相的竞争之中肯定会有失败的，如果我们挺下来，也是体现了一个公司有很强的生命力在里边。经过一些整合，小公司可能并不一定能获得更多的份额，对我们来说我们能多拿一些份额，比去年能够多提高50%这就是很大的成功了。其实这个任务我们早就定完了，在今天这个市场环境下，我们完成这个任务应该是比较容易的，因为之前做了很多具体的、详细的工作，广大网友可以通过我们阔达网站看到我们的情况，都会有体现。

　　主持人：我们之前也做了一个调查，结果是58%的网友希望家居装修由专业设计师设计，34%的网友觉得装修形式最好不包材料，包施工，另有27%的网友觉得装修形式是施工包辅材，不包主材。我觉得这个调查数据还是能够比较详细地反映出现在家居家装过程中的消费特点。从中可以看出品牌家装公司市场占有率还是比较小的，空间还是无限大的。

　　春季装修对北方是非常好的时机

　　吴应林：各位网友大家好。我比较认同刚才主持人的调查结果，基于两点。第一，装修客户的参与度和个性化的需求必然对主材和选材当中参与度会高。第二方面，随着装修公司和材料品牌的意识、专业化的程度也会越来越好，对于东方雨虹防水这个品牌来讲，我们在这个过程当中要肩负起的责任，第一，我们现在在整个全国来讲是第一品牌，首先第一个责任是如何把防水意识让广大消费者能够有深刻的认识。第二，关于这个品牌的建设，也是更加的确定了我们在整个装修过程当中对品质或者质量的要求，是提供一个更加安全、更有保障的装修要求。

　　刚才主持人问到北方城市，整个北方城市装修的要求，我认为大的品牌公司占据的份额还是比较小，这些游击队，或者一些个人、个体户，占的比例比较大，这里面也反映了一个问题，整体上对家居环境的认识和意识还是不够。第二方面就是对价格还是比较敏感。

　　这前期我们如何来做好我们对品牌的灌输，第二如何从服务上着手，第三从保障体系着手，这也是我们东方雨虹零售渠道对消费者的要求或者满足消费者的需求，也是我们正在做的事情。

　　冀仕丰：春季装修目前来说单纯拿季节来说，春季还是比较好的日子，拿北方来说，暖气供暖的时间结束了，装修可能不用再考虑这一方面暖气忽冷忽热的影响，季节没有什么问题。从销售层面来讲，春季有几个节日，即将到来的清明节，如果再往后延一延，能延到五一，延到五一恰好也是各家装修公司、材料厂商打折促销的好日子，再加上目前房地产市场又不是那么景气，各家公司相信还会推出来一些比较有倾向性的促销、打折，每一个公司恨不得使出浑身解数来把春季装修拿下来，所以春季装修对北方来说还是非常好的时机。

　　李岩：针对主持人刚才说的那个调查我想说一下，咱们这边的调查反映出来的，可能现在品牌公司的整个客户群体占有率不是很高，之前调查里面问到一些客户，包辅料不包主材这种模式，这种模式生存不下去，至少作为我们一线品牌来说，包辅材不包主材的模式是家装公司非常摒弃的模式，而且对客户来说也是很不利的一种消费模式。因为这里面可能很多渠道涉及到装修公司里面的设计师团队，有一部分人员的潜规则在里面，带客户去外购一些主材，不仅对客户是一种损害，里面可能会有一些水分的加价或者恶意性的加价，而且这种行为是不可控的，对客户是一种损害，对装修公司也是一种损害。我们觉得一个家装公司以后要发展，肯定是主材和基础是打包的产品，是一个完整的东西，这两个是密不可分的，如果谈到设计，首先是一体设计的，基础和主材是贯穿在一起的，基础设计成什么样，主材一定是相呼应的，包括瓷砖、地板。这几个装饰公司肯定会使用自己平台上性价比最好的产品，而且装饰公司有一个诚信度在里面，也想有回头率，所以里面不会有任何的欺诈，不像一些游击队包括一些小公司，在这里面打一些辅料或者主材消费陷阱，这种东西说白了是很损害客户的利益的，对整个家装行业的名声也是损害。所以我们认为辅材和主材以后要打包结合在一起做，尤其是北京市场，咱们客户消费的精明度越来越高，北京市场的客户其实说白了越来越聪明，他们现在已经不太说仅仅追求低价的产品，其实大家真正想要的是有品质的、性价比最高的东西，低价的东西并不是最好的。这是我们的一个观点和看法。

　　春季装修的时机，我觉得还是挺好的季节，因为龙年，我现在的朋友也说今年是龙年，结婚的比较多，开始着手准备结婚的现在也开始准备了，要准备半年。我们转过年来接触了好几波这种客户，就是准备婚房，因为他们现在办结婚的前半年的基本上来不及了，都是后半年的，而且他们的需求量很大，想布置的有丰富内涵的东西非常多，我们在春季针对这一批客户，阔达装饰准备了很多的产品在里面。春季我们还是顺应今年的龙年，季节上没有什么弱化，因为已经不分什么季节，冬天一样干活，夏天也一样干活。

　　冀仕丰：室内装修过去几年对季节还有些挑，现在技术的处理、工艺的处理，基本上已经没什么问题了。而且刚才谈到促销的问题也是这样。

　　李岩：而且客户现在真找你装修的都很着急，结婚用的，让你几月份装完就必须几月份装完，不管刮风、下雨，都要去装修，装修公司肯定是全力保证的。

　　主持人：其实家装公司签单量的多少会直接影响到家具企业的销售量，然后又进一步影响到卖场的销售量，都是紧密相连的。我记得冀总在微博上说过，中国装修价格太便宜。业之峰装修一套200平的房子，半包价平均不到20万，但要动用几十个人两个月左右的时间，但这仅是一个进口沙发的价格。在新浪家居做的调查里面，发现有52%的消费者在选择装修时，预算会控制在3~7万元之间。应该说消费者在装修时对价格还是很敏感的，家装价格方面想请三位老总谈一下。

　　相关链接：

　　新浪家居特别策划：“装修里的爱与希望 解码2012春季装修A计划”