特别策划：提升行业附加值 2014木制品家居总裁论坛

特别策划：提升行业附加值 2014木制品家居总裁论坛

   论坛主题：提升行业附加值 2014木制品家居总裁论坛

  论坛主办：北京家居行业协会(木制品委员会)

  联合主办：新浪家居

  论坛嘉宾：

  北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨、意风家具董事长温世权、百强家具总裁陈晓太、强力家具董事长张福才、荣麟总裁戚麟（木制品委员会会长）、非同家具董事长乔印军、TATA木门董事长吴晨曦、龙鼎木门总裁韩建军、吉福特橱柜董事长夏季、北京家居行业协会木制品委员会秘书长王宁宁

  论坛主持：新浪家居执行总编辑 张永志

  >>论坛实录(论坛时间：8月12日下午2：30 居然大厦9层协会会议厅)

  张永志：今天的论坛由北京家居行业协会（木制品委员会）与新浪家居组织优秀品牌企业老总一同探讨“如何进一步挖掘木制品行业的附加值”这个话题，期待共同找寻行业未来的发展方向和解决核心课题的钥匙。首先，有请刘晨秘书长对本次论坛的话题进行点题和剖解。之后，各位论坛嘉宾就此话题展开讨论，希望大家能够把最具思想、最具智慧的观点和思考迸发出来，以启行业。

刘晨：品牌附加值提升有助行业健康、有效、持续发展

  刘晨： 家居建材行业是一个迅猛发展的行业，但是经过二三十年的发展，行业也遇到一些问题，一些企业只满足于比较微薄的利润，单纯追求规模的扩大。我们这个行业是对资源依赖性很强的行业，所以要重新考量一下如何保证它的健康、有效、可持续的发展。

  看一下发达国家优秀企业的发展之路，为什么他们是“发达”呢？我觉得他们是以一种附加值的注入，并得到社会和消费者的充分认可，这样实现对资源的合理配置。我们国家如何从发展型向发达型、成熟型转变，我觉得应该走价值发展之路。 用有限的资源，把我们的设计附加、时尚附加、文化附加、品质附加、服务附加、健康环保附加、感受附加、功能附加等浓缩到对消费者提供的产品当中，乃至延伸到服务之中，我觉得这才是科学品牌发展之路。

吴晨曦：企业应该创造附加值让消费者得到多重价值

  吴晨曦：1998年我来到北京，那时候强化地板是380元一平米，后来变成280元一平米，后来变成180元一平米，后来变成100一下，甚至有四五十的。行业利润越来越薄，企业间陷入一种低端的竞争态势之中。反之，其他所有的行业都在增长，特别是瓷砖、橱柜、衣柜、木门等。不断有新的研发，给消费者带来了非常多的选择的空间，消费者很多需要的功能都具备，可以得到很多附加的价值。

  企业应该创造更多的附加价值，让消费者得到精神、物质多重的价值。单纯的从价格上做文章，一定会伤害未来的消费者。这几年，木门行业相对发展比较健康，没有价格战，都在专注于研发能力的提升和扩展渠道，还有品牌的溢价能力。当然TATA木门应该更多的向家具行业来学习，因为家具行业在附加值方面做出来啦，从产品研发上面、从设计上面有更大的拓展，这个行业有太多优秀的企业、优秀的设计出现，我们木门行业也要全力跟进、全力执行。     

温世权：把产品做得更精致 企业发展要学会做减法

  温世权：目前家居建材行业大家都在讨论一个话题，说我们家具行业能够像家电似的，达到品牌的集中整合，现在我们能记住的主要是格力、海尔、美的等少数的家电巨头。当然，家居行业和家电行业还不一样，最终不一定像家电行业一样就少数的几家企业占有绝对的市场份额，但也一定会向优秀企业集中。

  现在的现状是，中国家居行业不管任何产品都是严重过剩，在过剩的情况下品牌要整合。从意风来讲，第一，最近几年重点是抓设计，把产品做得更精致，更适合消费者；第二，服务要个性化，在目前市场形势下，定制化的产品大行其道。 我认为能在未来市场中胜出的品牌，一定是可以实现不同的附加值，还具备极强的竞争力；第三，意风家具现在坚定不移的做减法，实木要继续做好但要慢，不要像过去那么大的增速，做精做细做久做强，不要盲目求大。

陈晓太：做好产品定位是关键 提升消费体验是核心

  陈晓太：百强在创新领域上是不落后的，但是因为走得太快，同样也会犯错误。比如我们引进进口家具，不是希望进口家具能给这个企业带来多大的利润，更多的是让我们制造业在进口家具领域能学到很多东西，无论在是综合成本、品牌创新、品牌建设方面，因为他们有上百年的历史，对我们是有帮助的。我是看中了这一点，才会坚定不移的去跟一些进口品牌做代理、做合作。

