家居卖场割肉让利 挽留客源

  因为相信家居产品“看得到摸得到才好”，家居城里，很多品牌都准备好折扣让利，从容迎接双11

  天猫家居频道上，一些品牌已推出“爆款”，其中很多品牌在实体家居城也有店面

  双11那天你打算干吗？不开电脑、不看手机、不出家门的请举手——恐怕没几个。很显然，在这个“销”烟弥漫的社会，买买买，卖卖卖，仿佛成了比吃喝拉撒还重要的事情。只要逮到便宜，人们就恨不得去囤，只要有了推销的机会，商家就跟嗑了药一样，又是“放血价”，又是“割肉价”的。

  家居市场也不例外，在祖国山河一片促销声中，原本属于“耐用消费品”并涉及售后安装服务的家具、建材，也不甘寂寞，想在这个日字口迅速捞金。

  伴随更多知名家居品牌和家装公司登陆天猫等线上平台，家居市场更闹腾了，它们不仅在线下家居城有着自己的旗舰店，在网络商城里面也开启了自己的窗口。北京青年报《广厦时代》发现，消费者有些不知所措：又增加了比价的工作量！到底是在线上秒杀？还是在线下狂卷？今年双11，这是个很大的问题。

  网购平台大呼小叫 抛出诱惑

  一件事情说三遍，就会有人信了，其实根本没人仔细想它是否重要。于是乎，双11还未到，已经可以在线上线下看到大量的促销广告，惊、爆、送等字眼儿伴随各种数字不断进入视线，看得人头晕眼花。

  不管是京东、淘宝、天猫的家居品牌街页面上，还是居然之家、红星美凯龙、城外诚等实体家居城，在双11来临前，都已经迫不及待告知天下，总的意思都是：我这里最便宜。

  在天猫家居板块里可以看到，较早尝到甜头的林氏木业、全友家私等品牌已经开始接受货品预约，尽管瞬间销量暴增令其服务掉队、退单成风，但这些品牌似乎不在乎，揽客手段依然狂躁。无论点进家具、地板、壁纸、床品、卫浴等任何页面，“一元秒、抢先购、免单”等字样满屏皆是。

  在家居实体店里的知名品牌，登陆网络平台后，也铆足了劲讲出一口流利的网络用语，打没打鸡血不清楚，但显然有嗨翻双11之势。顾家家居、华日家居、芝华士家具、箭牌卫浴、TATA木门、圣象地板、TOTO卫浴等，几乎全部推出“爆款”，并参与预售集结，好像不杀出个史上最高销售数字，誓不罢休。

  家居卖场割肉让利 挽留客源

  实体家居城也是早早备战，自打网络把双11玩成一个节，家居卖场们深感无奈，但也必须严阵以待——都在网上去买了，我们线下实体店吃什么？！于是，居然之家北京八店齐动早早放话称：双11拍点手纸香皂啥的得了，买家居产品，还是到店参加“双11全民购物节”最靠谱，看得到摸得着，折上再打折，便宜的同时，家具建材等大件耐用消费品还是得买个明白谨慎，看着画片下单，那怎么能放心？！

  红星美凯龙也没闲着，计划在7日、8日的周末抢先开战，要把家居消费者的胃口早早吊起：北京五店掀起一场声势浩大的“筑梦北京-经典·触手可及”活动，推出与“家”有关的三大“免费”主题，免息贷款、免费装修甚至免费住房。

  城外诚、蓝景丽家等家居城也都在双11前后推出各自让利规则，真是好不热闹。从“买就送”等字面来看，家居城们抢占市场、留住客流的决心，着实不小。

  “高出部分11倍返还” 实体家居城叫板网购 掀起“比价风”

  自去年实体家居城抵制天猫，这一年里，被天猫“喵”走的家居大牌越来越多。于是，消费者发现，天猫的线上和家居城们的线下，出现了奇怪的现象：同样品牌若是两个地方都有店，其同款产品出现明显的价格差异，赶上推爆款，天猫上便宜，赶上家居城活动让利，家居城里买便宜。

  这下可糟糕了，眼下要来的双11，两个渠道，千百种产品，铺天盖地促销，该怎么抉择怎么比较？

  正当消费者没想好到底去哪里购买家居产品时，实体家居城又有了新动作。

  “如顾客发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的成交价高于北京地区其他零售卖场或网上商城（北京站），并能提供有效凭证或截图的，高出部分由居然之家11倍返还。”

  不仅全盘送优惠，并且价格比网购还低！你信吗？放话的是居然之家，据北京青年报《广厦时代》打探，在双11当天，居然之家北京八店承诺“全店全网最低价”，针对同品牌同款同规格产品的最终成交价格，一旦消费者发现在居然之家成交价高于其他卖场或网络商城，便可找到居然之家，而后获得高出部分的11倍返还金额。

  真的假的，如何实现承诺？居然之家方面进一步解释，不仅欢迎比价，更告知品牌，“线上的爆款在实体家居城也必须有”。

  也就是说，同一品牌，如居然之家和网络商城兜售同款商品，甭管折扣活动如何，至少保证成交价一致，如果发现比在居然之家价格低，居然之家将兑现上述对消费者的承诺，并彻查该品牌，甚至不排除清出居然体系。

  “这招够狠的。”和我们有同样想法的人不在少数，对此，居然之家方面很坚持，不能统一成交价，说明该品牌市场价格体系混乱，“同样时间促销，线上线下价格一致，没什么好商量。”

  比起居然之家的强硬叫板，其他家居城似乎温和一些，在能力所及范围内，拉着店内品牌“让利”、“送钱”，不惜割肉。

  “冲动是魔鬼” 家居消费最好慢点

  “在网上买到全网低价的家居产品不新鲜，但在实体卖场中能以这个价格买到产品，挺让人动心的。”消费者周先生说，如果上述实体店面的承诺是真的，他宁可去店里看准了摸到了再买，踏实。

  真的看准了吗？是肯定需要吗？买回家会不会是鸡肋？没人给好好安装怎么办？缺胳膊少腿想要退换难不难？……同样作为消费者，收集上述信息无非也有助于自己采买的时候长点见识，北京青年报《广厦时代》依然认为，冲动是魔鬼，尤其是家居消费。还是那句话，大件家具、建材是耐用消费品，牵扯到很多质量细节和售后服务，一味贪图低价并不可取。

  去年双11不就是吗？太多人收到缺斤短两、少胳膊少腿的家具，还有太多人退货都退不成急得跳脚，更有一批消费者至今还在忍受劣质家居产品带来的后续问题，扔了？可惜，不扔，闹心。

  所以，无论是在线上，还是在线下，都请你出手慎重，生活本就应该慢节奏，家居也可以慢慢布置，看准了再行动。抢抢抢的，到头来可能是帮品牌冲了业绩，害了自己。文/本报记者 赵晓笠