2012-11-07
主持人：既然设计师会跟客户沟通，我想知道一点，可能广大网友也想知道，你们怎么让客户认可你们的方案，比如色彩搭配的问题。松林刚才谈到地中海风格，里面涉及到色彩搭配，但是客户要另一种色彩你怎么解决呢？
丹尼尔：你这个问题问得不对，我听完了不知道是什么意思。不是这样的，你们怎么样去捕捉这个业主真正喜欢的颜色，他一来了，风格什么都不说了，我们都跳过去，跳到最后，你家里需要什么颜色，刚才大家说风格。我在做设计的时候，我知道有一个事情大家非得要问，但是问了是白问的，就是你家要什么风格。问完之后，业主只有三种，一种是现在流行什么，那就要那个。另外一种是最不容易能够做好的，就是我不知道要什么好，你们说呢，你们看着给我什么，我看看吧。这就说明他自己不知道想要什么，不管在风格上也好，在色彩上也好，他都不知道。第三种比你更厉害，比如他说我要地中海风格，他为什么要这种风格？他可能看了很多书，对他来说，你要这个我就给你，做到你满意就行了。这都是做设计的方法。现在跳过去不说你要什么颜色，到时候你去问业主的时候，他们基本上怎么回答呢？
宋时男：我一般不会直接问他们要什么颜色，比如前一段时间做了一个主治医生，他们家的室内装修。其实我本身就知道他想要的颜色，但是有可能他自己都不知道，因为他平时工作就是在医院当中，医院到处是浅颜色的，或者是白色的，或者是浅色调的，他可能已经产生视觉疲劳了。有些设计师或者有些人认为医生肯定是喜欢干干净净的，颜色浅的，其实他不是这样的，你要是真正做成这种色彩的，他当时有可能会喜欢，觉得很干净、很好，但是他时间长了生活在这里会很疲惫，因为他在工作当中也是这种色彩，他回到家里还是这种色彩的时候，他得不到休息和放松。所以我们在他家里运用了其他一些带颜色的，但是我用色彩的时候一般室内从来不超过三种，根据面积的大小来安排。我也从来不用纯色，都是一些丹尼尔老师的毛衣的红色，属于比较暗的红，明度比较低的，发灰的色彩。这个医生他们家的人可能都没有想到，他说这就是我们想要的，但是我们不知道的。在他视觉当中，他可以得到放松，比如有一些黄颜色的，但是也是明度比较低的黄色，但是也不能大面积的去用，我们都是以点缀的形式做的。
丹尼尔：松林，怎么看？
主持人：松林，你对颜色是什么用法？
王松林：我一般是会建议客户，除非这个客户倾向性特别强，否则我会把客户喜欢的颜色找出来一些，然后我会把这个东西弱化，因为我个人是不建议居家用特别艳丽的颜色。而且还有一点，家里一定是很有人情味的地方，所以家里是以舒适、温馨、放松的感觉为主，所以颜色会偏浅、偏淡一些，纯度、明度要降低一些。个别的地方要出彩，中国人喜欢串门，或者朋友之间会有一些谈资，我为什么要用这个主题墙，为什么用这个颜色放在这里，家里的颜色为什么会这么去搭，我们会做出来让客户居住之后有一些想法，和朋友、邻居之间有一些谈资。
主持人：小飞，你做陈设这块，你觉得家居室内设计的颜色应该运用会比较好呢？
丁小飞：设计师是应该尽量减少他的个性，还是跟被服务的对象有关系，如果能笼统的摘出某一个颜色，这样就比较生硬、比较差。还是要跟客户的需求，包括他的心理需求，还有工作、生活等各个方面的需要有关系，根据他们的要求，咱们整合一个比较好的方案来实现。
从我的专业来讲，主要做的都是陈设品多一些，完整大面积用景泰蓝的话，只有皇帝才能用得起。景泰蓝的东西比较繁复，如果大面积做，也是看着比较累。
主持人：比如家里一个客厅或者一个卧室，不只是用景泰蓝，对整个颜色的运用你是什么看法？
丁小飞：色彩本身都有性格、都有感情，还是跟客户的生活习惯有关系。比如咱们可能通常意义上讲，医生都喜欢白色，但是看时间长了也会产生疲劳感。所以色彩在室内设计的应用中，还是有倾向性、有可引导性，在设计的时候跟你个人的喜好关系是比较弱的，当然设计方法是肯定有你的风格的，但是还是要尽量考虑顾客的感受，根据他对功能或者其他的要求来提供设计。如果单独择出某一个比较窄的流行趋势来说，是跟当年的情况有关，比如奥运的时候运用红色的比较多，这是群体的性格，跟他的职业和生活都有关系。
宋时男：其实我觉得每一个颜色如果用好了都会很漂亮，这是跟客户的需求、职业、喜好等等有关系，再结合设计师的想法，比如红色有上千种，把这种红色运用进去是要很舒服的。
主持人：咱们几位设计师都是以客户为主，但是每个人用颜色还是有个性在里面，丹尼尔老师您对这个事情的看法呢？
丹尼尔：其实我挺喜欢听宋时男说的，她说完之后我有很多的联想。你现在按照你的思路走，你会拿一个职业来做界定。
宋时男：不是，只是关于界定的一种方法、一种因素，一个客户会有很多种因素。这只是一个例子。
