2014-05-23 新浪家居
“连续5年、行业唯一、最佳售后服务……”,在近日某媒体公布的“315家居企业售后服务质量电话调查结果”中,生活家地板再度以优秀的表现,在受调查的300个知名家居品牌中脱颖而出,荣获 “最佳售后服务奖”。并也是唯一一家连续5年获此殊荣的地板企业。
在连续五年推进的“315家居企业售后服务调查”这一品牌活动中,不管是从客服电话接通率、还是服务态度等方面衡量,生活家是这五年售后服务调查中表现最为稳定的企业。此次的调查中,生活家地板的客服终端不但及时回应了模拟调查员的诉求,并以24小时内沟通查看的快速解决机制交出了满意的答卷。