万恒通工业营销总监陈玉伟:电商时代要解决两大痛点

2015-09-06 新浪家居

  新浪家居新闻中心2015年度重磅策划,“真言2015”《秋季家具展特别报道·中国家具有意思》系列,将在9月份各大家具展中与家居行业的顶级企业大佬、智慧企业家深入对话,通过我们的对话、思考和记录,去展现这个行业真实与客观的发展脉络。

万恒通工业营销总监陈玉伟:电商时代要解决两大痛点

           万恒通工业营销总监陈玉伟

  采访嘉宾:万恒通工业营销总监陈玉伟

  采访记者:新浪家居 陈文敏

  【新浪家居】陈总监,可以向我们推荐一下万恒通在本次展会展出的新品系列吗?

  【陈玉伟】好的,今年展会,我们推出的是圣地斯堡尚美时尚系列,,它主要是适应美国北部和加拿大这块区域的风格,比较简洁时尚,全实木加工,白蜡木为主材。这款新品在这次展会中反响非常好。

  【新浪家居】这个产品主要推广什么理念?

  【陈玉伟】第一,我们想表达的是舒适生活方式,从产品本身设计,沙发面料选择,曲线选择海绵到我们环境的布置,不同家具之间搭配,都将舒适展示非常到位。二是便捷,在沙发舒适发挥极致的基础上运用很多便捷功能。   

  智能家具是现在家居行业趋势,目前,我们已经成立全新部门致力研究智能家具,在很多家具上已经引入智能信息化,积极与海尔和华为合作,将软件硬件结合起来共同做智能家居。

  【新浪家居】近年来,O2O电商时代强势来袭,很多企业都在线上线下做出自己的举措,万恒通是否涉及?您觉得电商的线上线下结合是怎样的?

  【陈玉伟】万恒通在线上线下已做出举措,线上家具商城9月1号已上线,未来也将继续发展。电商的线上线下结合上,线上成交尽量线上完成,线上只是给线下引流的作用。以后发展模式应该是线上做推广,线下服务。线下服务中,经销商变成服务商,承担产品体验、安装送货、售后服务等功能。线上线下的结合要先把消费者从线下下单的习惯到往线上下单引导,降低人工、租金成本,减少可能遇到的痛点。线上的核心是让消费者体验到在线下体验不到的东西。

万恒通工业营销总监陈玉伟:电商时代要解决两大痛点

新品:圣蒂斯堡尚美

  【新浪家居】您刚刚提到引导过程中可能遇到的痛点,能详细讲讲吗?

  【陈玉伟】痛点其实很多,一是在线上提供服务中,仍存在实体展示效果不能提供的情况,如果线上能够轻松实现可能到线上去了。很多企业在线下有做但是做不好,如果消费者可以自己在线上体验,随意按照自己喜好搭配,那么将不会出现实物不符的情况。另一个痛点是如何将构想通过技术来实现,这是个很大技术工程。

  【新浪家居】习主席去年提出新常态概念,李克强在其政府工作报告中提及“中国制造2025”,您如何看待国家政策对家具行业的影响,以及目前行业发展的困难和机会。

  【陈玉伟】中国经济国家提出新常态、新思维,新动力,今天进入新常态,现今经济是下行。经济好的时候大企业小企业都在风口上可以飞起来,现在潮水退去,就是考验大家的时候,只有优秀的企业才能继续生存,内部管理和市场外部环境比较差的企业就会面临倒闭。经济发展过程中,家居行业洗牌是社会发展的规律,只有洗牌后这个行业才能健康发展。产品不稳定和售后不完善成为家居行业不讨喜的主要原因,如果在洗牌中能洗掉这些毛病,行业将会规范很多。

  【新浪家居】洗牌就是优胜劣汰。 

  【陈玉伟】对。

  【新浪家居】那企业在应对这个大洗牌局面,要如何突破自己?

  【陈玉伟】创新,首先企业内部外部形式变,你自己也要改变,你自己变化适应大环境变化。那么从生产创新、管理创新、营销创新、研发创新、产品创新每个地方都要突破,打破原来的东西,比超过其他企业,让更多的竞销商和消费者选择你。

  【新浪家居】好的,非常感谢陈总监的分享。

  【陈玉伟】谢谢。

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