2015-08-17
移动互联网时代的狂潮席卷，重构用户消费习惯，催生产品的时代变革，而智能化步伐的加快则是最好的证明。洞察时代变革之下用户行为、需求的变化，以用户思维成为主流的思维模式，是海尔不断取得进步的不竭动力和巨大能量。
海尔互联工厂：从产品为核心到用户为中心
传统工业时代，产品是企业的核心，从企业的运作到产品的生产，都以线性的方式串联，而用户是这一流水线的末端，只能被动的接受产品。而由于产品从生产到质检几乎完全依赖于人，企业无法从根本上保证产品品质的均好性，最终，只能由用户来承担人为疏漏造成的损失。
以冰箱为例，传统冰箱工厂，加工不同型号的门壳需要不同的冲压机器，一个车间总要8-10台，整个工序用工约40人；仅仅将门壳搬下生产线、运至固定工位这一生产环节就需20-30人，每个门壳20-30斤，每人每天要搬运几千个，不仅劳动量巨大，更容易出现错拿错放的现象。
作为行业的领导者，海尔率先打造出行业最领先的互联工厂，将产品为核心颠覆性的转变为以用户需求为中心，将传统工业时代的“线性”串联升级为“网状”体系，实现“全流程用户体验”。
从2012年开始，海尔在沈阳筹建第一个互联工厂，实现工业化、信息化。从一个工序的无人，到一个车间的无人，再到整个工厂的智能化、自动化，海尔不断尝试着由大规模制造向大规模定制转型。目前海尔已经建成四个全球领先的互联工厂——海尔冰箱沈阳互联工厂、海尔空调郑州互联工厂、海尔洗衣机佛山互联工厂以及海尔热水器青岛互联工厂。
海尔互联工厂更好满足用户需求的同时，对员工的素质要求也越高，员工学历从普通技校提升到本科，工作从组装为主导以编程、操控为主。
这场表面上的生产互联网化，其本质是将以用户为核心的互联网基因注入产品的研发、生产和营销，真正意义上让用户参与生产，并真正满足移动互联网时代用户的个性化需求。
海尔整套智慧自健康家电：用户从被动到主动
移动互联网时代，为满足用户的智能化需求，海尔早就打造智慧家庭战略，通过U+APP，实现电器联网和用户对家电的远程控制。
但随着用户交互的深入，海尔洞察到，现阶段家电的智能化，仍未从根本上解决食品安全、空气安全、用水安全等用户关注的健康问题，而大部分用户由于家电维护保养意识薄弱，长时间使用的家电甚至可能成为健康隐患。
为此，2015年，海尔着力打造“智慧自健康”家电。
所谓“智慧自健康”家电，经由海尔互联网工厂通过深层次用户交互数据分析，不仅能智能化的自主解决机器自身存在的安全、健康、洁净等问题，更能依据用户个性化数据分析，主动关注用户健康，即由过去被动服务转变为主动检测、主动服务、主动关怀，用户可真正实现智慧化健康生活体验。
如，海尔星厨冰箱，通过主动检测，依据不同食材储存要求进行湿度控制，实现干湿分储，满足各类食材的储鲜要求；海尔免清洗洗衣机，通过智慧球清洁系统，主动清除附着在洗衣机内外桶的污垢，避免洗衣过程中造成的二次污染；海尔劲铂空调独有蒸发器自清洁技术，自动清洁内机蒸发器，及时除尘杜绝细菌滋生，还原洁净空气，等等，海尔“智慧自健康”家电，通过主动服务为用户创造高品质的健康生活，开启智慧家庭新时代。
为让更多用户深入体验海尔互联工厂，享受海尔“智慧自健康”家电带来的全新智慧健康生活，海尔与国美联手打造828健康家电节，从8月13日起，用户可至当地海尔专卖店或国美卖场海尔专柜，或关注“海尔生活家电”微信公众号，亲眼见证海尔互联工厂的神奇魅力，感受海尔智慧家电、互联工厂“质”造的信心；8月28日-30日活动期间，从认筹、选购到售后，都可享受不同形式、种类的惊喜大礼，值得你等待。（更多活动信息，请关注海尔家电官方微信或莅临当地国美电器海尔专柜了解）
