2014-03-14 新浪家居
编者按：3.15既是对企业的一次检验，同时也是对消费者心态的一次检阅。在家居行业，随着优秀企业品质和服务的不断升级，消费市场日趋理性和成熟。我我们坚持媒体舆论监督职责，在曝光不成熟、不规范消费现象的同时，也倡导正能量，联合优秀企业一道构建更加和谐的消费市场环境。为此，新浪家居特别策划：微言3.15，我们择选了中国家居业最具代表性的一批品牌企业，通过微博、微信观点的形式，来探访这些企业家眼中的3.15，以飨读者。
居然之家总裁汪林朋
居然之家总裁汪林朋：近年来，居然之家每年315都推出服务升级举措。今年，居然乐屋家装推出了“清单式报价”，靓屋灯饰城实行“明码实价”。同时，还将推出以旧换新再升级，建材以旧换新再补贴5%，居然之家坚持服务升级、坚持向消费者倾斜这个经营理念永远不会变。
集美家居董事长赵建国
集美家居董事长赵建国：我们今天反复强调315就是因为我们的服务有欠缺、时什么时候不提315了、什么时候我们就成功了。换句话来说、我们今天强调315就是为了有一天我们能彻底消灭315。
城外诚家居广场董事长刘长河
城外诚家居广场董事长刘长河：315是消费权益的代名词，也是城外诚自我预警诚信服务的反省日。做为京城超大规模的家居卖场，城外诚坚持顾客满意第一的服务承诺，从入驻展商资质审核到产品售出全责制，均有严格的管控系统。今年，城外诚又创造性提出雷锋服务年的升级口号，以践行雷锋行动，天天三一五为宗旨，首批推出一百家全年零投诉厂商做为标杆企业，号召全体厂商以诚待客，全心全意为顾客服务。
红星美凯龙副总裁王伟
红星美凯龙副总裁王伟：随着时代的进步，3.15的意义也在进化，逐渐成为一个消费者的节日。2014年红星美凯龙将不断创新，让我们的商场更生活化、艺术化，要是“美”的，为都市人提供家居购物之外的更多体验。
全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜
全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜：家居产品关系到每个家庭的健康和幸福指数，诚信和环保是每个家居企业都要恪守的道德底线。做企业，就要做有责任的企业。
蓝景丽家家居广场总经理尹勃
蓝景丽家家居广场总经理尹勃：传递品牌价值，托举生活品味。
北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨
北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨：北京家居行业始终以消费者利益为中心，一直把天天都是三一五作为自己的服务标准。
喜盈门集团副总裁许惊鸿
喜盈门集团副总裁许惊鸿：对消费者好，就是对自己好！好多人却不明白这个道理。
中装协家装委秘书长张仁
中装协家装委秘书长张仁：又到315，媒体鼓与呼。诚信行天下，人民才幸福。
北京市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏
北京市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏：诚信北京品牌，关注消费者权益，践行天天315。
曲美家具董事长赵瑞海
曲美家具董事长赵瑞海：315是消费者日，也是企业诚信日。曲美一直将诚信作为企业发展核心，实施“产品、宣传、管理、服务”诚信化四位一体化战略，建立长期有效的保障措施，并始终坚持全程绿色循环作业。今年，曲美推出“今年流行选曲美”钜惠活动，让消费者得到实惠的同时，并引领消费者对美好生活选择及全面展现曲美2014年新流行风潮。
百强家具董事长陈晓太
百强家具董事长陈晓太：百强家具品质不打折，天天315。
意风家具董事长温世权
意风家具董事长温世权：意风家具一直以消费者为中心，以消费者利益为主体。
筑巢集团董事长张有利
筑巢集团董事长张有利：IMOLA不管从软实力和硬实力来说，都能保证做到天天315。
TATA木门董事长吴晨曦
TATA木门董事长吴晨曦：客户的信任成就了TATA木门的今天，我们更将以诚信换取客户信任做为TATA核心理念。
荣麟世佳总裁戚麟
荣麟世佳总裁戚麟：315既是企业的责任，也是对企业管理的要求和诉求。
东易日盛董事长陈辉
东易日盛董事长陈辉：促进立法，鼓励守法，监督执行，是保护消费者权益的根本之道。
元洲装饰董事长李泰岩
