2012-12-06 其他 中国网
进厂团购疯行？--实为车轮战式的销售方式，团购售后保障在哪里？
工厂团购横行其道，某工厂内部人士报料，团购价几乎没有什么优惠，反而比市场更贵！
陈婕(化名)为某橱柜衣柜工厂职工，她们工厂每月有一到两次的团购活动，人也挺多，但大部分消费者在后期对他们的产品完全不满意时，纠纷产生时最后都投诉无门！
进厂团购打着：“我们这么大的厂在，怕什么，产品一定没有问题，售后一定很好，有什么问题，工厂也搬不走。”消费者冲着这点，放心订购。殊不知实际上工厂只负责生产，并没有配套的安装队伍及相应的销售门店，工厂和销售是独立分开的两个部分。
注意重点1：工厂利用消费者贪便宜的心理
陈婕告诉我们绝大多数的消费者都认为进工厂团购，可以买到更优惠的产品，消费者认为省去了中间商的利润空间。
误区：顾客总以为到工厂团购绝对优惠，其实工厂可以把更便宜的产品买到更贵。比如对设计做出很多标准，最后做出来的衣柜都是非标准的，需要额外加价！或是定的时候是用顾客认定品牌的板材，最后更改其它材料，需要加价，总之加价的理由层出不穷。
注意重点2：看工厂到底看到什么？
大部分消费者进入工厂以后其实真的不知道到底要看什么，看设备？看材料？看做工？工厂团购组织都已经精心的安排了各种排场，锯台，排钻，不在乎机器的质量，只在乎数量，工厂的机械设备越多越好，但有些机器已经是淘汰设备了，消费者都并不知道，99%的消费者看不懂，就是走个过场，满眼看到的尽是机器。但不知道这些机器是好是坏，机器的功用如何，只是雾里看花，看上去很美。比如锯台就有几十种，普通封边机与德国豪迈封边机做出来的产品有本质的区别，但没有用，普通顾客看不懂，团购组织者更不会告诉消费者机器到底是哪种等级的。
注意重点3：销售人员对消者进行车轮战。
在参观完工厂这一流程以后，进入最关键一个流程，顾客被集中到一个专门为团购设定的一个教室，为了鼓动顾客下定！厂方会事先准备很多托，制定非常优惠的气氛给消费下套！如果有些消费者不想下定，5分钟的车轮战。5分钟时间会有不同销售人员对你进行推消，而且是车轮战式高密度的进行销售劝说，另进厂团购的很多消费者难免有些许觉得难堪。
注意重点4：不让私家车入场团购。
为什么不让私家车主入场团购？经常做团购的陈婕告诉我们，私家车到工厂。其实都没有成功过，因为他们如果看不满意随时随地走人。但如果是厂方的提供的车，不是想走就走，如果实在不想定的顾客，也要让他们等上3个小时，让销售人员做完厂家规定的流程才能一起跟车走！实在不想定的顾客其实厂家也不想做这些人的生意，因为这些顾客比较精明，也很有理智，会多番对比。
注意重点5：售后投拆难。
如果消费者对产品不满意，真的投拆无门，去相应品牌的销售展厅，销售展厅人员会推托到工厂，因为顾客是在工厂下定的，很简单，哪里买到去哪里投诉。而实际上到工厂后没人理会，只能跟保安理论！陈婕告诉我们，如果去正规商场，如果不处理，商场管理人员会出面，正规商场都有保证金及各项品质售后服务保证，而且在正规模展厅下定的，如果顾客对产品质量不满意，在展厅大声喧哗，不仅影响商家，也影响到整个商场，所以在有正规商场保证金支持的商家售后服务起了相对有制约力的作用，比工厂团购好很多。工厂关起门来，在远郊，没有任何影响力。
在工厂成功订购的王女士，安装后发现产品品质大失所望，板材使用一段时间后，变形，味重极重，经过一年多的通风还是存在，板材怀疑被调包，去销售处要求售后处理，销售员推托会处理，一拖再拖，最后沓无音讯，没人理会。就跑到工厂去理论，要求售后，工厂工作人员说，工厂只负责生产柜子，不负责安装售后，要王女士找到相应的销售安装队伍去解决，工厂不负责，王女士被安排在工厂保安室，无人理会，倒水还得自己倒，最后也只能碰一鼻子灰回去。这样的更另人气愤的事件也不在少数，但都发生在工厂郊区，无人问津的地方，所以对工厂并没有任何的影响，也起不到制约的作用。