  企业自身的定位是非常关键的， 如果你自己都没有血液了，你怎么去跟别人战斗呢，你怎么去打这场战争呢？真的是不可能的事情。所以一定是要把自己这块进行深挖，无论从创新、从品牌建设，包括服务体系，都是要下足工夫。今年我们的重点是提升消费体验上，我们把卖场专卖店不断的升级，要消费者有宾至如归的感觉。 作为一件产品，不能拿贵与贱来衡量，关键是你能不能赢得顾客，这是最重要的。我们百强宁愿在价格上跟顾客解释一辈子，但绝对不在质量上和消费者解释，这就是我们公司的价值观。

张福才：深耕渠道 逆市大扩张带来企业发展新天地

  张福才：我们在做好产品和服务的基础上，这两年把精力放在了渠道扩张和深耕上。这两年市场不好，很多企业处于下降或被淘汰的状态中，这就给了我们机会。以前，在北京像在居然、红星、集美、城外诚、大钟寺，以及周边卖场好的摊位都很抢手，不好拿。现在市场一调整，不少卖场好的位置就空出来了，正好给了我们机会。

  2014年是强力家具大步扩张的一年，拿北京的卖场来说，这一段时间一些卖场有空位腾出来，我就迎刃而上，抓住机会扩张。强力今年在北京市新开了14个店中店，专卖店面积将达一万八千平米，有望突破31年来的总和。所以说2014年是我们强力大变样的一年，为未来的发展打下了坚实的基础。  

戚麟：产品附加值体现的是对生活方式的理解

  戚麟（木制品委员会会长）：任何一个品牌，不管有多么大的优势、多么大的覆盖面，都不可能是对应所有的消费人群，而应该坚持自己擅长的那一部分。我认为未来只有两种企业能生存，一种是规模，一种是差异化，其他任何企业都不足以成为真正的胜利者。真正的规模化企业，未来它的整体优势可能更强，但回旋余地相对更小。

  荣麟选择了差异化生存，我们着重在提升产品的附加值。附加值不仅仅是外观的设计，更多的应该是内涵的东西。 企业真想做品牌附加值，要倒过来想，不是把产品做得更有附加值，而是要想的是对生活的理解更有附加值，用产品体现对生活方式的理解，一定要找到这个契合点。如果我们的家具是我们在生活中愿意使用的状态，就一定会找到志同道合的人。如果只是为了差异而差异，为了设计而设计，就会有一点点跟市场的脱节。  

乔印军：追求客户价值最大化是企业生存发展之道

  乔印军：从企业的角度谈行业的附加值的话，我认为一是如何让客户价值最大化，二是要提供增值服务。简言之就是：无增值不服务。我们的原创设计要贴近客户、贴近需求、贴近市场，卖了才是硬道理。我们不管从设计、从生产还是从销售服务，一直在追求客户价值的最大化。如果一个企业始终在追求客户价值最大化，那就始终会让客户满意。我个人感觉是无增值不服务，把客户价值放在第一位，时时刻刻提供增值服务。

韩建军：把消费者的关键需求作为产品定位的卖点

  韩建军：消费者买我们产品最终的需求是什么？我认为是这样，比如说它的表面，当然要追求设计，但是他最终的需求是要能够带来健康、美好的生活，尤其在木门行业，这是一个新的行业，对我们机会就更多。现在木门行业还没有提出这个概念，我们学习意风用进口板材，打响环保概念。我们今年北京的七个店基本上都改完了，前段时间我在微信上发了，龙鼎为什么能够逆势上扬，也是得益于这方面，把消费者的关键需求作为企业更准确的定位。

夏季：产品研发应最大限度满足客户需求

  夏季：行业附加值是由企业组成的，每个企业都会有一个或者多个品牌，品牌的附加值就组成了这个行业的附加值，产品是附加值的载体，用户在使用的过程中，才能体现出它的价值。吉福特的产品在用户体验上下的工夫比较多，所有的客户都有追求健康的心愿，所以我们的原材料都是进口原材料，高品质、高环保；从用户体验上来说，牵扯到交互设计。吉福特的市场地位怎么来的？就是研究客户，了解客户的习惯和他们有哪些具体的需求。 

王宁宁：协会将整合资源为木制品企业做好服务

  王宁宁：今天各位老板都谈了真经，把企业的发展之道、经营之道和思考都提炼出精华进行分享，这非常好，也正是我们成立木制品委员会所要达到的目的。木制品委员会自成立之初的宗旨就是为大家的品牌做好服务，利用所有的资源互相分享各自的经验，促进各个品牌一起提升。今后还将举办更多类似活动，让更多的企业参与进来，一同发展和成长。

  刘晨：行业的价值关键取决于消费者认可的价值最大化、最长化，价值要保鲜。前提是消费者认可，如果消费者不认可，他咀嚼以后没有体会，都是空谈，这是第一点；第二，我们这个行业产品的消费时间非常长，品牌忠诚度谈不上，但我们要抓的是口碑建设和口碑传播； 第三，通过今天的论坛，北京家居行业的质量又取得了一个跨越式的发展，行业从过去追求量的提高到现在追求质量的提升；最后一个值得关注的方面就是跨界的问题，通过有效的跨界能够提升品牌的定位，希望未来会有提升。 

  (完)