元洲装饰董事长李泰岩：元洲装饰一直致力于为中国消费者提供最好的人居环境，通过提供完善的家装服务，打造国人理想的家居环境，我们将紧跟潮流，不断提升服务和品质，成为消费者不断信任的家装品牌。
业之峰装饰董事长张钧
业之峰装饰董事长张钧：业之峰信守承诺，站在客户视角，提供让客户满意的服务。
今朝装饰董事长戴江平
今朝装饰董事长戴江平：时刻保持品质服务，每一天都是消费者的315。
万家灯火装饰城总经理张晶
万家灯火装饰城总经理张晶：坚持诚信经营，为消费者打造没有任何后顾之忧的家居卖场。
顾家家居总裁李东来
顾家家居总裁李东来：315是消费者的权益日，更是企业的责任日。顾家家居坚持向消费者倾斜，在今年推出了沙发免费保养活动，希望更多消费者收益。
大自然家居董事长佘学彬
大自然家居董事长佘学彬：抢优惠、抢品质、抢健康。
好莱客董事总经理詹缅阳
好莱客董事总经理詹缅阳：年年315，用心做好每一天的真诚服务。
非同家具董事长乔印军
非同家具董事长乔印军：我的理解有两点：一是要做到天天315，淡化315。天天315即对客户、对消费者要每天、每时、每刻提供最好的产品，最贴心的服务，永远追求客户价值第一。淡化315就是不管是不是315都要始终如一按天天315的理念服务客户；二是把客户当亲人。因为你不会把有质量问题、不健康、不环保的产品给父母、子女、亲人用，除非你不孝、无爱，那你的企业也不可能生存下去，总有一天会死掉！
芬兰芬琳漆中国区总裁严明
芬兰芬琳漆中国区总裁严明：2014年，芬琳漆将迎来152岁生日。正是把企业的诚信和责任放在首位，为客户提供最优质的产品和最满意的服务，伴随着芬琳漆走过了辉煌的150多年。
八益家具集团董事长王学茂
八益家具集团董事长王学茂：你买家具，我返现，八益承诺永不变。
安华卫浴事业部总经理刘广仁
安华卫浴事业部总经理刘广仁：安华卫浴祝愿全国广大消费者购物愉快，建设无忧购物环境，天天都是315。
特地陶瓷董事长冯红健
特地陶瓷董事长冯红健：315是消费者权益日，作为生产企业确保产品质量是企业经营的底线，企业经营的目的就是为满足消费者的需求提供产品及服务，不能本末倒置。
高力国际灯具港总经理何汕
高力国际灯具港总经理何汕：我们经营的不仅是光明和温暖，更是良心和责任。
闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林
闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林：今年新消法出台，我们首先要学法、懂法、守法，然后再诚信经营，我认为这次新消法的出台也是我们行业的新起点。
百年天天木门副总经理高笑天
百年天天木门副总经理高笑天：以诚信获得尊严，以诚信赢得未来。
马可波罗瓷砖总经理龚志云
马可波罗瓷砖总经理龚志云：诚信，是经营企业的基础，消费者对品牌的信任，更是企业对消费者的承诺与责任。
箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙
箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙：箭牌衣柜对消费者提供的就是健康、环保、安全的产品，帮助消费者打造一个有品味的家。
箭牌橱柜事业部总经理钟开荣
箭牌橱柜事业部总经理钟开荣：技术箭牌倡导精工精神，提供健康、环保、安全、放心的厨房系列产品，见证品牌的力量，尊重并实现客户价值。
万和电气副总裁宫培谦
万和电气副总裁宫培谦：对用户，只有细致无忧的做好每一次服务，才能被拥护！3.15在万和心目中是责任，更是坚持，把每一天都当作3.15，将“质”爱一生，用心回馈变成给予用户的服务承诺和良好体验，是万和持之以恒的价值目标。
慕思寝具总裁姚吉庆
慕思寝具总裁姚吉庆：老百姓的中国梦是吃得好、睡得好、住得好。让人们睡得更好！是慕思的使命。我们致力于为消费者提供舒适的健康睡眠系统，让客户100%满意。
简爱家居执行董事罗辑俐
简爱家居执行董事罗辑俐：期待新浪乐居平台成为3·15消费者购买绿色环保放心家居产品的风向标。
久盛地板董事长张恩玖
久盛地板董事长张恩玖：立业修身，当以诚信为本。久盛地板必将待人以诚服务大众，执事以信提升品质，克己弘毅促进行业发展，为实现中国人民的家居梦而履行承诺，共担责任，共谋发展。
东鹏洁具总经理杨立鑫
东鹏洁具总经理杨立鑫：3.15——消费者权益日，她每年都在提醒企业经营要以消费者为中心，这也正是东鹏洁具的经营理念。
简一大理石瓷砖董事长李志林
