2014-03-07 北京商报
频频曝出的质量问题深深困扰着家居行业。2014年“3·15”前后，北京商报开设“3·15家居行业质量探源”特别报道专题，选取一年来一些著名 家居品牌曝出的典型质量丑闻，分别从生产、品控、渠道、检测等方面进行探源，借此寻求家居质量问题的破解之道。作为该系列报道之生产篇，以皇朝家私因木工 要求、强度基本指标不合格而登上质量黑榜为例证，揭示出有“世界家具工厂”之誉的中国家具行业在生产环节存在的软肋，如何从生产环节改善产品质量，值得家 具从业者们深思。
事件：皇朝家私登上质量黑榜
2014年2月27日，广州市质量技术监督局发布《2013年广州市木制家具产品质量监督抽查结果》，其中一款标称生产企业为“广州裕发家具有 限公司”、商标为“皇朝家俬”、规格型号为“(572×426×495)mm”、生产日期/批号为“2013-06-17”的床头柜，因木工要求、强度不 合格成为质量黑榜上最大的主角。
皇朝家私在业界颇有名气，于1994年成立于陕西，后来总部落户广东，2002年登陆香港股市，在中国板式家具领域是产销量最大的巨头之一，还 因聘请关之琳、刘嘉玲、林志玲等大牌明星为代言人，为其树立起高端、大气的品牌形象。皇朝家私在此前曝出利润缩水、高管离职、大批关店等新闻之后又登上质 量黑榜，业内人士对此不禁表示惊讶而惋惜。
对于木工要求，国家标准GB/T 2530-2011《木制柜》、QB/T 1951.1-2010《木家具质量检验及质量评定》、GB /T 3324-2008《木家具通用技术要求》有明确规定：人造板部件的非交接面应进行封边或涂饰处理。广州市质量技术监督局称，检验中发现部分木制家 具在柜体下面、抽屉后面、抽屉底板背面等不起眼的位置没有贴面、封边或涂饰处理，容易受潮开裂造成尺寸变化，从而使家具强度和稳定性变差，降低其使用寿 命，而且可能造成家具甲醛释放量偏高。
国家家具及室内环境质量监督检测中心常务副主任罗炘称，基本要求不合格会给消费者在使用过程中带来隐患，比如木工要求该封边的没封边，可能会造成甲醛释放超标，力学性能不达标，不仅会影响产品使用寿命，而且可能危害消费者人身安全。
解读：生产品质低下困扰家具业
在拥有“世界家具工厂”之誉的中国，制造家具的能力本应该无可挑剔，但在2013年3月-2014年3月的一年中，不管是引领着中国家具行业发 展潮流的广东，还是被视为京派家具聚集地的北京，都发生过家具企业陷入质量门的事件。皇朝家私因木工要求、强度这些衡量家具品质的基本指标不合格，只是中 国家具企业在生产环节就难以确保品质的一个典型代表，并不是惟一案例。
不久前，由广东省家具商会会长何循证担任董事长的著名家具品牌富之岛在抽检中被曝出“铺垫料物理性能(软质聚氨酯泡沫塑料的其他回弹性)”不合 格，北京家具品牌木森林的一款床头柜则因“漆膜理化性能(抗冲击、耐香烟灼烧)”不达标被判为不合格产品；2013年6月17日，北京市质量技术监督局发 布《2013年北京市生产领域木家具等日用消费品产品质量状况公告(第三期)》，13家木家具、软体家具企业登上了不合格名单，其中绝大部分企业是因为木 工要求、力学性能、金属件用料等基本要求不达标；2013年10月初，广东省质量技术监督局发布抽检公告，在502家企业生产的747批次木家具产品 中，87批次不合格，不合格产品率为11.6%，就连成功登陆美国纳斯达克上市的中国家具第一股——诺华家具，背后也笼罩着木工要求、重金属含量不合格的 阴影，生产品质低下困扰着整个家居行业。
无论木工要求还是铺垫料物理性能、漆膜理化性能，都是体现家具质量的一些基本要求。在历次质检抽查中，一个又一个颇具名气的家具品牌都“栽”在这些基本要求上，折射出家具行业在生产环节难以保证品质的软肋。
破题：严守国家标准力避“小问题”
对于消费者而言，家具的基本安全指标不合格可能带来安全隐患，而对品牌厂商而言，好不容易塑造好的形象，却因为基本要求不合格这样的“小问题” 登上质量黑榜致使名誉受损严重，实在有些“冤”。既然对双方都有害无益，为何皇朝家私等著名家具品牌还是屡次被曝出质量问题呢？一位业内人士解释称，“有 些厂商对自己的要求比较松，认为不是多大的事；有的厂商则为了在市场上卖得便宜，故意节约生产成本，忽视了产品质量”。
实际上，生产品质低下并不是“小问题”，企业必须在生产源头加以重视。北京家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏指出，木工要求、力学性能、金属件用料、强度都是最基本的要求，国家标准有明文规定，一般来说，企业只要严守国家标准就能避免类似问题。
国家家具及室内环境质量监督检验中心家具检测实验室主任孙书冬也认为，力学性能等基本要求是否达标，关键看“企业有没有按照标准生产、有无偷工 减料”。当然，如果企业在生产环节只重视国家标准中的甲醛释放量等敏感问题，忽视了其他被认为是细枝末节的基本要求，也会陷入不合格的窘境。
值得注意的是，由于市场不断变化，国家标准也在与时俱进地进一步完善、修订，新旧标准之间的衔接也是一个问题，生产企业也应该对国家标准具有较高敏感度，在原材料采购、加工、生产等各个环节严格遵守国家标准，避免由于不了解、不重视国家标准而造成的失误。
业内人士认为，家具产品因为一些基本要求不合格频频曝出质量丑闻，是给整个行业丢脸，家具行业应该进行一场品质革命，而这场革命应从解决生产软肋开始。
北京商报记者 谢佳婷/文 宋媛媛/漫画
