2015-10-21 新浪家居
在圣象康逸诸多明星店中,贵阳红星美凯龙圣象专卖店以沉稳、扎实的发展步伐,在2015年上半年取得了令人瞩目的成绩,这与其店长李庆和她的团队的专业化运营密不可分。李庆表示,团队强大的执行力和主动营销的策略,是贵阳红星美凯龙圣象专卖店保持业绩持续增长的关键秘诀。
贵阳红星美凯龙圣象专卖店
作为地板行业的领军品牌,圣象在贵阳拥有着较高的知名度和强大的市场影响力,这一方面源自其优质的产品品质树立的良好口碑,另外一方面源于贵阳地板消费市场的特性。李庆介绍说,贵阳消费者在购买地板时比较理性,比较认品牌和品质,在这种背景下,更健康、环保、稳定的三层实木地板尤其受到欢迎,尤其是近两年,随着三层实木地板市场大趋势的发展,圣象康逸在贵阳市场迎来大幅增长。特别是2014年,康逸推出V5系列等系列更时尚、个性的颠覆性新品后,整体业绩一度飙升,2015年V7格调V3小菠萝系列等新品的推出,更是引爆了新一轮的抢购热潮。
店内摆设唯美温馨
好产品是保证业绩增长的基础,但团队的营销与服务能力确是业绩增长的动力。自2014年三层实木迎来发展元年以来,面对新的市场形势,贵阳圣象红星美凯龙团队主动出击,抢占市场。贵阳红星美凯龙圣象团队一共有13个人,用李庆的话说,是一个“攻无不克”的团队。在这个团队里,每一个队员每天都要坚持回访老客户,了解客户地板安装后是否有新的服务需求。盘点新客户,实时监督订单进程,了解客户在地板安装过程中的需求。“这两项任务已经成为了团队每天的必修课,所以无论什么时候,我们店面从店长到导购,每天必须完成。”李庆说,坚持回访,让团队对每一个订单的信息都了如指掌,对客户需求把握的更加精准,保证及时做出更细致、贴心的服务,再度在贵阳消费者心中提升起圣象康逸三层实木地板的美誉度。
店内举办活动现场
除了主动坚持回访外,贵阳红星美凯龙圣象团队还坚持做活动,拉动销售。据李庆介绍,贵阳红星美凯龙圣象店除了在五一、十一等各个节假日跟着集团安排做大的营销活动外,平时特色活动也不短,平均每月都有2-3场。活动更是充分调动了每个团队成员的主观能动性,“每次活动都像一场战役,每一个人员都要竭尽全力。”李庆介绍说,在刚刚结束的一场“闻香识木”活动中,团队所有人员连续一个月每天主动加班3个多小时,用尽了所有的关系找客源、邀约客户,最终在一场活动中超额完成了500张订单的任务量,实现了又一次新突破。
圣象集团官网
“我们对下半年市场充满信心!”—— 在“攻无不克”的劲头下,一次又一次的突破,使贵阳红星美凯龙圣象店的业绩不断攀升,最终实现了2015年上半年业绩整体提升120%的好成绩。李庆表示,10月12日至11月12日,又一场新的活动——“北欧下午茶”正在进行中,届时,贵阳红星美凯龙圣象店将带来新惊喜,全国特供3000户爆款地板,只要299元/平米让您把坚守品质的圣象三层实木地板轻松带回家!更有摘星星抽奖机会,100%中奖,让您满载而归!