简一大理石瓷砖董事长李志林：品牌本身就意味着企业产品和服务对消费者的一个保障，为消费者提供的一项价值，所以品牌就是对消费者权益的一个尊重。
雅洁五金董事总经理曹汉添
雅洁五金董事总经理曹汉添：24年来，诚信一直是雅洁人坚持的行为准则，诚信经营已融入到雅洁的企业文化血液里，我们将一如既往，向广大消费者提供高品质的产品和人性化的服务。
L&D陶瓷事业部总经理兰盛标
L&D陶瓷事业部总经理兰盛标：百亿唯美，品质见证！一如继往向品质和服务要竞争力，让我们每一位家居人都成为行业诚信的践行者！
诗尼曼董事长辛福民
诗尼曼董事长辛福民：315作为一个从国际上发起的消费者权益保护日，它不仅唤醒了消费者对自己消费行为和权益的保护，更唤醒了 企业对产品品质的重视和提升。与品牌相知，与诚信相伴是诗尼曼十年来的服务理念。作为一个视消费者环保健康为责任的企业，诗尼曼的目标不只是一年为消费者 创造一个315，而是365个315，让消费者每一天都与环保品质相知相伴，每一天都能在温馨健康的家居环境中度过。
童话森林品牌总监何祖德
童话森林品牌总监何祖德：315具有一个双方面的意义，作为品牌企业我们是顾客至上的，诚信务实是我们公司发展的企业文化。“关爱365，诚信315”这是我们3月份针对消费者权益日做的活动。这个活动主要是针对使用过我们童话森林产品的，或者对我们童话森林产品有意向的消费者，做一些产品维护，保障方面的促销。
左右家私副总裁金燕
左右家私副总裁金燕：3.15消费者权益日，最能把我们的心声，维权权益体现得更有价值和意义。3月份我们的活动有国际家具展览，在推出国际新品的同时，我们也会推出一些更优惠的产品，让客户有更多更好的新体验。同时欢迎大家来左右，我们会用热情的服务接待大家，带大家参观我们的工厂，义务为大家安排家具知识与健康讲座。
名雕装饰总经理林金成
名雕装饰总经理林金成：名雕装饰股份始终坚持“以客户满意度为中心”，全力完善并提升集“设计、施工、研发、主材选购、辅材配送、家私定制、售后服务”于一体的一体化家装服务，以便更好地为客户打造高品质家居空间，让客户尊享到放心、省时、省心、省钱、省力的一体化家装服务。
雅兰集团吴为
雅兰集团吴为：3.15是推动商业文明和消费者权益发展的一剂强心针，只有在品质与服务上不断的实现自我超越，才能真正的将3.15的意义落实。精诚所至，金石为开，作为一个品质为先、顾客至上的企业，雅兰将在三月的深圳会展中心，为大家呈现一个亮眼的展会，让消费者亲临雅兰品质之旅。
兴利集团澳玛家具营销总经理徐彩霞
兴利集团澳玛家具营销总经理徐彩霞：消费者对产品或服务品质的更高要求也不断地推动企业创新与行业前进。3.15正是企业不断自主提升与创新发展的动力，也为消费者保驾护航。澳玛在三月将为全国消费者诚意奉献“澳玛315 酷跑365”大型推广活动。澳玛坚信品质创口碑，口碑促销量，销量创品牌。
联邦高登营销总监林福来
联邦高登营销总监林福来：3.15来临，绿色安全是永恒的话题。联邦高登抱持对消费者的绿色承诺，践行“绿行者”绿色环保职责，推行系列绿色环保活动；推出低醛量“绿板”，引导公众关注家居甲醛问题，采用低醛产品，保障健康安全的生活质量。我们坚信对绿色、安全的追求不仅限于3.15，而在于我们365天健康生活的每一天！
劳卡全球营运总裁金理伟
劳卡全球营运总裁金理伟：感谢新浪家居给我机会微言315！祝愿各位网友马年一切安好！个人心得体会：好品牌=好品质+好交期+好服务+好形象+好好存在。
宜华木业首席运营官刘壮超
宜华木业首席运营官刘壮超：宜华借3.15前后消费者关注热度聚焦的契机，结合O2O渠道布局，强力传递正面品牌形象，利用多媒体平台展开“一纸承诺不如一指承诺”体验活动召集，并推出四组惊喜特惠产品及“加微信·抽家具，宜华家居315惊喜承诺”抽奖活动， 以全新的O2O思维精彩演绎，推动宜华木业“实木风暴”来袭！
MUSEHOME副总裁金铭
MUSEHOME副总裁金铭：喜梦宝品牌成立26年以来一直将消费者的利益放在首位，一直坚持为消费者提供最环保健康的青少年儿童家具。今年更是同时推出线上线下的消费者活动，天猫旗舰店推出了”聚划算””最强预售””红包赠送”等多重反馈活动。覆盖全国各大城市的实体店也纷纷让利促销，希望与全国消费者共同庆祝这个节日。
朗斯卫浴董事长向伟昌
朗斯卫浴董事长向伟昌：对于朗斯来讲，不管售前售中售后，天天都是315。
强力家居董事长张福才
强力家居董事长张福才：强力床垫不想要就退货，31年品质不打折。
