2012-04-05
两会和3.15期间，明码标价再掀热议。业内人士指出，一张小小的价签，是一个国家市场经济的窗口，透视出千姿百态的市场景观，体现出市场机制的成熟与否。
目前，中国家居市场正处于从半封闭式转向成熟化的变革阶段，行业不够规范的缺陷依然存在，企业鱼龙混杂的弊病日益凸显，质量参差、价格混乱、服务缺失的情况时有发生。现阶段尤以价格乱象的流弊最为突出，“达芬奇”事件、“虚价门”事件层出不穷，“高标价、低折扣”沦为常态，价格标签成为应付国家明码标价规定的一纸空文。
针对混乱的价格体系所暴露出的显著问题，消费者普遍呼唤明码标价时代的到来。对此，美式整体家居Harbor House总经理季青认为，明码标价折射出市场诚信机制的健全，象征着理性消费环境和成熟品牌理念的建立，将会在未来的家居营销中占据主导地位。
首先，明码标价是成熟消费环境的内在需求。当下的国内家居市场，商家与消费者相互猜忌，交易活动成为商家与消费者斗智斗勇的博弈。与之形成鲜明对比的是欧美国家明码标价深入人心，价签上除最基本的单价外，还包含数量、材质、产地、日期、动态等基本参数，既反映了商家的营销策略，又满足了广大消费者的需要。Harbor House相信，国内家居市场消费环境的不断优化以及消费者更加趋向成熟理性的消费理念将会对价格体系提出实质性的需求，明码标价的燎原之势已经初现端倪。
其次，透明的价格体系顺应了行业发展的趋势。“高标价、低折扣”映射的是一种中低层次的竞争，世界上没有一个著名品牌或百年老店会在价格上大做文章。随着消费者对于生活品质需求的日益明朗，家居业竞争从价格战走向品牌战势在必行，而明码标价则为规模化时代的到来扫清了道路。Harbor House立足于品牌发展的高度，采用集实体门店直营连锁、B2C网络直销及目录邮购于一体的立体销售模式，依托成熟的价格体系，以优质的产品、合理的价格及完善的售后服务带给消费者纯正的美式家居体验。
再次，明码标价是构建市场诚信机制的重要组成部分。尽管Harbor House进入中国市场的时间不长，但从2008年第一家门店的开业起始，HarborHouse就坚持所有产品明码标价、提供正规发票、退换货保障等诚信体系的建设；更通过家居管家服务，如会员服务制度、免费的软装设计、送货安装上门、客服中心等为消费者提供更快捷、更放心、更安全的诚信服务体系。季青表示，关注明码标价并不是简单地关注价签本身，而是在于洞察价签所反映出来的企业内在，因此Harbor House在经营过程中秉承价格回归价值的诚信态度，从不以次充好，也绝不做虚假夸张的广告，始终坚持以高价值含量的产品和稳定的价格体系演绎“平价的奢华”。
图1：Harbor House某款灯具上的标签，详细标明了材料、产地、价格等产品信息。图2：Harbor House春季新品 Cline系列
