2015-09-24
2015年7月，由中国地产龙头企业万科与中国O2O地产服务商链家共同投资的万科链家装饰正式成立，并于8月24日在钓鱼台国宾馆召开合作发布会。9月24日，万科链家装饰“精致+”首款家装新品正式发布，以实现为客户提供“可信赖家装”为目标，开启全新旅程。
万科链家强强联合，用可信赖产品赢得未来
万科链家装饰拥有得天独厚的企业品牌背景支撑：万科有百万套以上房屋建筑施工及室内装修管理经验，并有完善的设计研发、战略采购、质量控制和售后服务体系；链家在北京每年有十万套以上房屋交易，并有14年的服务经验积累，具备强大的平台整合能力、千家店面数以万计经纪人的渠道资源。品牌大鳄强强联合，无不让人期待万科链家将给家装市场带来的变革。
精致+：精工品质，精致生活
万科链家装饰的产品“精致+”，以“精工品质，精致生活”为核心理念，致力于做消费者信赖的家装，做家装消费者“精致•家生活”的倡导者和引领者。
“精致+”产品比较鲜明的亮点之一，是在业内率先推出品控师服务，品控师是消费者监督装修工程的代言人，全程按照消费者需求和和市场规范严格进行质量监控。万科链家装饰CEO郭翀向记者透露，作为十六年的万科人，他非常理解工程品质对消费者的重要意义，因此万科链家装饰设立之初他便身兼公司CQO（首席质量官），并在公司成立品控委员会，建立覆盖品控师、设计管家、工匠培训与管理为一体的“精致+”品控系统。其中，品控师就是负责为消费者将装修完全透明化汇报的重要角色，公司对品控师有严格的作业要求，验检覆盖频次、实测实量标准、给消费者提供的《客户验收表》等都有明确的标准，并通过APP进行过程和结果的管控。
精工标准是万科工程管理领域的传统优势，在解决工程质量问题上，万科链家装饰自然会传承万科30年的精工工艺，据介绍，万科链家装饰的《精工手册》近达200页，并总结有“7防”匠心工法，以保障细节品质及产品长久使用。好的工艺都需要有好手艺的工人来实现，万科链家装饰有自己的工匠学院，工人上岗前都需要进行培训，执行严格的资格认证制度，持证上岗，郭翀表示，在工匠职业化建设上，万科链家装饰会持续进行投入。
“设计你的生活，始于懂得你的生活”，这是郭翀向记者多次提到的一句话，万科链家装饰不仅能为消费者提供精工品质，也有能力为消费者设计精致生活。万科链家装饰有为消费者提供专属全程服务的设计管家，会认真考量消费者的使用习惯和行为需求做精心设计，“精致+”产品有很多超贴心的生活场景人性化设计，比如隐形门吸、床头带USB接口的插座、厨房水槽下预留插座、小夜灯等等。另外，作为套餐产品，“精致+”也考虑尽可能满足消费者的个性化需求，如提供收纳选配、免费换肤等服务。
精致+，回归家装本质，加速行业整合
万科与链家强强联合，在家装领域的大动作引发了业内的高度关注，并通过关注消费者服务、关注用户需求，对行业的健康成长产生了积极作用。万科链家将引领行业回归家装本质，回归到消费者需求满足和痛点解决，成为一家行业与消费者都真正需要的产品服务型企业；通过提高工艺品质、规范管理水平、尊重消费者个性需求，利用实力、规模、技术、品牌、品控、服务等多方优势，加速行业整合力度，推动行业发展向优势品牌企业集中。
做信赖的家装产品，消费者是最终获益者
进入九月，整个家居行业迎来了传统的“金九银十”装修旺季。在9月24日发布的万科链家家装“精致+”新品，无疑成为这个市场热季值得关注的热点，发布时机可谓非常成熟。郭翀向记者透露，“精致+”产品是一款现代简约风格的套餐产品，定价为每平方米899元，主要为市场主流刚需消费者——缺乏有效时间与精力、品质敏感型的白领人群提供高品质的产品和服务。郭翀一再表示，作为一家产品服务型公司，万科链家装饰不会参与价格战，只会专注为消费者创造更多的价值，提供更好的服务，因此，作为主打“信赖”牌的“精致+”产品，在激烈的行业变革中，必然为消费者带来更大的价值与益处。
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