2014-03-12 新浪家居
3月11日下午14:30，居然之家乐屋家装“清单式报价”新闻发布会在丽泽红木大会堂隆重举行。中国建筑装饰协会会长李秉仁，中国消费者协会副秘书长栗元广，北京市消费者协会秘书长董青，中国室内装饰协会会长刘珝，北京市建筑装饰协会会长吴国兴，居然之家副总裁任成，乐屋装饰公司总经理钱明发以及京城主 流新闻媒体记者、部分居然之家的消费者一同出席了本次新闻发布会。
居然之家副总裁 任成
大会首先由任成副总裁致辞。她指出：乐屋作为居然之家的子公司，一直积极探索着消费者服务提升举措，从“零增项”的倡导者，到“家装无延期”、“30天完 工”的践行者，都在为提升消费者满意度而努力。今天乐屋提出了“清单式报价”，这将推动家装行业的又一次时代性变革，也是乐屋整合资源，提升效率、让利消 费者的又一次重大举措。
随后，乐屋装饰总经理钱明发深入浅出地全面解析了“清单式报价”。清单式报价针对目前装饰行业的报价的三大顽疾——消费者算不清、看不懂、不省钱，在报价项 目上一目了然，去除多余重复报价，按总项目取费，项目通俗易懂且无隐项分项报价，使只有行业人能看懂的报价转变成行外的消费者也能看得懂记得住。
同时，消费者只要通过报价的一个价格就知道自己家施工项目花费多少，真正解决了客户算不清的痛处；此外，清单式报价通过节省人工费、减少辅料损耗：推出施 工免费项等方式确实让消费者省了钱。居然乐屋家装在推出“清单式报价”的同时，为确保“清单式报价”的有效推行，将乐屋施工图纸更新至5.0版，同时修订 了2014版《乐屋施工合同》更好的保障了消费者利益。
钱明发强调，从最开始的马路游击队，到现在更多数消费者会选择品牌家装公司，家装公司已慢慢地走进了百姓的心中，因为大家更加追求环保、省心、品质。所以，“清单式报价”正是实实在在可以做到让顾客看得懂的报价，算得清以及确实省钱！
中国建筑装饰协会会长李秉仁指出：“家装就是为给消费者带来舒适、优美的环境。如今推行“节约、环保”将是重要的因素。同时，任何一款绿色产品离不开来 设计师的创作，这就意味着设计师在设计之初就要意识到环保的重要性。在装修过程中如何体现节能环保将是值得重视的问题，如果大家都能关注环保，都能把环保 重视起来，我们就一定会有一个舒适的生活、工作环境的。”
新闻发布会结束之后，针对如何完善乐屋家装服务，以便更好地为广大消费者服务开展了主题研讨会。
居然之家一直致力于提升消费者服务体验，从“先行赔付”、“30天无理由退换货”、“明码实价”、“送货安装零延迟”到“三包服务期延保至三年”，居然之家 践行着“向消费者倾斜”的承诺。居然之家乐屋家装，本着装饰行业的服务领跑者，努力规范家装行业市场，从没有增项到30天完工的家装，针对客户的家装痛点 今天又率先推出“清单式报价”，这是一场家装行业的改革，彻底颠覆了家装行业的报价体系，是一场让客户服务再升级的体验！