丹尼尔：我在想要是律师你会给他什么颜色。
宋时男：因为我接触做律师的朋友也有几个，但是他们每个人性格也是不一样的。
丹尼尔：那就是说如果按职业来分的话也不是很准确。
宋时男：对，这就跟分人的性格是一样的，有用血型分的，有用星座分的，那都是大体来说的。我刚才说按职业来分，只是界定他们喜好的一种方式之一，但是你真正去接触这个客户，他的喜好有可能要找很多很多因素，最后综合在一起，这是适合他的，为什么现在都说个性化的设计呢？不管从款式上、颜色上，其实颜色是非常重要的，我倒是觉得风格不是特别特别重要，因为现在我们的房屋、我们的住宅已经决定了不可能做成特别专业的哪种风格，你的房高、整体外环境都有影响，所以色彩真的很重要。
主持人：我觉得小飞的想法和松林跟你的想法是有一些差异。
王松林：刚才主持人也问了一些问题，你喜欢什么样的居家，您还没有谈呢。
丹尼尔：你们说的都有理由，这也是我们在业内里面基本上用这种方法去做的，刚才松林也说老师你的观察很到位，怎么到位的？我可以再表现给你们看。比如业主说什么风格我们不说了，马上给他看颜色，不管是涂料也好，面砖也好，你是给他看色板还是说给他挑好了，这个是你的了，我不知道你怎么做？
宋时男：我们不会给他单个的一种颜色。而是比如我们给他沙发的颜色准备出来，布料准备出来，墙面的样板也准备出来，你的家里的色彩是由这些组合出来的，是很和谐的，比如蓝色的，有灰蓝、淡蓝、浅蓝，想亮点，就用白的融合一下，想偏暗点，就用黑的融合一下。
丹尼尔：我是教书的，如果学生跟我有这种说法，我会问他为什么，当然你不需要解答给我听，我会问他为什么，你为什么用这个颜色，当然你会有很多理由告诉我。我会继续问下去，这个业主会喜欢的话，为什么会喜欢，我觉得是这么样的，为什么你觉得是这么样的，我会继续问下去，学生最后都不会自圆其说的。
宋时男：现在最重要的是，最后业主是真的喜欢还是怎么样。
丹尼尔：对，业主最可恨在哪里，不能说业主可恨，这不能说出去，掐。业主可能也不知道真假，他说我挺喜欢的，但是他会误导你，或者误导我们，我们就给他做了，做完之后进去一看，他说这是我挑的吗？是你挑的，他说这好像跟我的说法不一样。那我们会说什么呢？我们会说你看在色板上面的小色块，小色块看上去跟大墙面是不一样的，所以你会看到它的色差。我们肯定会用这个方法去说，他就觉得也对，也没有错。不管他愿意不愿意，满意不满意，他也会接受了，他也会要的，因为你要他再改，可以改，改要给钱的。但是这个事情在我这里不会出现的，我绝对不会出现说让他们不满意的。
宋时男：如果出现这种情况我觉得是设计师不合格的，因为他首先就应该考虑到小色板跟大面积用肯定有色差。
主持人：这不能说业主想法的错，也不能说设计师不合格，因为这里面会有两方的理解不一样，因为作为业主，假如我是业主，我不懂，我要什么都会，不会请设计师来。就设计师来说，我理解的这就是你想要的，那我就给你，结果出来之后不是太过，但是能用。假如遇到这种情况，你会怎么解决？
丹尼尔：你做那么多设计，没有出现过业主说我不喜欢。
宋时男：没有，前期跟业主沟通真的很重要，而且我用颜色不是特别的大胆，把家里整出很多个色块，还是比较优雅的。
主持人：她不出问题的原因是，我不给你太夸张的颜色，我只是给你一个安全色。假如你用颜色的话，你也跟宋时男一样，这么来用吗？
王松林：我是觉得客户有的时候不是真正的想知道他自己想要的是什么颜色，比如他说出来我喜欢这个颜色，但是并不是用这个颜色来打造这个家，客户为什么会喜欢这个颜色，是因为他之前在脑海里产生这个片段，他见过，他脑海里有这种记忆，他可能没有注意到，但是他脑子里有这个影响，触发了对他的回忆，但是真正到他家里适不适合再另说。我们可以引导客户，给他看这个颜色，我们现在有很多软件，以很多种形式，可以展现给客户看，这种颜色放到他家里不是很合适，给他一些引导，如果他特别喜欢这个颜色，我们又觉得这有问题，我们就在中间找一个平衡，既不会让他的家里显得很压抑、很突兀，又可以用这种颜色来点缀，这种感觉会好一些。
主持人：我们从设计师再回到陈设，小飞，景泰蓝颜色很多，但是大家往往想到景泰蓝，就想到那么一两个颜色，你有没有遇到过比例搭配不是客户想要的那种？
丁小飞：这种情况还是比较少，因为在设计前期这种问题已经解决了，从效果图到半成品，再做成实物改的话就难度很大了。色彩在任何一种设计中还是决定性的，现在因为造型等等其他的因素对客户的决定性不是那么大，但是色彩影响能力还是挺大的。在这个基础之上，还是要做好前期的沟通，这个还是比较重要的。
