2015-03-23 卖场 北京晚报
今年“3·15”前夕，居然之家发布了O2O线上线下一体化服务。而为了推广这一线上线下一体化平台，今年“3·15”期间，居然之家将促销的重点也放在线上线下互动上，推出了玩游戏赢现金券、全网比价、爆款特供、一元秒杀、装修交定在线报名得万元主材家具礼包等形式新颖的活动。
目前来看，此次“3·15”活动期间，居然之家的O2O线上线下一体化服务平台主要还是在集客。然而，通过居然之家对其未来发展战略的阐述，推出线上线下一体化平台的目的显然不仅限于此，在“互联网+”时代背景下，家居卖场还能玩儿出什么新花样？
用O2O平台集客
今年“3·15”期间，居然在线微信，推出了数钱游戏，参与者通过这个数钱游戏，便可以获得居然之家现金券，最多可赢取888元。
除游戏以外，居然在线还推出“全网比价”活动。顾客可在网上进行商品比价，只要发现同品牌、同规格商品价格比居然在线的丽屋超市低，居然之家将以顾客发现的网上最低价格为基础，将商品价格再降10%。除全网比价，居然在线还推出几十款商品，给予全网最低折扣，并进行分时段秒杀。同时每天会优选20个品牌，上百个爆款产品，线上线下同步推出。
另据了解，活动期间，在居然在线注册报名，并在乐屋签订装修合同或交定金的前1000名顾客，即可获得价值1万元的主材料家具大礼包。活动期间，选择居然在线注册支付全款设计费的顾客，还可获取抽奖资格1次，抽中即可享受设计费免单。
互联网+家居卖场等于什么？
事实上，居然之家此次打造线上线下一体化平台的目标，绝不仅限于线上集客。
小米雷军曾经表示，家居行业的效率太低、性价比太低、毛利率又太高。对此，居然之家总裁汪林朋表示认同，他指出，居然之家打造线上线下一体化平台的目的，就是要帮助商户提高效率、降低成本。
“未来将是互联网+传统行业的时代。”汪林朋认为，家居企业也应当积极运用云计算、大数据、物联网为代表的新一代信息技术武装自己。
这些信息技术与家居卖场结合，究竟能碰撞出怎样的火花？
室内导航使购物更便捷
“居然在线的移动端即将引入室内导航。”居然在线总经理汪小康表示，消费者利用居然在线的移动端，可以将自己的碎片时间利用起来，例如在上下班或者前往家居卖场的路上，浏览商品信息。当把室内导航植入移动端后，如果用户想到卖场直观感受某件在来时路上相中的产品，客户端便会直接将消费者导航到该产品的销售店面。室内导航技术让消费者选购产品更有针对性、更便捷、更高效。
上下打通方便购买退换
“今年5月底，居然之家将完全实现线上线下一体化。”汪小康介绍，届时，消费者选购某一品牌的产品，无论是通过线上渠道还是线下渠道，想在哪交款就可以在哪交款。过去，消费者想在居然之家买一款沙发，就必须到店里去，现在不仅可以通过PC端下单，还可以用手机直接下单。此外，今后还可以实现想在哪个居然之家退换货就在哪家店退换货。
一键生成让设计更快捷
在家装行业，一些设计师只会画设计图、效果图，于是公司要配专人给他画施工图，如果消费者对方案不满意，还要反复沟通，重新构建图纸。很显然，这样的沟通是低效的。“7月30日，居然之家的线上线下一体化平台将实现一键生成施工图。”汪小康说，通过一键生成施工图、一键生成效果图，可以让设计师的工作更高效。
搭建物流平台提升效率
原本50天就可以完工的家装项目，却偏偏拖到70天才完工，究竟是什么原因让我们的家装施工如此效率低下？多数业内人士表示，等材料是罪魁祸首。
“下一步，居然之家将搭建物流平台。”汪小康表示，居然之家将向物流前移，建物流仓，根据工程的进度，按需配送相关产品，从而提升家装效率，让用户的体验感更好。
大数据分析实现精准营销
汪小康指出，成为一家以IT为支撑的数据资产为核心资产的商业化公司，是居然之家未来的发展目标。
大数据无疑是近几年十分热门的词汇，事实上，大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。通过对大数据的挖掘与分析，不仅可以为企业决策提供科学依据，还能够率先洞悉市场变化，从而寻找到新商机。
在数据收集方面，传统卖场有着得天独厚的优势。汪小康认为，居然之家是多业态全渠道的集合体。从设计到家装、再到家居市场及到进口食品，未来还有更多方向。而居然之家的数据不仅来自实体店，还包括PC端、移动端和媒体。利用大的数据分析工具，居然之家便可以实现精准及跨界营销。
