2013-11-07 经济日报
当前，传统家居行业与电子商务融合发展是大势所趋。面对电商的大举进入，单纯抵制不是长久之计。传统家居卖场要顺应这一变化，充分利用多年累积的客户资源等优势主动出击。
“双11”还未到，浓浓的火药味儿就已经在家居行业弥漫开来。天猫等电商想到传统家居卖场口袋里“掏钱”的做法，引发居然之家、红星美凯龙等国内19家较大规模的家居卖场的联合抵制。
在天猫“双11”狂欢城等网站，梦洁、红苹果等家居品牌已建起了旗舰店，铆足了劲儿在“双11”大赚一场。家住北京市朝阳区大黄庄桥附近的杨女士告诉记者，经过比较，她发现自己想购买的一款吊顶在网上的售价比家居卖场便宜400元。
面 对电商的价格优势，居然之家、红星美凯龙等家居卖场可能沦为众多家居品牌的网购体验店。对此，作为中国家具协会市场委员会主席团成员，中国家居行业最大的 19家连锁商场或区域性大卖场——居然之家、红星美凯龙、欧亚达、吉盛伟邦、金马凯旋、月星等企业，联合签署了“中国家具协会市场委员会关于规范电子商务 工作的意见”，其中明确表示“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”，“未经卖场允许，不许利用卖场的商标、商号进行宣传”以及“不许通过电商移动 POS机将卖场的业务转至他处交易”等内容。
尽管“意见”中没有明确提及具体电商名称，但矛头指向以天猫为代表的电商却是不争的事实。相对于实体商场这一成熟的传统渠道而言，天猫、美乐乐、高老庄网等电商在家居方面的销售额只能算是在念“预科班”，卖场经营者此次为何反应如此激烈？
业 内人士表示，目前，我国家居行业发展并不成熟，家居行业利润丰厚，电商一直希望能进入家居行业分一杯羹。今年以来，为了创造更多业绩，天猫就尝试推出 O2O战略，提出线上线下联动，鼓励品牌经销商在线下实体店通过挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券并安装POS机等方式，将款项直接刷到支付宝上， 以此来抢夺客户。
北 京尚普信息咨询公司分析师孙秋革认为，家居卖场与电商之间的矛盾进一步加剧并不稀奇。“一方面，相比服装等百货，家居产品的单价高出不少。另一方 面，2012年‘双11’众多电商家居产品的销售总额近3亿元，家居品牌经销商和各大卖场对此都有点‘眼红’。消费者在实体店看货，最终却把钱送给了天猫 等电商。这种‘占地又抢钱’的做法，是各大实体店联合抵制天猫的主要原因。”孙秋革向记者表示，“统一收银，本是大型家居商场管理与维持商户的核心方式之 一。天猫的方式动摇了其根本利益，传统家居卖场经营者必然会怒火中烧。”
随着电子商务平台的高速发展，为了保住市场份额，原本依赖实体门店赚取利润的大卖场也开始跨界发展，涉足电子商务，从传统的门店、小区营销模式向网络销售模式转变。在一个全新领域，与天猫、高老庄网等电商同场竞技，传统家居行业会如何应对？
孙 秋革认为，家居厂商、卖场与电子商务融合发展是大势所趋。对家居卖场来说，主动迎击这种变革必然会付出一定代价。在平台建设方面，孙秋革建议搭建传统家居 卖场的电子商务平台，投入必要的资金和资源。此外，未来传统家居卖场可能会被迫降低原来的高利润、进场费，让利给供应商。
