宜家推新规定:禁止顾客在样品家具上蹭睡

  顾客躺在样品上自由地睡觉，一度成为宜家一道特殊的“风景”。日前，北京青年报记者发现宜家推出新规定，拒绝顾客直接占用样品睡觉的行为。但是现在，工作人员推行新规遇到难题。

  前日，北青报记者来到宜家西红门店，发现宜家内超出一半的床、沙发等样品上均有顾客在睡觉，不少都是脱了鞋、盖着被子已经熟睡的顾客，其中，儿童居多。

两位顾客正在宜家熟睡摄影/本报记者 高语阳

  一位盖着被子刚睡醒的中年妇女告诉北青报记者，自己在商场里逛累了，就来宜家休息一会儿，她还表示，宜家的床舒服，自己的“姐妹们”平时也喜欢过来“睡个觉，休息休息”，并觉得“可能是影响了其他顾客挑选商品，但应该也没什么大影响”。

  一对年轻的情侣躺在沙发上紧挨着睡着了，并用沙发上的抱枕遮在脸上，几位顾客想走过来看看沙发，看到这情景，匆匆摸了摸沙发质量就走了。其中一位顾客表示，自己觉得这沙发不错，但有人在上面睡觉，自己也不好意思过去仔细看了。同时他也表示：“睡觉肯定是影响其他顾客挑选商品的，要是逛宜家逛累了想休息休息我能理解，但如果长时间真的在这儿睡觉，那就不太好了。”

  除此之外，更多的是小孩在睡觉。一位年轻妈妈坐在婴儿床旁边，婴儿床里躺着已经熟睡的儿子。这位妈妈告诉北青报记者，自己是带孩子来逛宜家，孩子逛着逛着就睡着了，索性就找个婴儿床让孩子休息一会儿，“孩子还小，逛街容易睡着”。

  针对这一现象，北青报记者询问了宜家工作人员，一位工作人员告诉北青报记者，按照规定，宜家现在是不允许顾客占用样品睡觉的，但他也表示：“管不过来，你看有老人在睡觉，还有很多是孩子，也不好多说什么。”另一位工作人员也说，有时候有人长时间睡觉，自己会上前劝几句，但对方不听，或者刚走了一个一会儿又有人过来睡觉，“你看这么多人睡觉，管不过来”。

  宜家工作人员解释说，宜家赞成顾客以体验为目的试躺或试着坐一会儿，但如果睡觉的话，长时间占用样品，会影响其他顾客进行挑选，同时，在公众场合脱鞋睡觉也不雅观。因此，宜家推行新规拒绝“蹭睡”行为，但工作人员也表示，目前看来，推行此规定很有难度。

  对于新规定的实施原因以及实施的开始时间等细节问题，昨天晚上，北青报记者在回访中，工作人员建议北青报记者到市场部门进行了解，但是他同时表示正处于假期，市场部门的人员并不上班。