2015-12-31 新浪家居
12月29日，新浪家居“变革与机遇——2016中国家居产业创新峰会”在北京万达索菲特酒店隆重举行，百余位家居业大咖及营销精英出席。高峰论坛期间，多彩饰家CEO吴堂祥、元亨利董事长杨波、芬琳总经理严明、非同家具董事长乔印军、皓庭科技CEO王成、格润爱总经理包仲南、城外诚运营中心总经理刘洋、北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨八位嘉宾围绕“消费升级”“用户体验”“家居电商”等话题做了精彩的观点分享，在中央提出供给侧改革的大背景下，为企业变革与创新提供了崭新的角度和思路。
论坛主持：新浪家居全国执行总编辑戴蓓
戴蓓：现在的消费发生了一些新的变化。第一，在中国的消费市场，未来可能没有大众品牌了，一牌通吃的可能性不大了；第二，雾霾这样的环保问题催生很多新兴的企业；第三，理性消费会加强，物美价廉可能不是未来挂在嘴边的事情了；第四，审美发生了很大的变化，尤其是80、90后，他们是未来的主力消费人群，他们对产品的好和美有不同的需求，在这样的情况下，企业如何应对。
多彩饰家CEO吴堂祥
吴堂祥：消费升级“家装后市场”前景广阔
我们专注在家装后市场，房子装修五六年之后，往往需要局部的改装、换新。我们所谓的家装后市场，就是把家装分成一百个零部件在互联网上售卖，同时线下每一个店有一百多个工人，负责一百个小区，所以我们属于服务型电商。第二，我们不做整体家装，只是开发一个品类，我们可以换硬装、换软装，沙发、墙，地面都可以换，未来的发展可能会更加多元。因为未来消费者先买建材再找工人可能性不大，所以我觉得“换新”行业潜力非常大。
芬琳总经理严明
严明：高端消费品牌更注重“用户体验”
芬琳很早就开始做电商，连续多年的双11购物节我们都排在前三。回过来想想，我们面对的客户是80、90后，他们的消费习惯在改变，更多习惯于在网上购买。我们坚持做电商，但是有一个合理的比例，做电商会增加很多的环节，我们量力而为。而做高端品牌，更看重的是品牌体验，必须把线下门店也做好，从2014年开始芬琳漆把很大的精力和资源放在开实体店。
元亨利董事长杨波
杨波：传统红木行业亟需创新思维
行业供大于求，这时候就逼迫品牌企业练内功、重设计、重工艺，这两年可以明显的看到全国很多的企业都注重创新，提高工艺水平，因为市场的原因造就了现在我们要创新。80、90后慢慢成为市场的主流消费群体，现在的家具市场越来越注重人性化、舒适度，还有新中式的元素。为了满足市场的需求，我们用白酸枝的材料做黄花梨的工艺。也赢得了市场很好的口碑，这得益于开发市场的过程中，行业独特的窗口，我们也希望通过这个窗口让更多的企业满足市场的需求，来扩大我们在行业当中的地位。
非同家具董事长乔印军
乔印军：以用户需求为导向变革、创新
变革、创新都是为了迎合社会的发展，满足客户和用户的需求。一切要从用户出发，以用户需求为导向来变革、来创新，让客户价值最大化，让客户体验最好，让客户满意最高，如果企业始终满足这三点来做，就始终能赢得市场和消费者的肯定。多年来，非同家具一直坚持产品品质、用户为王的路线，不忘初心，方得始终。
城外诚运营中心总经理刘洋
刘洋：城外诚2016年三大营销思路
2016年，我们可以用三个符号表示，一个加号，一个减号，一个等于号。加号是我们城外城卖场做了一个升级，服务型团队升级成营销性团队，所以加号就是全员营销的概念。我们的所有的团队，将和厂商的终端消费团队做联合的培训，落地，打造终端的狼性；减号，就是大家所关注的，经销商不好做，我在这里表态，我们永远和商户在一起，如果商户不赚钱，我们也不赚钱，我们会和商户一起渡过产业的冬天；等号，是迎合今天大的市场趋势，定制化家具的需求在加大，根据这样的需求，我们可能会适度的调整展厅的布局，以迎合现在市场的趋势，和市场的趋势划等号。这也代表明年城外诚的营销思路。
皓庭科技CEO王成
王成：以用户体验赢得市场口碑
我们做新风的时候，很多消费者认为不就是一个空气净化器吗，没有用。当时我们也很苦恼，就对目标人群做了深度的分析和调研，最后发现想引导消费还得找意见领袖，真正的意见领袖有几类人，一类是学校的孩子，还有瑜珈馆这些注重养生的地方，陆续地我们和这些单位合作，从体验到口碑，慢慢的从一个点做深做透，正好也赶上今年的大形势，也形成了一个风口，社会意识到雾霾对人类的危害，所以我觉得消费需要引导，必须是从一个特定的人群，意见领袖开始，逐渐推广。
格润爱总经理包仲南
包仲南：空气净化成消费主流趋势
空气污染是当前的一个重大课题，什么样的环境才是适宜的呢，我们提倡一个温度、湿度，新鲜度。我想结合当前的热度，结合中国老百姓的认识，这块应该是需要的，现在老百姓确实被市场上有的净化器搅乱了，很多的净化器在中国不是很适应，中国市场真正需要的净化器是，不仅可以净化空气，而且需要新风。
北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨
刘晨：实业家是家居产业真正的主体和脊梁
消费实际上是我们研究的一个细分市场，作为企业，谋求一切可以谋求的条件，努力实现客户消费价值的最大化。刚才讨论了一些设计师的话题，其实设计师是设计的范畴之一，而设计又是家居产业的范畴之一，实业家才是家居产业的主体和脊梁。家居产业当中，最受到尊重的是实业家，他们才是真正的社会财富的创造者，为消费者提供最有价值的产品，提供最好的生活方式和服务。希望未来在实业家的努力下，大家都购买中国制造的东西，第一，可以给你提供优良的品牌、完善的服务；第二，能体现中华民族的自尊消费。
主持人：新浪家居全国执行总编辑 戴蓓
