蒋凌宏：细节问题导致品牌亏损屡见不鲜

蒋凌宏：细节问题导致品牌亏损屡见不鲜

　　蒋凌宏：之前也聊过类似问题，有些细节没有受到住户或者施工单位的重视导致了缺陷，比如说防水没有做好，导致以后渗漏严重把整个的装修破坏掉了。这种情况很多，细节决定成败。细节没有做好，实际上危害很大的。对企业来讲，因为细节导致品牌亏损的事件屡见不鲜。最常见的就是汽车召回案例，很多。我上两天在汽车微博见到一个资讯，一个螺丝没有拧紧导致火箭发射失败，造成多少亿美元的损失。对消费者来说细节也很关键，决定了商品的价值，比如说一个服装的料子再好，版型再好，但是开缝了，价值就急剧贬损了。甚至有些企业因为细节就轰然倒塌了，比如说三珠就是因为细节问题。之所以因为细节问题导致品牌损失，或者消费者个人的价值损失，有很多种原因。

　　我们改革开放以来，向外号称用30年时间走了别人用一两百年走的路。速度太快了，包括我们的消费者，市场、市场监管体系，到底能不能够承受这样的速度？产品有标准，施工有规范，但是到底能不能达到？