2013-01-29 新浪家居
2013年1月22-25日，恒洁卫浴第九届经销商年会在佛山三水金太阳大酒店隆重举行，本届年会主题为“2013创领节水中国”。恒洁卫浴总经理谢伟藩先生、营销总经理谢旭藩先生、公司高层以及来自全国各地的经销商齐聚一堂，共同总结共同展望。期间，新浪家居采访了恒洁卫浴2012优秀经销商团队——深圳团队。
恒洁卫浴深圳团队：常怀感恩心 增加正能量
采访时间：2013年1月22日
采访地点：佛山三水金太阳大酒店
采访对象：恒洁卫浴深圳团队
采访人：新浪家居 薛晓兰
恒洁卫浴深圳分公司总经理 苏雪峰
【新浪家居】首先请苏总给我们介绍一下深圳恒洁现在的规模还有目前团队的建设情况。
【苏总】深圳恒洁是2004年开设第一家专卖店。深圳目前有18家专卖店，两家旗舰店，旗舰店差不多是500平方，下面还有几个专卖店都是100多平方。这些店分布在深圳各区域中高档市场，深圳的消费者开车几分钟就能够到达恒洁专卖店。深圳恒洁目前大概有80人，主要是店面销售人员和售后安装人员。
【新浪家居】2012年深圳恒洁的市场成绩怎么样呢？
【苏总】2012年在深圳是比较萧条一点的，但是我们主要是靠平常的一些积累和经验，才能把2012年做得比2011年更好，按照这个方法做起来我们2013年也是很有信心的，虽然市场萧条，但是我们心态非常好。
【新浪家居】深圳是属于一线城市，在一线城市来说卫浴市场受洋品牌的冲击比三四线市场影响更大，深圳是否也遭遇到这方面的压力？
【苏总】因为深圳是一个一线城市受到国外品牌和其他的牌子冲击比较大，但我们一开始就做好服务，包括给客户维修、安装这块也好我们都做得比较到位，这块才会慢慢地建立起这个口碑。还有策划部这边也做得很好，才能让客户传客户这样慢慢积累起来的，所以这两年深圳恒洁才能做得这么好。
【新浪家居】徐总提到明年要加大工程的力度，你们在深圳工程这一块的开拓情况怎么样？
【苏总】工程我们之前也做得一般般不是特别好，今年有跟徐总这边对接了，他现在主要负责工程这一块，他就知道我们怎么去做好，我们深圳那边也是按照工程的思路先从那些房地产精装修这些比较大的项目来扩展，目前我们在深圳有好几家关系处理得比较好的房地产公司，在2013年应该能够见到一些效果。
【新浪家居】我听说苏总平时是非常谦和的，和员工是可以打成一片的，能不能跟我们分享一下您的管理心得，怎样在管理好团队的同时又和员工保持非常好的关系呢？
【苏总】员工这一块我们该要求员工也比较严格，他们平常的付出我们也看在眼里，该奖励的还是奖励的，当然他们出了问题我们该扣的还是要扣，但是他们工作都挺好的话，我们平常也会互相关心，大家也会打成一片。
【新浪家居】您刚刚说恒洁2004年入驻深圳，到现在8、9年时间了，这一路走过来可以说有风也有雨，能不能跟我们分享一路走来的感受呢？
【苏总】主要是一直离不开总公司的支持，特别在最困难的时候，包括有总公司谢总的关心和帮助才有今天的深圳恒洁，今天的发展让我悟出一个道理，就是拥有一颗感恩的心能够让自己获得灵感，增加正能量。
恒洁卫浴深圳分公司策划经理 苏雪蓉
【新浪家居】2012年，深圳恒洁策划的活动中哪个最成功，能不能分享下？
【苏雪蓉】在2012年市场环境比较萧条的情况下面，我们主要通过主动出击打到营销目的，有一场是15天时间的活动，我们的销量超过90万。这次活动成功主要有两部分原因，第一是通过市场本身的资源，我们会整合在建材市场里面的广告资源，对外打广告；第二是搜集市场所有在装的信息，这两方面的资源会有一个专员或者说会有服务人员通知到他们我们有这样一场活动。厂家也会给我们一些支持和服务，他们会有专人去到本地帮助我们，给到我们一些具体的指导，有些因为厂家的支持所以才能做起来。
【新浪家居】节水产品在深圳的反响如何？你们又是如何宣传和引导消费者的？
【苏雪蓉】第一，深圳公司很积极地响应总公司的号召，在节水方面我们会建议客户选用节水型的产品；第二在售后服务上加强我们的服务 ，帮客户维护好产品的使用，减少产品的损耗率提高产品的使用年限，在公司内部员工日常和店面都启用环保的概念。
【新浪家居】在恒洁这样一个大家庭里面，你们感受最深的是什么，在与恒洁进步的同时你们收获到了什么？
【苏雪蓉】就像刚刚说到苏总是一个平易近人的领导，在我们的印象中确实也是这样的，我感觉公司给予我们的不只是说给予我们一些平易近人的领导印象，更多的是给予我们机会，还有给我们一个很大的发展平台，很多的机会都会让我们员工感到很可贵，有一些锻炼的机会本身是不敢期望的，但是公司这边给到我们，在我们有得到锻炼机会的同时帮助我们成长，这是我觉得最值得待在这个公司的一个原因，同时公司的进步我们个人也在进步。
恒洁卫浴深圳分公司店长 刘泽果
【新浪家居】2012年整体市场不景气，卖场人流下滑，您作为前线人员，是否感受到这方面的压力？你又是如何化解的？
【刘店长】关于市场上的销售问题没压力是不可能的，但是也是因为有压力，才让我们走出了一个新的营销策略，迈出了新的一步。所以我们很多都是主动出击去寻找一些东西，才能减轻我们的压力，因为我们是大店，我们会形成一个新的营销团队和一个新的策略。
【新浪家居】整个市场相对比较萧条，员工的士气也会比较低落，平时您对您的员工会有什么样的鼓励方法？
【刘店长】帮助一些情绪有一些低落的员工调动一下他的情绪，包括我们早上会为大家分享一些开心的事情，因为一日之计在于晨，早上有欢乐的气氛，上午和中午肯定有一个好的气氛接待客户，以我们最亲切的微笑去接待每一个客户，这才是我们最重要的。
【新浪家居】利用3.5L技术研发上市的超旋风产品在深圳销售的反响如何？
【刘店长】反应都还挺好的，因为大家都在倡导节能环保，恒洁推出这一款3.5L的节水冲便器，第一是一键式冲洗非常节水，再者我们有一个新的技术，导流导压冲力更加强劲，是普通马桶的冲力的3倍，所以客户看到以后反应都非常好。
【新浪家居】在恒洁这样一个大家庭里面，你们感受最深的是什么，在与恒洁进步的同时你们收获到了什么？
【刘店长】感受最深的我觉得就是我们深圳恒洁的团结，一个人的力量比不上集体，一个团队的力量才是最大的，也很感谢公司一直给到支持，包括苏总给到支持，他一直都帮助我们，在我们有困难的时候或者有疑问、有压力的时候，他们都会来找我们聊天，真的像朋友一样跟我们聊天，我感觉非常好。
