2015-10-23
2015年10月22日，全球知名的的办公家具品牌Steelcase在北京发布了其联合调研公司IPSOS进行的一项覆盖四大洲17个国家10,500名办公室员工的敬业度及办公环境调查。Steelcase INC.的副总裁兼品牌传讯Brad Doan和全球研究&传讯总监Christine Congdon针对这一调查做了详细的办公环境发展报告。研究显示，员工对其工作环境的满意度与他们的敬业度之间存在很强的相关性。办公环境能激励员工更加敬业，而敬业度最高的员工往往对办公环境的满意度也最高。
办公环境调查报告现场
办公环境对员工敬业度有直接影响
在该调研的中国部分，Steelcase一共调研了803位在办公室工作的中国员工，年龄从18-55岁，职位涵盖高中低，从董事总监到普通职员。中国高度敬业的员工约占10%，而极度缺乏敬业度的员工只有4%，远低于世界平均水平。研究显示，中国员工对企业未来发展抱有很强的信心，对自身以及企业未来发展充满乐观，两者的数据均比国际平均水平高出8分以上，同时对于同事间关系也表示满意。然而，在“对于去工作感到高兴”以及“为自己的工作感到自豪”这两项上，中国员工低于全球平均水平。
Steelcase INC.的全球研究&传讯总监Christine Congdon讲解
本次调查数据揭示了员工敬业度与他们的办公环境的总体满意程度存在显著关系，办公环境有着强大的能量，是激励员工敬业度的催化剂。研究表明，敬业度最高的员工对他们的办公环境满意程度最高，而同样，对办公环境满意度最低的员工，他们的敬业度也最低。
Steelcase INC.的副总裁兼品牌传讯Brad Doan讲解
同时，调研发现给予员工对于办公空间的选择权和控制权对提高敬业度至关重要的。调查显示，敬业度最高的员工往往是在较为完善的办公空间里工作，能够更好地控制自己的注意力，避免工作时被打扰，同时可以根据办公需要自由选择办公地点和工作方式，并能在独自工作和团队协作之间顺畅转换。此外在部分国家，大部分员工只有公共的办公位，获得私人办公室被视为一种等级制度。因而总体而言，企业为员工配备个人办公室，让员工可以自由选择办公室中的家具，亦或是允许员工能根据手头工作选择办公地点等都可以提高员工敬业度。
改善办公环境能有效提高员工敬业度
基于本次调研所反应的情况，Steelcase建议分三个阶段来逐步优化办公环境。
首先，Steelcase认为办公场所应当配备良好的基础设施。它们主要包括：柔和的照明系统、可调节的温度控制系统、良好的隔音设施等。
Brad Doan与大家讨论产品的设计理念
然后进一步，当办公场所的基础设施完善之后，给予员工选择和控制成为提高他们敬业度的关键。敬业度高的员工通常能自由选择工作场所，工作姿势，以及团队合作或是独立思考。这一步是区分传统基础型办公室和现代人性化办公生态系统的关键。
更进一步，创造支持员工身心健康的空间。员工的身心健康不仅包括身理健康，还包括心理健康和认知健康。除了配备人体工学座椅，在办公空间建立供员工休闲娱乐的第三类空间，以及帮助员工独自休息的安静的场所等都可以保持员工的身心健康。
Steelcase产品展示
此次Steelcase的调研充分显示了办公环境对于员工敬业度的影响。Steelcase INC. 全球调研&传讯总监Christine Congdon女士表示 ：“全球办公文化正在经历复兴，越来越多的企业认识到办公空间对提升员工敬业度和企业竞争力的价值。对于正处于经济转型、追求知识经济的中国而言，办公环境可以成为企业的战略工具，来吸引和留住高端人才、提高员工工作效率和企业创新能力。”
