2015-03-31
两天时间，获得过万用户及将近2千万的交易流水。一款“红星美凯龙APP”的移动刚在上海试点，就给出了一份不错的成绩单。
现代生活已经被装进巴掌大的手机。特别是各类APP，让手机变成阿拉丁神灯，吃的、玩的、用的，要什么有什么，一切如你所愿。但是，美中不足，对于大块头的家具，似乎还没能很好地装进去。而对于热爱生活、注重生活品质的人们来说，家具又是最不可将就的。
“一件家具会用很久，需要到卖场仔细挑选，平时工作忙，没足够时间逛家居卖场，而网购产品虽然看似便利，但网购家具往往跟实物有一定差别，一旦不满意，大宗产品退换货比较麻烦。”上海80后白领陈小姐，就在购买家具遭遇烦恼。
现在，与陈小姐一样，有购买家具需求、却又工作繁忙的白领们终于等到神器了。近日，红星美凯龙O2O手机应用在上海上线。上线仅两天，注册用户就破万，交易流水近2千万。
事实上，传统家居业，包括家具、建材、家装、卖场等已经尝试各种电商模式，但收效甚微。为什么偏偏红星美凯龙O2O手机应用一上线，就能获得市场热捧？
“用户思维”也许是成功的关键密码。陈小姐的实际体验代表了绝大多数用户的需求：O2O模式虽然解决了网购无法线下体验的问题，但目前O2O大都是一些独立品牌在做，品牌、种类较少，缺乏一个多品牌、多品种的家具O2O平台。此外，如果随身携带的手机中，有一款APP能让消费者充分利用空余时间挑选产品，那就最好不过了。
红星美凯龙O2O应用的出现，或将用户的这些烦恼解决。红星美凯龙涉足O2O市场，并推出手机应用发力移动端，既以自身实力给消费者提供了一个能够汇集多个品牌的家居O2O平台，又能够将消费者碎片化时间充分利用。
这款红星美凯龙APP的最大的特点，是分为商家版与用户版，是连接品牌与消费者实现O2O闭环的重要工具。商家通过APP实现蓄客、沟通、销售，用户利用碎片化的时间通过APP获得更多消费灵感同时掌握品牌的新品、促销信息，打通信息环节实现线上打样、咨询，线下体验、支付。
红星美凯龙相关负责人表示：“所见即所得是这款O2O应用用户版的核心功能之一，它解决了消费者在家居购物的痛点。在新时代的大幕揭开时，传统行业应该做的，不是远离自己熟悉的领域，而是理解新的规则，寻找新的伙伴，运用新的工具，将原有的业务做得更好。”
而在诸多业内人士看来，红星美凯龙O2O应用受到热捧，并不让人意外，因为只有红星美凯龙能为消费者创造全渠道零售体验的O2O商业模式。红星美凯龙作为中国家居流通业卓越品牌，自创业以来已在全国110余座城市开办了150多家商场，不仅汇聚了几乎国内所有主流家居品牌，而且拥有规模庞大的实体店可以给消费者以完美的线下体验。试想一下：如果打通了红星美凯龙的线下家居卖场和国内外10万个家居品牌，距离真正实现O2O的道路，还会有多远？
