以客户为中心 木门企业营销要回归本质

2015-08-24 门窗 中华门窗网

  营销源于生活,终将回归生活。很多时候,木门企业总是以为只要有了产品,就可以选择推广渠道,选择精准用户提出销售策略,往往忽略了消费者的重要性,也就是人脉的重要性。在这种情况下,假如没有重金支持,没有足够人脉去辅助宣传,木门企业营销效果可想而知。

以客户为中心 木门企业营销要回归本质

  单向的传统广告灌输 已经失效

  在传统的营销中,广告是单向传递,广为告知,某企业投巨资,在央视上争到了标王,每天用广告狂轰滥炸,给中国拉老百姓洗脑,一夜之间就把品牌知名度打响了。这些广告很多都采用了明星代言的方式,用宏大的场面,磅礴的气势,精美的制作,来给消费者洗脑,当年的脑白金、娃哈哈、海尔都是这么干的。

  以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。记得很多用品,都用孩子来展示,后来孩子记住了,那句著名的广告词:“娃哈哈,我要喝”“果肉果冻喜之郎”,还有“人类失去联想,世界将会怎样”“真诚到永远”“科技以人为本”。都是厂家说他的产品好,靠谎言重复千遍就是真理,当年就是这样的套路。

  但现在消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输,已经失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。木门企业在营销时,要认清传统的广告灌输已经失效,在自媒体营销时,要积极与消费者互动,让消费者感受到企业的真诚。

 重视消费者 给一个分享的理由

  消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。那些电视台发布的新闻,没有网友爆的猛料更真实,有大量事实也不断地证明了这一点。在电视台的公信力荡然无存的今天,连新闻都不可信的今天,你怎么可能指望消费者相信,电视台播出的广告呢?

  在这个自媒体时代,每个消费者都成了信息的发送者,也是信息的接收者。每个消费者都有微博,或多或少有一些粉丝,就算有200粉丝吧。每个消费者都有微信,也有一些微信好友,就算200个吧。这个消费者用了某个产品,会在他的微博或微信朋友圈里发布,就像我们满意某餐馆的饭菜,也会在饭前拍照,为饭菜消毒,然后发送微信朋友圈,消费者目前也是这样的行为。看看微信的朋友圈,每天是不是家长里短的,大家发了很多相片,有人转发了很多养生和育儿等的文章,在微信群里互动。

  木门企业的消费者也是一样,只要打动了这个消费者,他就会在他的微博和微信等朋友圈中,为企业做免费传播。或者他参加了促销活动,或者他被品牌故事打动,或者他非常满意产品,或者他觉得产品很有趣,总之企业要给他一个分享的理由。

  木门企业产品好 就是最好的故事

  一定是这些文章观点新颖、或有趣、或打动人、或有利益等等,他才会转发到朋友圈。这其实就是企业以前的软文呀,以前企业的写手写软文,发在报刊上,让订阅报刊的几万人看到。现在的软文是发到微信公众平台上,让企业的粉丝看到。所以企业要擅长讲故事,把你服务客户的案例,产品生产的案例,企业内部的趣事,编成客户喜闻乐见的故事,把你的品牌和文化,编写成客户喜欢的故事,靠故事打动客户。

  好产品自己会说话,就像IPHONE和微信一样,大家都说好,互相推荐,结果就真的火起来了。所以在移动互联网时代,研发要被史无前例地重视,企业要把资金放在产品上,放在产品的包装上。让产品包装看起来赏心悦目,让产品本身让消费者爱不释手,让产品的功能让消费者简单实用。老客户用着好了,主动地把这个产品,推广给朋友们,让他的朋友们,也来分享他的喜悦。木门企业在营销时,要让好产品自己说话。

  总之,木门企业在营销时,要回归到本质上来,以客户为中心。木门企业要做出优良的产品,靠用户影响用户,靠故事打动用户,真正做到“用户体验为第一,用户价值为第一,以他人利益为第一”的服务理念。(来源:中华门窗网)

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